A5创业网（公众号：iadmin5）4月12日报道：“长途漫游费”早在2017年就已经被取消，但中国移动却仍在收取这一业务产生的套餐费。
近日有投诉者表示家里老人的手机被收取“亲情省”套餐资费， 投诉者表示，由于家里老人在退休前曾经在外地工作一段时间，为了节省通讯费，当时给老人办理了这项业务。
因为金额不多，每次扣费都没有注意到，后帮助老人整理不用的手机号时才发现该手机号一直被扣了43个月的费用。
移动客服对此表示，解决此事的办法仍旧是需要客户自行取消业务，同时补偿客户100元话费，该话费不可被“提现”，如果转网或注销号码，该话费不会退还给用户。
“国内漫游计划”业务需要用户通过短信退订，发送退订短信之后，次月就会生效，不会再收取费用。如果不是用户主动取消业务，即使业务已经“不存在”，费用还是会照扣。
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