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用户运营

近年来,越来越多企业意识到,不止产品及体验,以客户为中心的精细化“留量”用户运营才是未来竞争的关键。而决定企业精细化运营服务质量的前提,是数字化的客户洞察能力,再进一步看,支撑这一洞察能力的背后,是用户数据的数量和标签的颗粒度,是千人千面的用户运营闭环策略。01流量是“流动的过客”,留量是“持续的收入”当前,流量≠用户认可≠业绩增长已成为品牌共识。流量是狂欢,但不一定是消费,却一定是成本。像数十万

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    2023-04-24 15:36
  • 互联网企业做用户增长的方法(运营商行业经验)
    罗振宇在跨年演讲中说互联网开始进入下半场,互联网企业需要从粗放式运营向精细化运营转变。而笔者进入运营商行业正值运营商行业从粗放化向精细化运营转型的阶段,两者具有一定的相似性,所以从运营商行业经验来谈谈互联网企业如何做用户增长。一、运营商如何做用户增长用户增长最核心的问题是产品能够持续提供的客户价值。
    2022-03-04 11:41
  • 白杨SEO:用户思维是什么?为什么借鉴是走向成功的第一步?
    谈谈用户思维这是白杨SEO在白杨流量汇第三期小红书实战训练营第一课时跟实战同学们说如何去发现用户需求,判断一个项目能不能做?及为什么做之前要先思考如何变现而来的。用户思维,其实还有一个成语更直观,那就是【换位思考】。其实很多业务的需求,最开始可能就是那个想出idear的自己需求。比如拿我自己举例来说
    2021-10-12 10:47
  • 虚拟圈层:其实你不懂用户
    你真的懂用户吗?先回答一个问题,你们产品的目标用户画像是怎样的?男性,25到35岁之间,上班族,月收入1万左右等等,这些关键词每个做产品推广的人应该都能说出个一二三来。只知道这几个词其实还谈不上懂用户,因为几乎每家公司都知道这些词,但是做起来的公司并不多,说明一个道理:这些公司并不是真正的懂用户。我
    2021-03-09 10:31
  • 如何做好用户运营?
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    2020-12-28 09:37
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    道与术是企业家最喜欢谈论的话题之一,一个人一旦到了一定的位置,就开始讲一些虚无缥缈的东西了,这就是道。反观我们运营日常最喜欢谈论的是,有啥方案能不花钱带来新用户,这次裂变怎么能保证有一千人参加等等,这都是属于术的层面。一个运营要想从初级运营进阶为高级运营,除了懂运营的术,还是要懂运营的道的。运营工作
    2020-10-27 10:29
  • 漫谈挖掘用户真实需求的五要素
    关于企业超级产品作为讨论内容,在这个过程中,挖掘用户需求背后的真实需求成为企业是否能够打造出超级产品的关键。打造超级产品的五要素是艾永亮老师在帮助其他企业做咨询时,总会提到的。它能够让企业管理者对产品整体有一定的认知以及对细节的分解。在挖掘用户需求背后的真实需求时,先了解产品的整体比一股脑挖掘用户需
    2020-08-26 10:34
  • 案例拆解 | “斑马AI课”营收破亿的背后的增长体系
    4月10日罗永浩在抖音进行第二次带货直播,让人印象深刻的是他在直播间为一款“斑马AI课”的教育产品带货,参与直播的是斑马英语和斑马思维两门课程,售价为49元,上线购买链接15分钟后,罗永浩直播间销售了10084份“斑马AI课”英语/思维双周体验课,总销售额为52.68万元。相对其他产品,这个带货成绩
  • 全网营销之用户运营推广
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    2020-04-28 09:47
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    之前我一直很不解支付宝为什么要为了品牌曝光度而做年度账单。每每年底看到了自己的支付宝账单,就不得不去考虑自己剁了几只手,是不是应该节衣缩食一些...阿里策划真不怕打击用户的消费积极性吗?不过后来我又发现了,哪怕账单再扎心,自己最终的选择都不会是停止花钱,最多是想办法减轻自己花钱的痛苦。当钱离开钱包的
    2020-04-20 17:54
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    2020-04-16 17:02
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    我们把完成激活并在一段时间内继续进行使用、浏览、或者购买等关键行为的用户叫做留存用户。我们在做用户增长往往重视了获客,而容易忽略留存。就算我们获取的用户很多,如果留存差,当流失的用户大于获取用户数,我们的用户就会越来越少,用户增长就无法持续。就像一个池子,只有当进水口的水大,而出水口小,水才会在池子
    2019-11-08 14:14
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    作者:活动盒子产品总监Jackie想要改变用户行为,需要一个营销框架“行为框架矩阵”,这个矩阵是什么?本周将分享的是,如何通过营销改变消费者行为。即,我想增加老用户的复购行为;我想让老用户将我们的产品推荐他的朋友等等。那么接下来的几天,我将陆续分享实际方法与案例。而本周的所有方法,都基于今天的这个营
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