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谈站长网用户的忠诚度与信任度

 2007-05-19 15:01  来源: 站长网   我来投稿 撤稿纠错

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一直以来混迹于站长交易论坛,出售份QQ站数据,今天根据近来在admin5的一段时间,写写admin5给我的感觉。

一般来说,提高一个网站用户的忠诚度和信赖度,有下面几点可以:

1、在网站中开设意见建议区,并迅速回应会员的意见,建议。

例如在论坛中征求大家对网站改进的建议,并对提出有效建议的会员赠送小礼品或者积分。或者不定期的举行活动,比如admin5最近举行的象棋大赛,和前段时间的seo大赛,虽然奖品不多,但是提高了用户对admin5的信任,感觉admin5跟自己走的很亲切,有机会参与进admin5。

2、把会员利益跟网站利捆绑在一起

比如允许用户在自己的博客中增加一些广告代码,一方面增加用户的收入,另外可以更好的粘住用户。这样能大大地增加用户的积极性。很多论坛网站都有积分系统,不过真正能有实际作用的并不多,顶多让会员虚荣一下,他的分比别人的多,而当积分达到一定的数可以抽奖,兑换礼品,吸引了不少忠实的会员。而admin5则开通了写文章,论坛开通出售求购这一快,而且有图王担保,增加了信任度,图王的声誉就是信任,所以自然大家都很愿意在这里出售或者求购网站,而我则是这方面的真正受益者,短短两天我在admin5发的出售qq数据,十多个跟贴,20多个加我q,谈成了10多个,最后还有几个不在线,准备今天谈。心里真的很感谢图王和admin5,真正考虑到我们的利益。现在顺便贴出我的帖子.


3、建立会员俱乐部。

举办一些线下的会员活动,如聚会,K歌,旅游等。可以采用AA制,条件允许的话可以给网站活跃会员免除费用。乘此活动机会让会员评评网站,让他们说说网站有哪些不足的地方!如果确实有必要改尽快实施,然后把改进的结果通知提建议的会员!

4、让用户持续了解新东西。

即用户对持续学习的需求。一是用户主动的询问,另一种是用户被动的接受。用户会对帮助他们学到新东西的网站会非常感激,所以网站的运营者首先应该是这个行业的专家,并且要不断的学习,不断把你知道的东西告诉你的用户,回答你的用户提到的有关问题,让你的用户不断学到新东西。 这些admin5也做到了,每天发的新闻和seo必是我最爱看的,而且数量刚好,花我10多分钟,看下,现在每天都成习惯了,哪天不打开admin5,心里就不舒服了。

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