秦剑，毕业于广东医学院，2007年开始接触网站。
实践派SEO，通过实践去分析现象，在大量的实践中积累了丰富的经验，对SEO有自己独到的见解。曾获09年站长网(ADMIN5)举办的SEO大赛(谷百优)百度第一名、GOOGLE第二名，擅长优化企业网站的百度排名，同时对百度竞价、Google Adwords和网站转换率有着实战经验。08年开始接单做SEO，09年底在某公司就职工作至10年10月，而后辞职一直在家一边负责企业SEO与个人网赚，10年接触淘宝客……
采访记录如下：(此文字版本有所省略，并非完整，如要深入了解，请直接收听录音)
林夕阁：呵呵，秦剑，您好，欢迎来到林夕阁，先自我介绍一下吧。
秦剑：大家好!我叫秦剑，真名叫谢强，秦剑是我的网名，广东梅州人，现一直居住在东莞。我从广东医学院毕业，专业是医学信息管理。我做seo已经有四年多了，2008年开始我自己接单做seo;2009年在一个公司工作了一年多后辞职在家利用seo自己做网赚;2010年的时候我开始接触淘宝客，那时候淘宝客很火，通过很多做淘宝客的朋友，对淘宝客和产品有了很大的认识;2011年开始，我边接seo单子，边自己挖掘利润高的产品做淘宝客。目前我淘宝客就做了一款产品，不过也在计划再做几款产品。我的基本信息大概就是这个样子。谢谢!
林夕阁：你在学校是医学院，专业是什么专业，你当时怎么进入互联网这个行业的呢?
秦剑：我毕业于广东医学院，医学信息管理专业。我进入互联网行业算比较巧合，初中的时候我就有跟朋友在学做网页，不过那时候做的都比较简单;上大学后，我有幸担任了学校的网络协会会长，那时候才经常接触网站，后来有机会参加了省里组织的网页设计，获得了三等奖，就这样接触了很多的网站设计。
秦剑：那时候我对论坛比较感兴趣，有机会就做了某个论坛的版主，认识了很多坛友，这个过程让我感觉很开心，之后就有自己做论坛的想法。但是那时候我经济条件不太好，连域名、空间都买不起，于是我就在“我的领地”5d6d免费论坛申请了一个自己的论坛，就这样开始了我的论坛之旅，搞论坛后又接触上了网赚，我大概就是这样进入互联网的。
林夕阁：之前你也参与过很早的谷百优(SEO大赛)，你也获得百度第一，Google第二名的成绩，现在回顾下，有没有什么感受?
秦剑：就是感觉踏入社会以后我自己变老了很多，算是更成熟一些了吧。因为当学生的时候没有压力，比较轻松。我当时参加谷百优就是报着试一试的心态，也是自己的兴趣爱好吧，没想到会获奖。这个比赛对我影响比较大，不是说我从比赛里获得了名声，最主要的是我以前学seo比较封闭，通过这个比赛认识了不少搞seo的朋友，有些人到现在了我们还一直有联系，很高兴谷百优比赛让我认识了很多的朋友。
秦剑：这次大赛对我自己的seo水平起到了一个升华的作用，让我对seo有了更深的体会和认识，意识到了seo交流是很重要的，做seo一定要跟别人分享和讨论，才能让自己不断的进步和提升，大概就是这些。
林夕阁：你07年开始接触网站，08年就开始接单，你当时是怎么学习的啊?
