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案例 || 小程序+会员擦出营销璀璨火花

 2021-01-06 17:46  来源: 互联网   我来投稿   云台的个人主页 撤稿纠错

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今天要给大家分享的案例是一个轻食品牌“阿白手作”的小程序。阿白手作使用微信小程序之后,主要通过建立会员体系,让客户享受会员服务,增加用户黏性和销售订单,在数字化转型后11天内就做到了销售总额高达10万的好成绩!

那么他是如何做到的呢?

宣传渠道:

在朋友圈发内容进行宣传推广,给微信上的客户看到微信小程序这一新的购买渠道,可直接在微信上进行点餐和配送;

根据客户需求,建立特定会员社群,将客户沉淀在社群内,并在社群里开展打卡、签到等活动,维系想要减肥健身等意向客户群体;

同时,小程序的签到赢积分页面能自行生成签到海报,用户保存到手机相册后可分享到朋友圈或者社群,分享自己的心情也可帮助小程序进行裂变传播。

价格优势:

微信小程序相对于美团等团购平台没有抽成,价格更优惠,能够吸引用户选择打开小程序平台端。

例如一份秘制肉酱意面在美团上的售卖价是36元一份,而在微信小程序上的会员价格才30.5,两边差了5.5元,这个价格差距还是比较容易影响客户的选择的。

营销方式:

阿白手作的一大营销亮点就是会员体系,顾客注册成为会员后,可以享受多重会员服务和特权。

在小程序设置优惠券

阿白手作在上线之初就在小程序设置了优惠券,吸引用户到微信小程序上领券下单。新人登录后还可在会员中心页面领取3张全场通用5元代金券。

会员享受会员价

有商品都设置了普通价格和会员价格,注册成会员后可以享受会员价,每次都省了好几块呢。

下单返积分兑好礼

通过会员卡充值和购买下单都可以获得积分,积分可以在积分商城兑换好礼。同时,会员等级也会根据积分获得情况进行升级,轻食达人以上级别的会员可享有新品试吃福利,成为专属评测员;在会员日当天消费还可以获得双倍积分。

末位淘汰制促进产品迭代

阿白在小程序的运营上还做了一个商品销售排行统计:每季度会定期淘汰后三名,增加新品进行迭代;还有根据点餐时段的平均数据来安排员工休息与轮值;通过开通会员的数据与客户进行定向沟通,吸纳为会员等。

使用小程序后获得了什么?

阿白手作创始人介绍道,自己接触到小程序是在2018年9月,在今年疫情之后正式上线了连锁版。而在它首次上线前就经历过10余次改版,力求给用户最佳的使用体验。

餐饮连锁成长新生态服务商——餐赞 的支持下阿白进入小程序平台就开启了自己的数字化转型之路,通过小程序直接点餐,配送时将用户沉淀到自己的会员体系内,截止目前注册会员已有15000+人。小程序首次上线仅11天,储值额度就突破了10万,1个月后与美团业绩打平(阿白手作在本地美团排名第6,客单均价在45元以上),拿下储值会员1382名,为日后的品牌扩张打下了坚实的基础。

尽管面对着20年年初疫情的冲击,阿白手作也及时的把握好了发展方向,基于自身品牌轻食健康餐饮的调性,做好疫情防控工作、特针对写字楼推出疫情爱心套餐、宣传疫情防控知识,给客户留下了健康、卫生的品牌认知,借机抢占了大部分线上餐饮市场。

多一个渠道多一条挣钱的路,不妨多尝试几个平台,尤其不用下载不用安装的小程序,可能会给你不一样的收获和回报。

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作者: 云台    /    文章:25842篇

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