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消费品全链路营销数字化,利多码促增长

 2022-08-18 14:34  来源: 互联网   我来投稿 撤稿纠错

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根据阿里的AIPL模型,将消费者购物旅程分为认知、兴趣、购买和复购四个阶段。全链路营销是指围绕消费者购物旅程,品牌商对消费者行为进行分析,并在消费者购物旅程各个关键触点强化品牌影响力,促进用户快速决策与转化,提高营销的效率和效果。为此,品牌商需要通过数字化对消费者购物旅程的行为链条进行追踪,行业多以利多码一物一码营销技术来实现。

具体而言,营销链路可分为用户洞察、用户触达、用户转化和用户运营四个环节,通过开展全链路营销,品牌商可以对消费者进行全面管理,提升消费者全生命周期价值

在全链路营销四个环节中,用户触达、用户运营对于业绩提升最为重要,提高用户触达的精准性和用户精细化运营能力,是促进业务提升的关键。这需要建立在对消费者深入理解和认知的基础之上,在数字化时代,通过海量数据构建用户画像实现对消费者的深入洞察已经成为主流方式。

然而,消费者信息分散在终端门店、社交媒体、电商平台等各个渠道,呈现高度碎片化的状态,无法形成有效的数据资产,实现对消费者的洞察。因此,品牌商必须对各个渠道每一个环节的数据进行打通,以实现消费者数据资产的统一管理和使用。

下面我们来看一个生物科技行业如何用一物一码技术快速打通全链路数据。

案例分享:润金特医携手利多码,开启一物一码智能营销新布局

生物科技公司尽管发展迅猛,但是其研发生产出的产品,营销之路却不太好走。以往的生物科技厂商都选择通过广告营销的方式,进入市场。但是这种营销方式成本较高,广告营销效果也没有办法迅速得到市场反馈。

那生物科技品牌商该如何营销呢?上海金韦科技有限公司首先打破僵局,运用利多码一物一码智能营销平台,一物一码开启智能营销,防伪信息塑造品牌形象,关注公众号引流,打通线上+线下营销渠道,箱码追溯产品的渠道信息,开始智能营销全新布局!

瑞金特医本次营销活动,一方面利用利多码一物一码的优势同时解决了营销、防伪、公众号涨粉与数据收集的难题,另一方面也提高了消费者对品牌的认知度和好感度。

品牌商可以借助CRM,对单一渠道的用户数据进行管理和使用,由于数据来源相对单一,数据处理复杂度低,因此,部署和使用成本较低,适用于在单一渠道进行用户运营的品牌商。

品牌商也可以搭建客户数据中台(CDP),对来自各渠道的用户数据进行管理和使用,包括数据釆集、数据管理和数据应用三个环节。

在数据釆集环节,对门店、电商平台、小红书、微信、自营平台等各渠道消费者数据进行收集,包括消费者的个人信息数据,从用户触达、转化到运营的消费者行为数据,以及不同营销内容和场景下的产品转化数据等。

在数据管理环节,需要对收集到的数据进行治理,经过提炼、萃取后,形成数据资产。利用0nelD技术对来自各渠道的消费者信息进行匹配,将各触点数据连接起来,打破各个渠道、各个环节用户数据的割裂状态,构建全域数据体系,实现对消费者数据的统一管理。然后,通过设定用户标签,构建用户画像体系,对消费者进行深入洞察。同时, 品牌商也可以借助第三方数据对用户标签进行增补,加深对用户的理解。

在广告精准投放方面,主要是基于对用户数据的分析,为投放平台或媒体提供精准的用户画像标签,提高目标人群圈选的精准性;也可以为广告策划提供指导,提高内容制作的有效性,提高广告投放效果。

在消费者精细化运营方面,主要是以数据分析为基础,建立实时的数字化洞察,对用户在全链路各触点的行为轨迹进行监测,及时捕获线索,进行智能化的推荐决策引擎,为运营团队赋能,提高运营的效率和效果。

由于客户数据来自各个不同的渠道,数据治理成本高,开发部署周期较长,因此,自建CDP成本较高,更适用于用户群体数量大、多渠道布局的品牌商。对于中小消费品品牌来说,布局利多码一物一码数字营销,搭建CDP的终端私域流量池将是更优选择。

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