A5创业网(公众号：iadmin5)2月5日报道：有网友爆料称杭州一22岁女乘客搭乘网约车后失联，滴滴出行总裁柳青在微博对此事回应已经找到失联人并确认安全。
滴滴出行总裁柳青回应“杭州22岁女性失联”事件：杭州确实有个22岁女性“失联”，但白天已经找到失联人，已确认安全。目前暂时没匹配到其他符合特征的客服工单，还在扩大排查范围。
而针对网友关心的“客服因隐私问题未受理”一事柳青在微博中回应，每天经常有类似于查男女朋友行踪的电话进来，所以滴滴设置了紧急联系人功能，如果警方或紧急联系人调取，滴滴将马上提供形程。若非警方、非紧急联系人进线进线要行程，出于用户行程隐私保护原因如果不能提供亲友关系相关证明，安全客服不会提供行程信息，但滴滴会进行相关核查，必要时将报警寻求公安介入。
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