在跨境商家旺季销售的关键阶段，支付环节的稳定与高效是保障商家营收增长的核心。近日，店匠科技（Shoplazza）自有支付服务 Shoplazza Payments 在本次黑五至网一（Black Friday 至 Cyber Monday）大促期间表现卓越，交易规模较去年同期大幅提升 49%，去重支付成功率高达 90.96%，API 调用成功率达 100%，并实现账户零风控封禁的优异记。这一成绩背后，得益于店匠科技构建的覆盖交易前、中、后全链路的支付保障体系，通过 AI 支付路由及智能重试技术的全面赋能，为全球独立站商家提供了支付转化、风控管理以及争议处理的全链路解决方案。
智能风控与支付保障：守护交易转化与稳定
大促期间，海量交易与复杂的网络环境往往伴随着高发的欺诈风险，而过度严苛的风控又可能导致正常交易被误判，甚至引发收单账户封禁，给商家的业务增长带来致命打击。
在支付前阶段，店匠科技通过自研高性能风控工具店小卫，自动归集风险订单，智能完成风险分级，并对高风险交易实时阻断，帮助商家实现自动化风控管理，有效降低资金欺诈损失。
支付成功率直接影响大促营收天花板。为突破这一关键瓶颈，Shoplazza Payments 通过 AI 支付路由、智能重试机制及全渠道热切换功能的协同应用，为本次交易规模高增长提供了坚实的技术支撑。在支付执行阶段，Shoplazza Payments 可根据商家预设的路由比例，结合交易方式、地区等信息，将订单智能分配至最优支付通道，有效规避单一通道拥堵，提升订单支付转化效率。
当支付因网络波动或渠道异常等非主观原因失败时，Shoplazza Payments 将自动解析交易失败码，快速把订单切换至备用渠道重新发起请求，搭建起订单挽回通道，最大程度减少潜在成交流失。同时，主支付渠道突发故障的情况下，热切换机制将即时启用备用通道并同步通知商家，保障交易连续性与支付稳定性。
正是依托支付交易前的风控防护体系与多个智能支付机制，Shoplazza Payments 在高流量且复杂的网络环境下实现了 95% 的商家支付请求响应时间控制在 0.6 秒以内，最大程度保障正常订单的顺畅完成，为商家在高峰期持续转化提供了坚实保障。
智能争议处理与支付生态：助力商家长效经营
交易完成并非支付服务的终点，高效、智能的争议处理才是商家长期稳定经营的关键。
在支付完成后阶段，店匠科技通过 SDR（Smart Dispute Resolution）智能争议预防与处理机制，整合第三方 RDR 与 Ethoca 的实时数据共享，实现对潜在争议的全流程自动化管理。争议发生前，系统基于历史交易行为、支付数据及第三方信息共享，对可能引发争议的订单进行提前预警，并支持商家设置金额阈值，对低于阈值的高风险交易自动触发退款，从源头降低争议发生率，帮助商家满足各卡组织对争议率的合规要求。
一旦争议实际发生，SDR 将自动启动智能抗辩流程，依托订单信息、支付记录、物流状态及 AI 模型等信息，自动生成完整、合规的争议抗辩材料，实时监控各卡组规定的抗辩截止时间，在期限前自动提交证据。该机制显著减少了人工介入，降低了售后运营成本，提升了处理效率与抗辩成功率，助力商家最大程度挽回交易资金。
作为店匠科技独立站生态的核心组成部分，Shoplazza Payments 为商家提供安全、稳定、高效的一站式支付解决方案。消费者无需跳转第三方平台即可在站内完成支付，商家也可通过统一后台管理资金流水、争议处理等全链路交易数据，实现支付安全与资金周转的灵活可控，为全球业务增长构建扎实的支付底座。
此外，店匠科技还与 Stripe、PayPal、Adyen、Checkout.com 等多家国际支付机构合作，持续共建支付生态。值得一提的是，在交易前的风控环节，平台已深度集成包括 Forter、TrustDecision、Riskified 在内的全球领先反欺诈服务，对每笔交易进行实时监控与精准风险识别，及时拦截可疑行为，为支付安全构筑坚实防线。
目前，店匠科技已支持 Visa、Mastercard、American Express 等国际信用卡，并覆盖全球 254 个国家和地区的 196 种本地化支付方式，为商户与消费者提供多元、便捷的支付选择。
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