现如今在改变传统成人教育的路上已经有了不少先行者，针对传统成人教育存在的问题，在线教育不断创新突破，好的解决了传统教育的某些难题。若将教育比喻为单独的轨道，那么企业也是一条单独的轨道，而因为互联网加入，两条平行的单行线之间，加入了一根枕木，两条单独轨道变成了在线成人教育的远航之轨。
教育是良心活，做的也是长久口碑的产品，学员认可才能体现产品的价值。除了咨询服务的价值，广州领航教育在课程辅助学习方面，也提供了多种途径，专业科学的备考计划，类型丰富的题库练习，只有强大服务体系的支持，才能保证领航教育能够产出优质的课程内容，助力学员提升自己。
服务升级不仅体现在企业规模上，更体现在科技硬件和对学员反馈的及时响应上。广州领航教育服务和产品升级的过程中，不断自查客户服务流程，对产品介绍不规范的人员一律严肃处理，定期针对产品进行宣导，传导给服务人员领航产品的优势和行业特点，保证销售人员合规宣传。在针对用户不满意的反馈时，领航的客诉服务部门及时响应，提供多渠道沟通方式，全力解决客户疑惑，保证学员学习的完整性和有效率。
客户服务是个长期优化的过程，广州领航教育始终以服务为中心，打造行业标杆，努力提升口碑，形成美誉度自发转播的引流能力，为在线成人教育发展输出标准化运营模式。
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