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社群营销 5招教你啃下粉丝留存、转化、变现这块硬骨头

 2019-06-25 11:36  来源: 友多多友创   我来投稿 撤稿纠错

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最近跟好多朋友讨论如何啃掉粉丝留存,转化跟变现这块硬骨头,我觉得最直接有效的方法就是建社群营销,社群运营可以说是新媒体运营最关键的一个环节了,留存、转化、活动等很多核心工作都需要通过社群运营来进行。

简单粗暴,今天就来分享一下如何建群转化变现。

刚开始建群时,当然群里人越多,效应越好,那么如何开始建群邀请人呢,大家建群的过程中,肯定会遇到以下几个问题:

一、很多人不愿意进群,感觉群就是卖货的,群就是做生意的地方,怕群信息量过大占内存。

二、建群后群氛围不好,一发产品陆陆续续有人开始退群,积极性活跃度不高。

三、刚建群很多人违规群制度,开始打广告、吸粉、发链接等等。

解决方案:

1.首先大家开始建群,不要立马报着建群可以通过零售单收益多少,而是想着如何激活群里的客户群,跟你有互动率、粘性度。

2.刚开始建群时,可以分享式在朋友圈,近期我建立了一个美食群,是我个人尝过比较好吃、有特色食物,大家有需要可以进群参考,我会定期免费送:紫米面包、螺狮粉、牛奶等等小礼物(自己有美容护肤小常识、自己有生活小妙招等等,类似比较有特色的生活分享,可以加入群内,也可以写在介绍中,也就是发朋友圈时直接写入的文案)

3.刚建群时,先拉亲朋好友、自己团队好友进群助力,哪怕亲朋好友不打算消费,也要麻烦朋友帮你在群里占个位,多个人进群也是截然不同的感觉。其次这些熟人还有一个作用,那就是帮你管理群氛围。因为前期只有熟人才会帮你举报谁扰乱群氛围,通过一周半个月管理,通常有捣乱的人群T过几次后,一般不会出现捣乱的情况。

建群初期,必须要有自我介绍,要做一个有温度有情感的群,不能单调的发一些群规,可以写一篇关于自己的初衷,或者其他内容,要有触动人心的!

策划买家秀活动及规则,有了买家秀相呼应,起码这个群是有活力的,有跟你共鸣的,有你的粉丝的。这个时候开始就是卖货啦,那怎么去卖货呢?

解决跟实施方案:

A.卖货图要清晰美观,有实拍的图就不要用公司的产品图,有视频的产品,就不能省略直观的视频。尽量自己平时买过的产品,全部要拍,拍的如何不是重点,重点是真实性,别看不清楚就可以。在你拍照的过程中,自然而然会发现怎么拍图会美观好看。这个就跟多写文案是一个道理,多写文案肯定越写越流畅,文笔越来越好,是一个道理。

B.这个时候可以安排1-2个完全不在群里说话的人,在你群里说:我要螺狮粉,怎么下单?等等类似要买的问题,不能人多,哪怕一个人也足够,不能把群变成一个戏场,很虚假的感觉。

C.有购买人群,立马截图晒群里,让大家看到某个产品销量好,或者有订单,也会促使大家想要有购买欲望的。

D.团购群的产品图最好不要细节图发很多,一个产品图一个视频,控制少量发图,这样一天内限时特价的产品,可以多推荐几款。群信息量太多,很容易退群,让人反感脑大。

刚开始群里卖货,除了公司特别活动有价格价格优势的高价产品可以发,平时除了几十块、100多的产品,尽量先别发高价!!

低价是促使顾客更愿意下单的,大家买东西十几块、二十几块的产品是基本不会去犹豫,有购买率,就能建立最初的熟悉度。

需要注意的是尽量群里卖货可以不发链接,是我通过几次卖货后,最终总结收现金比发链接要有优势。

1.首先很多人对群里的链接会有抵触心理,除非认可你才会点击,怕信息泄漏,也怕链接内购买步骤麻烦。

2.点了链接购买的人,你是没有互动率的,别人下单付款的时候,起码跟你有聊天,还会询问产品发货时间,质量等等,这是彼此建立熟悉度、好感度的开始。

3.可以通过对方下单某款产品,切入会员的话题,从省钱角度开始去聊!!这个就是你潜在客户,潜在聊天挖掘对象。

4.每一个购买过的顾客,自己备注好下单时间和产品,学会回访对方收到质量如何?如果好可以切入办会员话题,如果不好,那就处理好售后,让对方认可平台售后,包括认可你的服务。

5.平时可以不定期配送美食产品,交待领取的顾客记得给个买家秀,算是给你的反馈。如果对方觉得这个产品好或者质量不错,你也可以试着聊聊更进一步推广!(学会有舍,有得!)态度。

6.群里可以让别人邀请两个人进群,可以参与红包抽奖送礼物的活动,也可以规定邀请几个人送什么奖品。邀请十几个人可以送什么产品,前提记得写好规则,不要那种拉入无效人员,或者拉到群里又立马退的,这种要做为无效。

以上,希望对大家有所帮助和启发。

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栗子kh

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