秦剑：我学seo算是有些巧合，我2007年做论坛的时候对seo根本没有什么概念，仅仅只知道看网站统计的数据。那时候觉得想把网站流量做大，只需要到其它论坛发帖引流量就可以。之后我接触了WordPress，就自己做了一个电脑桌面壁纸相关的博客，我真正接触seo是从这个博客开始的。当时我对rain这个词情有独钟，所以就给博客取名叫rain的博客。那时候百度对博客锚文本没有什么惩罚，通过自己观察文章的变化，知道了锚文本对网站排名有影响，然后就开始去有意识的了解seo。
秦剑：当时对我rain这个词也没想到怎么样去优化它，只是通过文章rain这个关键词出现的次数来观察排名的升降，最后分析出来关键词出现的次数影响了网站的排名。后来又做了东莞seo博客，这时候我才开始总结seo经验，博客刚开始的时候我是写linux技术性有关的文章，后来不知不觉就写上了seo心得相关的文章。那时候我看了不少seo教程，但是感觉都千遍一律，看多了就觉得没什么意思，然后自己就开始尝试做其它的网站，网站做的多了，seo的经验就丰富起来了。
秦剑：后来有些客户直接到大学来找我，主动要求我帮他们做网站排名，做了几个单子以后，seo得到了很好的实践，我的seo就懂的越来越多了。总结来说，我学seo就是实践出真知，对各种seo现象和数据的分析，加上自己的不断学*结，我对seo才有了比较深的理解和认识。
林夕阁：其实对于你来说，企业站点的排名操作你会更加得心应手，对于企业站点我觉得我更加在乎如何带来意向流量，而不是关键词排名。我这样说你认同吗?
秦剑：不完全认同，我觉得企业关键词排名的操作，seo是一种低成本高质量的流量，这些流量比较有针对性，转化率比较高。我们大多数人平时做网络营销，只用了seo这个方法，但是很多时候过分依赖seo，其它手段没有应用到，效果就没有预期的好，我觉得凡是有流量的营销手段我们都应该去挖掘，不能只局限于seo。现在大家也都知道百度推广很火，比如某个关键词你排到了第一名，但是有人做了10个推广，这样你的关键词位置就只能排在第十一名，那么你获得的流量肯定比预期的少得多。所以我认为做网络营销的话，如果你仅仅只局限于做seo的话，效果肯定没有预期的好，一定要全方位通过不同的营销手法去引流量，这样有针对性带来的流量转化率才能达到你预期的效果。如果你有实力，能控制好成本，像百度竞价、谷歌的AdWords，你都可以去做;还有百度知道啊软文啊以及各种分类信息平台，应用各种各样的营销手段，你才能得到很好的预期效果。
林夕阁：为什么有些关键词排名上去了，但是转换率一直没有，你觉得问题在哪里?
秦剑：有排名但是转换率不高，我觉得很多人把时间和精力过分的放到了seo一种营销手段，忽略了其它高转化率的优化方法。我觉得网站需要优化的地方有很多：
秦剑：第一个，网站美工。网站的美工一定要下足功夫，自己做不来就花钱请人做，做生意门面一定要装修好，这样才能吸引客户。
秦剑：第二个，网站内容。很多人做网赚，内容都是抄来抄去的没有什么新意。要买东西的客户是很挑的，文字表达的信息更直观易懂，网站文字内容做好了更容易打动客户。
秦剑：第三个，加强用户的信任度。因为我们中国现在的网络诈骗很多，要取得客户的信任，企业的营业执照、公司证书、产品证书、办公环境和员工图片都应该放到网站上，这样才能取得客户更高的信任度。
秦剑：第四个，客服和沟通技巧。要是我们看到只有电话但没有在线客服聊天工具这样的网站，我们可能不会马上打电话咨询，而是打开另外一个有在线聊天系统的网站去咨询。因为大多的访客是希望不花什么成本就能咨询到自己想要的信息，而打电话是要花钱的，在线聊天不需要花钱。还有客户沟通技巧也很重要，沟通得不好客户可能就直接跑掉了，更别说让他买东西了。
秦剑：第五个，产品优势和价格。如果产品价格很贵，产品跟别人比又没有什么优势，这样没竞争力的东西是很难有转化率的。第六个，物流和交易模式。物流的话，现在很多网购人士都倾向于货到付款。
秦剑：交易模式的话，即使不要求货到付款的客户，可能也会要求支付宝担保或者淘宝交易。还有，把流量引到淘宝店，其实不是个明智的选择，淘宝这个平台有很多商家，竞争很大，产品利润很低所卖产品价格肯定抬不高。因而某些产品我不建议把流量接入到淘宝平台进行交易，我建议通过货到付款、支付宝担保或者自己的商场平台来交易。第七个，搞促销优惠活动。因为大部分购买者都有爱贪小便宜的习惯，通过促销、包邮、买这个送那个等形式，对购买者来说是个不小的诱惑，这样的活动对达成交易有积极的作用。
林夕阁：一些创业的人啊，都会有自己的产品，自己做SEO，然后自己销售，对于这块，你有没有什么看法?
