近五年,中国在线教育市场规模一直保持稳步增长,一路从2016年的2218亿元增长到2019年的4041亿元,年均增速保持在19.71%,预计到2020年中国在线教育市场规模将达到4858亿元。而新冠疫情进一步推动了用户对在线教育的需求,预计到2020年中国在线教育用户将达到3.51亿人。
在巨大的风口下,讲师、教培机构纷纷突围,为教育市场带来新的生机。很多教培机构开始思考:在市场繁荣、政策利好的局势下,如何继续撬动互联网教育的经济杠杆,在知识服务领域实现深度发展?
而摆在众多教培机构面前最为迫切的问题是,不懂互联网运营,如何在互联网这个陌生的大环境里,做好线上转型,实现教学、招生、转化?
下面,简单从三个步骤分析,如何通过教育SAAS创客匠人知识付费系统,最简单地实现线上转型。
一、吸引新用户,建立私域流量池
通过线上引流吸粉,简单来说,也就是传统线下教培机构最重要的——招生。
目前,很多教培机构的线上流量都比较依赖搜索引擎、关键词、应用市场等渠道,或借助抖音、喜马拉雅、知乎Live等流量型平台,但这些公域流量很难被机构真正拥有,只能不断购买以换取新用户,成本过高,且用户数据无法完全掌握在自己手中,难以累积留存。因此,围绕目标用户群、潜在用户群、已经服务的用户群打造私域流量就变得越来越重要。
以首家市值破千亿元大关的在线教育企业跟谁学举例,其获客成本较低的公开说法是:利用早期微信的流量红利,旗下八个主体公司拥有97个认证公众号,预估活跃粉丝超过850万,这就是跟谁学的私域流量池。
对于中小教培机构来说,也可以借鉴这套做法。简单来说,就是借助第三方技术服务商创客匠人搭建在线教育平台,如微信公众号知识店铺、小程序移动课堂等,来建立属于自己的私域流量池。
这样做有几个优势:首先,通过创客匠人升级自己的微信公众号,打造一个完全属于自己的在线教育平台,在这个平台上所有的内容产品都由机构自身提供,完全掌握自己的用户数据,在后续的运营转化上会更加高效,也可以更好地打造属于自己的品牌。
其次,可以将线下学员导流到线上平台,将用户数字化,然后借助社交关系链,轻松实现低成本精准获客。而且通过熟人背书,转化而来的用户忠诚度相对流量型平台会更高。
举一个简单的例子,很多初入局线上的教培机构机构,就是凭借着线下学员+免费直播课+创客匠人营销工具(直播带课、幸运大转盘、拼团等)的模式,通过积分奖励、课程奖励等方式,激励老学员将直播预告转发到朋友圈和微信群,完成直播试听课体验-公众号关注-社群服务-正价课转化-社交裂变一系列操作,实现了线上招生裂变。
二、减少用户流失,提升用户复购
拥有了流量之后,很重要的一点是减少用户流失,保持用户活性,提高留存率,也就是所谓的用户运营。
首先,机构可以打造多样化的内容服务,比如直播、视频、音频、图文、专栏等,满足不同用户的学习偏好。
其次,在为用户提供教学内容的同时,也提供伴学、督学服务,这一点可以通过课程+社群互动的模式实现,根据课程划分不同的班级社群,助教在社群内与学员高频互动,比如分享课程干货、答疑解惑、打卡点评、推荐匹配的拓展课程等,加强平台和用户之间的黏性。
三、利用老学员做好口碑营销
拥有自己的私域流量池的一个显著优势就是,可以轻松实现口碑营销,引流裂变。通过自己的老学员去宣传推广,会比在公域流量投放广告效果好得多。
比如,通过创客匠人的【推广员】工具,就可以实现让“一部分用户来帮助你影响更多的用户”。 所谓【推广员】,即会员分享专属链接给好友,只要好友购课,会员即可获得相应奖励金。机构可以针对想获得一定收益的用户,推送【推广员】链接到社群,并提供编写好的朋友圈软文等,协助线下会员成为线上推广员,用户只需要在用户端一键点击,就可以马上进行课程推广,轻松扩大机构的品牌曝光度。
做好这三个步骤,不懂互联网运营的教培机构,也可以通过创客匠人快速搭建自己的在线教育平台,拥有自己的私域流量池,轻松做好线上招生、转化、口碑营销啦!
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