2022金触点·全球商业创新大奖云赏会于12月14日隆重举行。Merkle凭借在数字化、客户体验管理领域的卓越建树和行业领导力，持续赋能企业实现商业增长，一举荣获金触点2022年度数字化转型服务机构大奖；美库尔中国首席执行官刘耿斩获2022年度营销领军人物大奖。
金触点大奖由TopMarketing主办，是广告营销与数字商业领域的权威奖项品牌，每年决出的优秀案例作品成为产业发展的重要风向标，引领着新商业新营销的发展进程。今年，第十届金触点大奖以“美好品牌，智燥未来”为主题，由100多名来自产业链各环节的知名专业评审，以SCEE Plus模型、四维模型为基础参考，以“创领中国数字商业的全球新高峰”为使命，致力于选拔“数字化、年轻化、新消费”领域的优秀前沿案例/作品/公司/人物给予认定与表彰。
Merkle用数字化思维和数字化能力赋能客户体验，拓展营销的宽度和深度，从营销底层数据逻辑做起，打通串连整合数据，敏捷零活的应用数据，实现个性化的应用与触达。通过提升客户体验，助力品牌最终实现可持续的、健康的业务增长，实现引领客户体验管理行业的变革和发展。数字化转型与客户体验是相辅相成的，转型的本质就在于提升所服务目标对象的感知和交流。面对疫情下的市场寒冬及体验经济时代的全面到来，消费者在满足了基本生活条件之后，有了更高的需求，推动企业转向侧重前端的体验，以客户个性化的需求为导向，传达给后台的制造环节。企业如何深度响应客户的需求，实现良性互动，直接决定了企业在市场上的影响力。因此品牌需要体系化的方法、策略，运用数字化的手段满足目标客户群体的各样诉求，从而产生价值。
对于荣获年度营销领军人物，刘耿表示，“今年疫情的反复波动，越来越多的企业开始意识到提升客户体验的重要性。美库尔一直致力于通过数据和技术持续提升企业的客户体验管理，正成为品牌客户商业增长可信赖的伙伴。我很高兴能够带领美库尔，一同推动客户体验在中国的落地与发展，助力商业有温度的增长。”
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