秦剑：我觉得这次访谈，我大体上代表了一部分资金不够、没产品，对网络销售还不懂的人士。关于产品，我认为不是每个产品都适合放到网上销售。能做网销的产品，一产品利润要高，二产品质量好有竞争力，这样才能保证自己得到利益，别人也更容易购买你的产品。既做seo又做客服销售产品，我个人不建议这样做，起码要请一个客服，如果把过多的精力放到销售这一块，就没有时间做seo引流量，没有流量网销就没法产生购买行为。
秦剑：选产品的话，现在网上很多东西都有卖的，但是还有很多产品没在网上销售。对于刚开始做网销的人，我建议从一类产品入手，特别是那些有创意、比较特别的产品，或者是比较有高科技含量的、在实体店买不着的产品。通过seo做网络销售，我们应该从某一类小数量的产品开始做，做大之后，拿货成本就会下降，然后我们就可以到阿里巴巴这样的平台做批发。我们还可以跟厂家商谈OEM，做成自己的品牌。产品很多，但是一定要选好，平时在生活中多留意，你肯定会发现适合自己做的产品。
林夕阁：关于选择好的产品、好的货源来进行运营，你有什么看法呢?
秦剑：我觉得现在虽然产品很多，但是真正适合我们做的太少。平时我们一定要留意生活，才能发现好的产品。我做产品都是靠百度来查询的，通过自然流量来做销售。如果我们遇到好产品，就用百度搜索来查询关键词，看这个产品竞争热度大不大。竞争热度大，我们可以就不做;竞争热度一般，自己有能力做，就可以考虑去做了。
秦剑：接下来，我们要分析这个产品的关键词，看看关键词能带来多少流量，流量可观我们才适合去做这个产品。总结起来就是，我们要确认这个产品有利润，同时我们要有能力在竞争中获得订单。找到有购买人群的产品以后，我们就可以寻找货源了，找货源尽量去实体店找，像阿里巴巴里面找到的货源都不太合适，不是价格太高就是二手三手货源，留给我们操作的空间太小。如果我们想把一个产品的价格拉高，那么这个产品在行业中最好要有名气，说白了就是有牌子的产品。
秦剑：无论是仿品还是真品，牌子只是个噱头，产品质量过硬才是王道。如果产品质量不过关，退货率会很高，这样很难有回头客;同时我们想拉高价格也是不可能的事情;还有，客户不说我们自己良心也会过意不去，所以产品质量我们要把好关。产品成本不一定要求很低，但是一定要有较高的利润，50%或者一倍几倍的利润我们做起来才有赚头，这样的产品我们才值得去做。
林夕阁：这些做好了，有个客户信任度，这点又要怎么克服呢?
秦剑：就我个人来说，我的网站排名掉了的话，影响应该有一半左右。我自己网站的排名通过seo引来的流量只是其中的一部分，我还通过分类信息还有百度知道或者其它的平台引流量。我们不仅要利用好自己的网站，还可以通过其它的平台做长尾词引流量，这样即使网站排名掉了，我们依然会有其它的平台带来流量。
秦剑：这些流量都比较精准，转化率比较高。我的习惯是主关键词放到自己的网站，长尾词放到其它的平台引流量。还有一定要给网站取一个名字，这样能起到一个品牌名称的作用，这样即使被k或者被降权导致网站没有流量，别人通过搜索网站名称也还能带来流量。所以，我个人比较推崇各种方法都用，东方不亮西方亮，这样能解决单一方法带来流量的局限性。
林夕阁：seo做得再好，我们始终要把东西销售出去，有些seo操作的人只会做seo，结果没有收获，你觉得问题出在哪里?要怎么解决?
