说起情感式营销，不免联想到999感冒灵，从17年感恩节刷屏全网的《有人偷偷爱着你》到定制新媒体剧《谢谢你陌生人》，再到2018年扎爆全网的《健康本该如此》，999已走出了一条自己的品牌营销之路，持续将“暖”不断赋予内涵传递给大众。现在的999就像是我们身边的一位老友，在特定的节点提醒你，“有人在偷偷爱着你”。
999的暖心品牌形象早已深入人心，而2019年到来之际，999联合舞刀弄影和SeeekLab在厦门SM城市广场打造了国内首个情绪疗愈空间：「入境」城市疗愈所，给消费者带来全新的疗愈体验。
随着消费升级，消费者对产品的要求不仅仅停留在产品本身，还在于其配套的服务与体验感。999将17- 18年的短视频营销中汲取的用户情感UGC融入「入境」，使消费者对“暖”有进一步体验与更真实的感知。同时，「入境」作为999大健康产品体系的先导空间，及时了解消费者对健康的态度、观点和需求，反哺整个体系的构建与完善，形成良好的生态闭环。
5大板块+6大体验
打造国内首个情绪疗愈空间
当其他药企还停留在产品本身时，999已开始尝试打造一个全新的健康生态，用线下沉浸式互动空间，更为深度地与消费者沟通并影响其心智。「入境」城市疗愈所，通过新媒体科技互动装置的开发，设置了5大板块+6大体验，直击都市人冷漠、缺爱、交流无力、坏心情等情感痛点……而这些“都市病”，无法用药品来治愈。
「入境」每一个站点都将感官体验、触碰、内心思考几大要素融入其中，引导人们找到孤独、失语、狂躁等“心病”的解药。
第一站：人类实验室
纵使是现代发达的医疗水平，也无法攻克都市人各种各样的精神疾病。在人类实验室中，体验者可通过“问诊机”输出自己的“病症”，表达自己的困扰。
第二站：情绪感知通道
成年人早已习惯隐藏情绪，喜怒不行于色。而在这一站，情绪会被无限放大，所有变化都将被接受。通过ipad识别面部微表情，通道将根据其情绪指数，在体验者走过时呈现不同颜色的动态光影，直观感受情绪。
第三站：大雨，声音和发光体
这一站曾是SeeekLab为自闭症儿童策划的一场“大雨展”，用互动式的声音和发光体鼓励这些孩子们走出自己的世界。事实上，“自闭”的心不仅仅只存在于儿童中，它正隐匿于父子、姐妹、朋友，甚至恋人之间。“大雨，声音和发光体”通过用双手相触碰时的音乐，唤起心与心之间的共振。
第四站：理想空间站
“呼吸”是一个融合新媒体艺术、动态光影的“后自然空间”。通过光影、自然香气、气泡促成整个空间，让体验者沉浸在自然的空间里，忘记忧虑，尽情释放情绪。
第五站：生命查看站
在生命查看站，有许多故事不断飘落。而这些故事正是来自于《总有人偷偷在爱着你》视频下方的网友留言与评论。
而生命日历则是舞刀弄影自媒体栏目人类实验室在《生命进度条》节目里曾给路人做过的测试。将生命量化成图形，使体验者更直观地面对生命余额，在离开「入境」时，更加珍惜生命，重归身心灵健康之路。
从表达、接受、释放、治愈，「入境」城市疗愈所形成了一个情感闭环。
打破大众对健康的传统理念
快闪店为何能成为传播新形态
长期以来，人们对健康存在一些刻板印象：开始养生你就老了、只有不生病不吃药就是健康…实际上，健康还包含心理、社交、人格等各个方面，身心皆健康，才是真的健康。这也是999感冒灵一直希望传递给年轻消费者的理念。
在如今的信息碎片化时代，影像可以唤起共鸣，但多领域链接的沉浸式互动空间更加直击心底，能为观众带来强烈震撼的视听冲击和真实感。毫无疑问，快闪店是接棒暖心视频营销后，提升品牌感知力和增加传播度的良好方式。
「入境」城市疗愈所不仅具有传统快闪店高颜值、强噱头的特点，也大大增加了999感冒灵的线下曝光和展示力度，并且迅速在一个城市产生影响力。用沉浸式互动空间与体验者对话，用年轻人喜欢的方式与之沟通，用多元、有趣、开放的方式，改变大众对健康的固有印象，令大众感知到健康也可以是有趣的。
抢占未来健康生态线下体验空间先机
引领全新健康生活方式
打造健康主题线下体验空间，让用户在其中释放身体情绪，从而了解自己，关注身体健康的同时，也帮助着999感冒灵的大众品牌印象从“药”至“健康”的升级。仅上线4天预约人数已超3500余人，不难看出消费者对「入境」城市疗愈所厦门站的广泛认同。很明显，「入境」城市疗愈所是一个可持续孵化的IP。
无论是暖心视频营销，还是沉浸式互动空间的打造，999都在找寻专属与消费者沟通对话的方式，就像小米一样，建立属于999的健康生态。据悉，未来999还将联合线下药店，走进更多的城市，将更丰富的健康体验式产品引入沉浸式互动空间为其赋能，打造更有人情味、更暖心的未来新型药店。
抓住消费者就是抓住了市场，才能让品牌的社会价值不断续航。我们也能从「入境」城市疗愈所中窥见未来生活空间的健康体验与雏形：人们不再仅仅将“没有病痛”与“健康”画上等号。情绪、心理、社交、人格等各个方面的健康也将备受关注。
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