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严把质量关,斑马会员为消费者带来更好的消费体验与选择

 2019-10-12 16:35  来源: 互联网   我来投稿   云台的个人主页 撤稿纠错

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每年9月,是我国的“质量月”,今年的主题是“共创中国质量 建设质量强国”。作为国内会员制电商领域的佼佼者,斑马会员一直致力于为600万+会员、6000万用户,严把质量关,带来更好的消费体验与选择。

生产源头、销售渠道、售后服务与产品服务质量密切相关。在生产领域,斑马会员自营品牌,通过与国内外顶级供应链技术合作,共同研发符合斑马会员用户个性化需求的特色产品。提供休食民生、保健滋补、美妆个护、个护小电、家清家纺、基础内搭等六大品类,13大品牌近200SPU。从源头保障产品质量。

在销售领域,斑马会员对商品质量管控实施全流程严检。商品需要经过资质审核、溯源、生产、入仓、配送、售后等各环节的检验。这意味着,斑马会员在拦截品质低劣的商品进入平台之外,已经过关在平台上架的商品,也不会高枕无忧,品控警钟时刻高悬。

此外,斑马会员还通过与杭州市反假联合会达成合作,针对商家提供的授权书、产品质检报告进行真伪核实;在严格入驻筛选机制的基础上,建立了大数据风控与人工巡机制,以及神秘抽检机制三重保障,全力严防假冒伪劣。

在售后服务领域,斑马提出“贵就赔”“退差价”“超时赔付”“退货无忧”四重承诺,保障用户购物无忧。

“贵就赔”服务是指平台(斑马)会员购买的非特殊类目商品,若在付款后的7天内发现此商品在平台的实付金额高于相同商品在其它平台的实付金额,则用户有权发起“贵就赔”申请。若审核通过平台将返还该商品与其它平台商品比价时的实付差价的3倍(最低100元,不足100赔100元,上限1000元)。

超时赔付的规则指的是,一般商品2-3天发出,如订单5天内未从仓库发出,每延迟一天赔付实付金额的10%直至赔满实付单价。

“退差价”服务是指平台(斑马会员)用户购买的商品在同一店铺中7天之内出现商品降价的情况,则用户发起“退差价”申请。若审核通过平台将返还该商品付款时与比价时商品实付的差价。

退货无忧指的是平台卖家为消费者购买的商品免费提供退货无忧服务,在确认收货前发生退货,审核通过后,每笔订单赔付7元(服务生效以下单显示为准)。

以上详细规则见斑马APP商品详情页中的服务规则。

购物在斑马,365天,天天有保障。

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作者: 云台    /    文章:19460篇

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