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微信操作系统

数据显示,微信的月活跃账户数已经超过11.33亿。员工与客户在微信上认识、交流、谈业务、成交,而微信公众号则成为企业沟通和转化客户的重要工具。不过,企业使用微信公众号做客服还存在不少问题:1.微信公众平台的消息只保留5天。2.需要经常到公众号后台看粉丝的最新留言,回复不及时。3.公众号咨询高峰时段,客服少,回复慢。4.多客服接待混乱,粉丝体验差。5.客服话术质量参差不齐,不标准。企业微信公众号接入

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  • 企业微信公众号接入客服系统这样操作
    数据显示,微信的月活跃账户数已经超过11.33亿。员工与客户在微信上认识、交流、谈业务、成交,而微信公众号则成为企业沟通和转化客户的重要工具。不过,企业使用微信公众号做客服还存在不少问题:1.微信公众平台的消息只保留5天。2.需要经常到公众号后台看粉丝的最新留言,回复不及时。3.公众号咨询高峰时段,
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    2013-08-09 08:26

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