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天天快车:汽车后市场的大众点评

 2014-09-26 14:38  来源: 互联网   我来投稿 撤稿纠错

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天天快车(www.ttkuaiche.com)是一款汽车后市场APP,它的产品理念其实就是汽车后市场的大众点评,但是其更深入了一步,天天快车还为商家提供了一个功能完备的基于云端的客户关系管理系统。到目前为止,其已经发展了超过40万用户,商家数量突破2000家,覆盖11个城市。

区别于其他的洗车平台,天天快车并不向车主提供消费储值服务,而是直接给用户提供各个商家老洗车卡的使用功能,这样传统的纸质卡就不需要了。对于车主来说,使用天天快车可以很好地提升洗车体验,车主洗车时打开APP点刷卡就能完成操作,而车主在APP中的评价反馈能帮助商家更好地提升服务质量。

开了两家汽车美容店的罗先生表示,其现有的门店系统操作很麻烦,用久了会很慢,用了天天快车商家端App之后,在家里每天睡觉前用手机也能查到店里的数据,这一点很好。

具备潜力的市场

汽车后市场是产业链中最稳定的利润来源,占总利润的60-70%。目前国内正式注册的汽车美容装饰维修厂家30余万家(不包括路边店)。我国汽车保有量高速增长,随之而来的是汽车后市场空间不断扩大。以国外整车制造与售后服务市场份额比例约为1:1.5为参照,中国汽车售后市场还远远不能与整车市场的发展相匹配,发展潜力相当大。随着国内汽车市场的逐渐成熟,汽车产业链越来越长,中国汽车后市场的高速发展期即将到来。

在欧美、日本等成熟市场中的汽车产业链上,20%的利润来自整车,20%来自汽车零部件,60%来自汽车服务业,后市场产生的利润要超过前市场一倍以上。而目前国内汽车销售额中制造的比重偏大,服务的比重过小:配件占37%、制造商占43%、零售占8%、服务仅占12%。在整车与配件销售已与国际接轨的情形下,汽车服务市场还有很大的上升空间。

发展展望

天天快车(ttkuaiche)的团队来自香港,其主要负责人均具备国际化背景,并在创业初期就获得了充足的资金支持。而这样一款产品,优势很明显,但是安全也非常重要,如何确保安全性呢?

天天快车CEO谷鹰表示,“我们从一开始就非常重视安全和隐私保护,因此对数据的保护做得非常细致,数据服务器采用主从热备结构,当出现故障时,可实现秒级恢复,数据丢失的可能性更小,异地多重备份的机制保护了数据的安全。而对于隐私问题,这是我们诚信的基础,所有数据会以密文保存,我们非常注重商家在这方面的权益,目的是帮助商家更好地在移动互联时代实现管理和业务的共同成长。”

谷鹰称,在完成一线城市覆盖后,将实现在全国二线城市的陆续布局,建立全面的覆盖。“目前有不少新团队在跟我们做一样的事情,如何避免犯错是大家这个阶段最需要关注的,我们团队之前两年的积累会帮助我们在这个领域保持敏锐。” 谷鹰说。

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