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谈谈为什么说互联网思维的根是了解用户思维最大趋势?

 2017-01-04 10:55  来源: A5专栏   我来投稿   杨子的个人主页 撤稿纠错

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中国互联网高速发展,在这互联网发展浪潮中,我国诞生了世界上牛逼的三大互联网公司“BAT"。至国家总理李克强提出”互联网+“及“大众创业、万众创新”的口号后,更是掀起了一股互联网创业热潮。

与此同时传统行业也都想借助互联网这一风口进行转型,大家都在积极探索如何将自身企业与互联网相加上。而在这火热的互联网浪潮中大家都在大谈特谈最多的一个关键词就是”互联网思维“。

那么什么是”互联网思维“呢?雷军做小米的互联网思维是"专注”、“极致”、“口碑”、“快”,在杨子看来无论是雷军所提出的“互联网思维”还是其他大咖的“互联网思维”都离不用户思维,杨子认为所谓的”互联网思维“是建立在”用户思维“之基础上的。

大家看过《参与感》这本书应该都很清楚,小米的成功离不开用户的参与,因此只有深入用户群体才能更了解用户所需,只有深入与用户互动才能得到用户更多的反馈、只有深入与用户真诚交流并积极听取用户具有建设性的建议,这样用户才会对你的产品视如己出。

而雷军所提出“专注”、“极致”、“口碑”、“快”的互联网思维就是在用户思维的基础之上建立的,并以此作为企业发展的指导思想。

回想随着科学技术的狂飙发展,由以往没有计算机到利用互联网技术改变人们的行为思维模式如:天猫、京东、滴滴、摩拜单车等等,这些都是互联网技术发展的产物至使人们的行为发生改变。

以往购物都是直奔商场、出门打车都是在马路边招手,而到现在完全颠覆了,购物完全可以足不出户,打车不是你等车而是车等你,一出门就可以立马上车走人。这些行为的变化无疑会使人们思维发生变化,也就是用户思维变法,此时人们思考的维度将发生变化,也许在这些变化中会产生新的需求。

如今“人工智能”较为火热,很多高科技互联网企业都在研究“人工智能”,这里面当然少不了国内互联网三大巨头“BAT"其中百度的无人驾驶就是其一。人工智能的发展研究,预示着我们将从互联网时代进入“人工智能”的时代,从以往IT时代迭变为DT时代。

在这样的时代是数据竞争的时代,谁家的数据量庞大谁在“人工智能”的时代就极具有竞争力,因为只有在透过庞大的数据进行大数据分析才能得到更为精准的需求,才能更精准的了解用户行为,这样研发出来的“人工智能”才更牛逼。

为什么腾讯、阿里等巨头具有较为灵敏的商业嗅觉,甚至能预测未来5年甚至10年他们的发展方向及战略,因为他们具有很庞大的用户群体,通过大数据来分析用户思维动向或用户潜在意识需求,杨子认为这是最为主要的因素。

因此在互联网技术越发达之时,更体现了用户思维的重要性,杨子认为用户是互联网的核心,用户思维既是互联网思维!任何互联网产品如脱离了用户终将注定是以失败而告终。

大家想想当我们在做任何一款产品开发设计之前,是不是都得先做好用户研究分析,这就是常说的用户画像。需要把你这个产品的用户群体及潜在用户群体进行一个具体的用户画像。

如:年龄层次、收入、职业(工作类型及岗位)、性别、爱好、日常生活习惯、品味、社交圈、个性、购买力、所处地域、家庭情况、婚否、身高、体重等等,总之用户画像越细越清晰,对于你进行产品开发越有利。

同时在针对产品每一个功能模块开发时,都得站在用户使用是否“方便”、“快捷”、“需求”的维度出发,而不是闭门造车搞一套多牛逼的程序语言、搞一些多牛逼高大上的插件功能。

如这些不能满足以上所提及到的三个维度:

1、方便。

2、快捷。

3、需求。

那么这些功能开发出来都是一堆废品!用户不想懂、也不想管你采用了多牛逼的技术开发的产品功能模块,用户只在意你的产品使用是否方便、是否能快捷的找到所需,这才是用户所关注的。

产品运营也是一样需要建立在用户需求基础之上,制定出合理的运营策略方案。如脱离了用户还谈什么运营,运营和产品开发最终的目的就是让用户能够更好的产生消费行为。

综上所述:在互联网上所发生的一切行为都是基于用户思维的不断迭变、用户需求的维度之上,而互联网思维的根应为用户思维。

文/杨子

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作者: 杨子    /    文章:121篇

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