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传统行业里的人性营销

 2015-09-18 12:53  来源: A5专栏   我来投稿 撤稿纠错

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早上起床,浑身没劲。身体感觉大不如以前了,写文章能锻炼头脑,头脑风暴没停过,锻炼停了。凡是和我头一次见面的都不忘说上一句,太瘦了。确实,不协调了。1米82身高,才70公斤。偏瘦了。加上不锻炼,之前办过一个半年的健身卡,自从黄了之后。就停了。其实当时也是偶尔去,一个星期能去一次就不错了。主要是没时间,还要写文章。保洁大姐总是调侃我,跟小姑娘似的,身材真好。

之前坚持锻炼的时候,虽然廋,但咱有肌肉啊,感觉还是蛮协调的。现在想抓起来有难度,毕竟大半年了。那天出去跑了一小段就开始喘了。健身得长期积累,一旦放下了。在想拾起来就难了。其实我写文章也是,每天固定时间,坚持下来了,也就成为习惯了,但一旦放下。在想继续就更难上加难了,长期坚持不但养成了思考的习惯,同时也培养了读者的阅读习惯。其实我想说什么?坚持一件事有多难?21天够了。

楼下新开了一家健身房。叫《犀牛人训练营》。

媳妇也窜到我去办张卡,没事的时候就去健健身。可能是嫌我在家烦,也可能是跟我一起出去没有安全感。也确实,每次出去,一发生争执,我总是劝她算了,拉着她走。动手咱打不过人家啊。其实不是真的打不过别人,想想如果都退一步也许就不会发生争执,就不会影响出来的心情。出来玩的目的什么?就是高兴。何必计较。何必因为一点小事影响心情。心情真的很重要,会改变很多事。也许就一件芝麻大的小事,就会引发一起西瓜大的事件,很多大事就是这么发生的,也许退一步海阔天空,我这样虽然表面上软弱了,但也是为了更好保护他们。

下去看了一下,这个犀牛人,确实要比想象中的好,也可能对这边的预期没这么高,瞬间感觉高大上。就是零零散散的几个人,人不多。和店长聊了一会,店长是个女的,身材特好,*。堪称极品。

我问:“人不多,是刚开的原因吗?”

她说:“人平时不少,这个点不对,晚上你在来就看到了。”

我问:“你是陪练?”

她说:“算是吧,还有好几个都还没来呢?”

我问:“都是女的?”

她说:“是的。”

我说:“这样是不是有些太针对性了?”

她说:“不会啊,是有很多男顾客冲我们这美女来的。你想健身的都是些什么人?女顾客看到我们这里的陪练身材都这么,找到目标了啊,各取所需。健身容易,坚持难。”

我说:“有点道理,这边我光看到的就有三四家不过都黄了,你确定这边的群体有潜力?”

她说:“嗯,观察这边有段时间了,我们不会再重蹈覆辙,用那些传统的方式去拉顾客,发*等。都是朋友介绍朋友。你住这边应该知道,咱这边的消费跟不上,都是一些工薪阶级。我们的目的不是冲这边的群体来的,很多都是大老远开车过来的,这个地方有地点优势,四环不堵车20分钟就到了。而且你没发现二楼和三楼都改了吗?二楼是棋牌室,三楼是咖啡厅,吃饭的地。一条龙服务。”

我说:“没错,之前我就是看到广告才来办的卡,后来没什么动力就不怎么来了,后来听说黄了。之前那家店,毫无创新,误打误撞,忽悠一个是一个,如果把这些精力都用到店里,多想想顾客的需求也许就不会黄了。抓住健身者的心理就成功一半了。”

她说:“自己宣传的力度在大也没用,来了以后留不住人也白搭,自己说好不算好,顾客觉得好才是真的好。其实我们只是模仿了那些大的健身房的思路。大多数能来健身的都是有时间的,想休闲的,不敢说有多少钱吧,但也算是小资。你见过哪个吃饭都有问题的会来这种收费的地方。还有一个共性,就是大多数都坚持不下去,每个会员都会安排一个陪练。督促你。陪你一块练,一个人坚持一件事很难的。”

我问:“多少钱?”

她说:“一年是2000,相比并不贵。”

我说:“就是抓住人性了,现在很多领域都这么做了,宣传的目的是什么?不就是为了吸引跟多人参与进来嘛,为什么之前那家店吸引了足够的人,却留不住人?那就问问自己是不是从顾客的角度出发了,营销的本质其实就是人性,只要100%从客户角度出发就足够了。细节是决定成败的根本。当真正把顾客研究到极致了,根本不需要什么营销之术,不需要做宣传,顾客就帮你传播了。能不能便宜点?给我办一张。冲你我也得来啊,你是老板娘?”

她说:“呵呵,我不是,我姐是。”

其实我写文章也是,遇到的人不一样,自然观点也会有分歧,很多给我评论的,“说写的真烂,文章连个中心思想都没有。”啥叫中心思想?立场分明?其实我不看重这些,也不会和他们去较真争论这些。一个优秀的写作者只是一个记录者。没有立场,没有好坏。我写完一篇文章都会反复看好几遍,读者看完会不会有收获?这些才是有价值的。

说这些,不是在意读者对我的评判,反而我更加愿意有人评判我。主要咱不擅长去与别人争论这些观点,再说写文章情绪上是不能有太大波动的,因为会受到影响。我只管写出自己内心深处真实的想法,不带伪装的就好。对于什么中心思想啥的,越刻意表达,越容易被抵触。也许没有中心思想,也是中心思想。

自认为行文采用了一种营销和人生感悟相结合的风格,文字简单,内容有趣,诸君可各取所需。(我是这么以为的,当然你也可以那么以为。)

作者/魏鹏超(微信公众号:wpcseo)讲互联网,讲运营,讲创业。关于文学,关于穿越世界的旅行和生活琐碎。在死之前,没有终点,不会停歇。不妨订阅一段时间,看看我都会写些什么?

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