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京东悖论PK颜伟鹏的背书:谁最能代表京东?

 2015-04-02 20:59  来源: 用户投稿   我来投稿 撤稿纠错

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一不小心发现两篇挺有意思的文章,虽然过了两天了,时效性上有点滞后,但还是忍不住把它们拎出来跟大家分享。

3月30日一篇名为《京东悖论:淘宝打的假货跑去京东了》的文章发表了,它主要讲述的是京东膨胀式发展以及引入第三方平台,导致用户体验变差:1.购买到假货;2.物流变慢。

有趣的是3月31日,另一篇跟“京东悖论”持完全相反观点的文章《颜伟鹏:京东核心竞争力在于不卖假货》发表了。该文章是京东集团副总裁颜伟鹏在3月31日参加2015年中国(深圳)电子商务发展论坛时,从其进行的主题为“新机遇 新电商 新营销”的演讲中提炼出的,主要是与现场观众共享京东在电子商务领域的一些探索与思考。其中,令他引以为傲的就是京东不卖假货。

 

两篇文章在发表时间上有着很微妙的联系,而且在主题方面也有点争锋相对的意味,不得不让人浮想联翩。那到底是“京东悖论”夸大其词,还是颜伟鹏底气十足敢于担保呢?何者更能代表京东的现状?接下来,小编带着大家一探究竟。

何以“京东悖论”

“京东悖论”是早在2013年就提出的一个概念:随着京东规模扩张,尤其是第三方开放平台的发展,京东面临越来越多的假货、送货延迟等问题。

据媒体报道,30家被淘宝打掉的售假店铺在其它网络平台上依然开店和照常经营,其中有12家去了京东。被阿里系打掉转而去向京东的店铺有:

①中胜堂运动专营店(京东名为:悦城运动专营店)

②宝景康泰运动专营店

③长兰手表专营店

④盛义行防护用品专营(京东名为:特百惠专卖店)

⑤学成图书专营店

⑥Ypaiven旗舰店(京东有多家,分别名为:乌拉猫官方旗舰店、希芝凡旗舰店、之桃官方旗舰店、Ypaiven专卖店、Ypaiven官方旗舰店)

⑦辰韵服饰专卖店(京东名为:辰韵户外专营店)

⑧都香图书专营店

⑨金雅音像专营店

⑩兰黛化妆品专营店(京东名为:兰黛国际海外专营店)

11星言服饰旗舰店(京东名为:星言官方旗舰店)

12昊华志成图书专营店(京东名为:北京考试教育服务中心)

注:以上店铺资料为小编网上收集整理,阿里系和京东有的店铺名称不一样但是所属公司一样。

另外,根据消费者的反馈,现在在京东购物的体验确实不如从前了,尤其是在第三方购物,买到假货、物流迟迟不到的现象多有存在。

从假货问题来看,这是个社会问题,光靠平台力量难以避免,尤其是当第三方参与进来时,监管更加难以到位。而且,根据商人逐利的天性来看,假货能带来的利润更大,自然更受商家青睐。甚至京东创始人刘强东自己也承认过“如果把假货放进来,我们会赚很多钱”。

由此看来,京东悖论实际上是存在的。

颜伟鹏背书“自打脸”?

关于颜伟鹏在电子商务论坛发表的有关“京东核心竞争力在于不卖假货”的言论如下:

我们整个核心竞争力是什么?我们主打的是,很重要的是,我们严厉打击假货,希望假货在我们平台上绝迹。这里面一点如果商家卖假货,我们会罚款100万元,罚款了以后,其实一般商家在我们这里有保证金,我们会把保证金没收,剩下的钱我们会通过法律手段追诉,而且我们跟工商局合作关停他的店,而且我们自己本身把他的店整个关掉,我们还有很多定期抽查的机制,而且还跟第三方认证机构合作,去看抽查的商品是不是正品,这样通过各方面非常严厉的打击,希望想卖假货的商家在我们平台上经营非常困难,很容易就被我们把他们整个生意撤掉,让他是血本无归,这样其他平台可能在假货管理上面比较轻松,可能他们自然就会流到其他的平台上面去,这样我们就是能够,在我们核心竞争力,也就是说主打真货这个网民很喜欢的点上能够做得更好。

仔细梳理可以发现,颜伟鹏主要想表达的观点如下:

我们主打的核心竞争力是没有假货

让假货在京东平台上绝迹是我们的希望

对于假货,我们严惩不贷,所以假货在我们平台上难以生存

其他平台管理松,所以假货会流到其他平台上去

京东主打真货这个核心竞争力的点上能够做得更好

小编总结起来理解就是:没有假货是京东的愿景而不是现实,目前打击假货并没有做得很好,京东期待凭借着严格的管理能够做到更好!

颜伟鹏确实是一个打太极高手,说话不说死但是又将人往他设定的点上带,比如上面的言论不仅为京东没有假货背书,甚至还祸水东引,让大家把注意力放到“其它平台管理松会有假货”上去。

两者的PK就此看来已然分出胜负。

实际上,就假货问题来看,无论京东也好,还是其它的如淘宝及聚美优品等都会面临,这是个社会问题。至于京东为什么会在这个时段处于风口浪尖,我想就是平台高层在公开场合承诺没有假货但是又被发现假货形成“自打脸”,颜伟鹏如是,刘强东也如此。

本文作者:淘国外服务器平台“即买通”运营负责人曾燕,转载请注明出处!

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