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携程回应网友大数据杀熟质疑:请提供相关截图

 2020-12-22 15:37  来源: A5创业网   我来投稿 撤稿纠错

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A5创业网(公众号:iadmin5)12月22日报道:关于大数据早些时间就有人提出质疑,同一件物品在不同的账号和不同手机登录下显示的价格不同。

今日,有网友反映,“能花钱的软件都在杀熟,淘宝携程美团一大堆,我都对比过。两个手机放一起,链接互相发过去,一样的东西价格都不一样。”

对此,携程客服回应称,绝不会大数据杀熟,如怀疑产品有大数据杀熟的内容,请提供相关截图,后续有相关客服为您处理。

在8月31日,文化和旅游部印发《在线旅游经营服务管理暂行规定》,于2020年10月1日起正式施行。

其中,规定要求,在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段,基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件,侵犯旅游者合法权益。同时,在线旅游经营者应当保障旅游者的正当评价权,不得擅自屏蔽、删除旅游者对其产品和服务的评价,不得误导、引诱、替代或者强制旅游者做出评价,对旅游者做出的评价应当保存并向社会公开。

大数据是数字时代非常重要的基础,但并不意味着平台可以借助大数据针对性报价!

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