客户难寻,企业为寻找企业客户可谓穷思苦想,针对各个行业客户的市场分布,有针对电话营销的,有主攻传真营销的,也有是新兴电商企业,注重在线营销与微信营销。渠道越多,客户越多,当下企业追求的一站式的解决方案,即能兼容多种营销方式的系统。
AOFAX企钉呼叫中心系统支持多渠道业务,一体化融合电话、在线(网站)、微信、短信和传真五种渠道,对于电话呼入与呼出开发出各式常用的通讯功能,此外无论客户浏览到企业官网、还是关注企业微信公众号的时候,坐席都可以主动出击与潜在客户沟通,让流量变成销量,避免客户来也匆匆,去也匆匆;客户也可以更便捷的与在线客服沟通,寻求专业的售后支持与技术指导。
传真模块支持无纸化传真、传真群发、垃圾传真过滤等强大实用的传真功能;短信模块主要辅助其他营销方式,支持条件触发短信发送。
其中对于电话方面:企钉支持智能转接、直拨分机、自动总机、IVR来电导航等来电接听方式;融合人工外呼、自动语音群呼、语音通知、网页回呼、微信外呼、点击外呼、预览外呼等呼叫方式,是目前呼叫中心业内最全面的通讯设备。
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