秦剑：我前面的回答有提到一些这个问题，seo只是手段之一。我发现很多企业花太多精力在主关键词上了，这样不太好，因为主关键词第一竞争大，第二是排名位置少，当推广比较多或者网站被k，流量就会很少。所以我们不能只局限于用seo给网站做优化，还需要懂得利用其它平台引流量做排名。因为我们的目的就是通过搜索引擎带来流量获得排名，不能把所有的精力都花在自己的网站上，只要能带来转化率的流量我们应该去做，比如百度知道啊、博客站啊、竞价排名啊，只要自己能利用得很好就要去做，充分利用好流量。
林夕阁：对于产品包装呢?你的看法是怎么样的?
秦剑：我认为不应该只是产品的包装，应该是网站整体的包装。这其实也涉及到客户的信任度，通过对网站的良好包装，取得客户的好感，从而获得客户的信任。第一，产品的图片应该多放一些上去，最好是自己拍的图片，虽然自己拍的效果没有专业拍的好，但是感觉更真实，图片太专业了反而让访客有所警惕，怀疑我们从其它网站复制甚至认为是偷窃过来的。第二，包装自己的形象，比如办公环境、个人图片等。第三，发货记录。还有很多人都忽略的发货记录，你的每一个发货记录，代表了一次客户对你的信任，发货记录能增加购买者的信心。第四，就是营业执照、产品证书，尽量把有的证书都拍照上传网站，增加访客对我们的信任度。第五，产品外包装也是蛮重要的，产品利润好的话，产品包装的成本就应该忽略不计。
秦剑：对产品的外包装要下足功夫，这样看起来更专业，买家收到货了对你的印象就会更满意，减少退货率。如果量比较大，你还可以找厂家定制外包装，写上你的信相关息，这样更显得你专业，还能很好的宣传自己。
林夕阁：如果我们谈到这里，就要从seo的问题里出来了，产品销售是持续的，我们不会做一次性生意，关于产品的二次营销，这点你有没有什么好的方法?
秦剑：我觉得最基础的，第一点，做好自己的产品。产品质量可靠，服务周到，高质量的服务是回头客的基本条件。第二点，在线客服系统或QQ等，注意收集好客户的联系方式。第三点，网站经常做一些优惠活动，比如老客户买什么免邮费等这样的活动，花费不高，收到的效果极好。注重数据整理，挖掘后续优惠活动的营销。
林夕阁：恩，关于你说的这些，你觉得那个部分是最重要的，需要注意哪些地方?
秦剑：我个人认为，关键是要找到适合自己做得来的产品，有竞争力、利润高，就容易在竞争中脱颖而出。因为我们有seo这个特长，懂得做排名，知道怎样去做更多有价值的流量。还有就是策略的制定，我们不能把主要的精力都放在主关键词上面，还可以利用其它的营销技巧来达到我们的目的。我觉得个人seo转型做产品其实并不难，关键是自己平时要多留意，挖掘出好的产品之后勇敢的迈出第一步去实践，这样我们离成功就不远了。
林夕阁：好的，我们这期的采访接到这里，再次感谢秦剑做客林夕阁。
秦剑：好的，谢谢!
总结：对于秦剑老师的采访到这里也将结束了。上面的只是第一环节中的文字版本，对于第二，第三环节，林夕阁已经给大家带来了全程录音的下载。
本采访记录来源于林夕阁知名人物采访 ，转载请注明出处!
申请创业报道，分享创业好点子。点击此处，共同探讨创业新机遇！
