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万达电商空降兵飞凡,前景堪忧的转型首秀

 2015-08-06 15:32  来源:用户投稿  我来投稿   sunpeipei的个人主页 撤稿纠错

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近日,由万达、百度、腾讯共同出资打造的电商“飞凡”,在经过一年多的筹备后,已经进入上线试运营阶段。虽然不管是亲爹还是干爹,随便拿出一个都是国内商界响当当的人物,但是作为一个电商空降兵,在这个用脚投票的年代,飞凡的出身在行业和市场的眼里,并不会占到太多的便宜。作为万达从地产到服务模式转变的尝试,飞凡并没有起个好头。

虽是电商,但对手不只有阿里京东

在创立之初,电商飞凡的成立就一直把阿里巴巴作为自己的假想敌,这也无可厚非,除去天猫商城,电商结合百货的线上线下合作模式,阿里之前和银泰就已付诸实践,在当时也掀起来一点小波浪,但结果是没有结果,阿里现已实现对银泰全面控股,虽然菜鸟物流也已重新启动,但这张牌什么时候打出来还不知道。

阿里注意力暂时不在这里,京东却也没闲着。上月,京东金融就与王府井百货宣布达成战略合作,利用消费金融和线下支付,为王府井百货消费者提供便捷的金融服务,提升用户购物体验。而京东自有品牌京东百货,除了在吸纳线下商家和用户这方面已积累一定优势,近来又并入了海外品牌购板块,大有在电商百货上成为一方霸主的意图。

虽然电商强敌在守,但是飞凡的对手可不止在电商领域。按照王健林的规划,未来借助电商万达要建成线上、线下一体化账号及会员体系,是完全结合自身特点的线上线下融为一体的O2O电子商务模式,这和当下盛行的O2O生活服务以及团购模式是有重合度的,而且相比起来,优势并不明显。

打开飞凡的官方网页,从栏目设计上来看,主要以万达已有资源为推荐,在餐饮上,上线商家不多,电影自然就只有万达影院,虽然是在试运营阶段,但如果以这样的思路进行下去,随便一个大众、美团就能轻易把它KO了。

引流只是入口,核心优势并不明显

万达自身在吸引人流上本就不差,百度与腾讯的引流能力也自不必说,当三者结合起来,引流优势便成了最大的特征,但在互联网O2O电商这块,任何服务企业都知道,引流只是一个入口而已,如何将流量转变成消费成交量,对用户进行深层价值挖掘才是关键。

线上、线下一体化账号及会员体系,在一定意义上来说,就是万达的互联网CRM客户关系管理系统,将用户的行为数据与线上线下产品信息化结合起来,在特定的场景化里完成价值转化。在这点上,只能说想法思路是非常让人心动的,但在具体实施动作上看来,这种核心竞争优势并没有完全发挥出来。

服务转型初期,市场考验前景堪忧

空降兵之所以叫空降兵,是因其缺乏一个“养”的积累过程,在残酷的互联网信息化时代里,尤其是服务产品,靠的就是用户、服务经验的积累才能见真章,虽然电商O2O如今已基本被普遍接受,但是如何将自己的产品与用户建立长久的良好互动关系,是飞凡接下来不得不面对的重要课题了。

伴随着第四次轻资产模式转型的展开,万达所自有的体育、文化、旅游、购物等产品服务体系整合完成还有待时日。作为遍及国内主要一二线城市的最大百货商家,万达百货的线下产品和体验服务是电商O2O的一大法宝,但飞凡电商作为万达服务转型的先锋兵,头仗上差强人意亮点寥寥的表现,在现下竞争大热的电商O2O残酷市场环境里还能走多远。

本文作者:博互网(互联网+第一媒体,http://bohutmt.com/)原创稿件,转载请注明出处!

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