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企业微信走进群脉,深度探讨私域流量运营解决方案

 2020-06-05 14:19  来源: 互联网   我来投稿   云台的个人主页 撤稿纠错

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引言

抛开地摊大火的外表,站在企业的角度来想,私域流量何尝不是企业自己的“地摊”。

2020年6月4日,企业微信走进群脉,与群脉行业资深总监、企业微信项目负责人共同探讨群脉融入企业微信生态,如何帮助企业数字化转型?共议在公域流量价格不断攀升的窘境下,企业如何通过私域流量的运营,寻求下一个增长点?

群脉联合企业微信直播疫情的爆发,加速了品牌拥抱数字化、拥抱私域流量的进程。越来越多的企业通过企业微信连接用户,在疫情期间收获了意想不到的销量。如天虹用企业微信让全国5万导购连接500万顾客,在与兰蔻联手的直播中,将用户引流到直播间,最终实现232万的销售额。

屈臣氏用企业微信让 2万+导购连接300多万的消费者,在三八节,小程序商城创下了单日GMV破千万纪录。

企业微信成为连接用户,构建私域流量池,以更高效得方式,帮助企业挖掘更多的商机,促进销量增长的新利器。那如何发挥企业微信的最大能力,为零售商家提供更丰富的互动能力和场景?且看企业微信与群脉此次的讨论结果吧。

01

企业微信在零售行业承担了什么能力?

企业微信3.0以后,已不再专属于企业内部的协同工具,而是对外可以连接12亿消费者的强社交连接器。这意味着12亿微信用户,都是企业可以服务和触达的对象。

企业微信之所以从内部走向外部,初衷也是解决企业经营的痛点,让零售企业真正可触达、可运营自己的用户,延伸企业的服务价值。

无论是过去还是现在,大多数品牌商在管理终端导购过程中,仍然面临很多困难。用户都分散在导购的私人微信里,用户数据难以搜集;难以直接触达消费者,中间还隔着经销商和员工,也难以即时接收到消费者的反馈,品牌精心策划的宣传内容也无法精准的触达到消费者。

基于企业微信的开放能力,接入群脉的智慧导购小程序之后,打破传统线下门店、导购与消费者略显单一的连接形式,轻松的解决品牌商面临的难点。

导购作为连接品牌与消费者的重要触点,在门店的数字化、用户数据资产化、私域流量池搭建中起着关键性作用。

在企业微信+智慧导购的体系下,导购可以通过活动、面销引导进店用户扫码添加企业微信号,线上品牌也可以利用小程序商城、公众号向用户推送导购的企业微信,多渠道引流用户到企业微信 ,帮助品牌建立企业私域流量池。企业微信融合智慧导购的最大优势在于品牌后续对用户的精准持续孵化。导购可以通过运营工具、活动小助手、导购社交电商等客户关怀工具以及会员邀请、卡券赠送等,通过企业微信选择性的1对1私聊、客户圈、客户朋友圈触达新用户、沉睡用户。如针对新用户,导购可以赠送优惠券、发送品宣内容,提升用户对导购本身和品牌的好感度,为用户提供个性化、有温度的服务。企业微信的群直播功能,与线上小程序打通,导购可以一键开启群直播,发力直播带货,拓宽线上销售场景。

企业微信+智慧导购,做到从连接到沉淀数据,再利用数据驱动企业提升精准服务的能力,能够让客户跨越时间和空间的限制,实现无障碍消费和支付,打造线上线下无缝连接的一体化用户体验。

02

群脉企微私域运营助力企业建立和维护忠实客户群

继wetool被封之后,品牌主逐渐将微信上的粉丝迁移到企业微信中,企业微信的社群运营功能备受大家的关注。

深谙私域流量运营的群脉也将基于微信生态的规则和平台开放能力,根据企业特定的业务需求,提供社群运营解决方案,多场景满足社群运营的需求。

企业微信从2月中旬开始,无论企业还是个人均可使用企业微信快速发展线上业务,可以邀请2000个客户进入千人外部群,互通权限还可以根据企业需求提高,且一个企业微信号可以加5万+好友。企业微信不断升级的能力,完全也可以应用到最近大火的“地摊经济”。融合群脉的智慧零售,赋能小b(KOC、下沉市场的夫妻老婆店等),让夫妻老婆店也可以拥有5万+的私域流量,进行可持续运营。

抛开地摊大火的外表,站在企业的角度来想,私域流量何尝不是企业自己的“地摊”,所以经营好企业的私域“地摊”,也是大势所趋。企业在企业微信上建立好客户群之后,群脉在企业微信的基础上,遵守社群运营规范的原则,接入群脉的私域运营工具,将可以设置自动回复、群发、欢迎语等功能,即时回复活跃社群氛围。自动化解决企业客户群运营的一些繁复冗杂的工作之后,将保证运营人员有富足的时间,规划客户群运营主题与内容,并根据群脉提供的内容分析能力,拉取用户互动聊天记录、精准记录用户点击浏览观看的内容,了解用户内容、活动偏好,帮助企业不断生产受用户欢迎的高价值内容 ,留住用户,引发用户自主分享,达到裂变的目的。

群脉作为开发企业微信互动相关应用的服务商,将站在零售品牌主的角度,探索企业微信+的更多能力,拓宽企业服务互动场景,经营好品牌的私域,也让企业微信不止于连接。

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作者: 云台    /    文章:12922篇

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