A5创业网（公众号：iadmin5）8月8日报道，近日腾讯云的客户北京清博数控科技有限公司所属“前沿数控”平台一块操作系统云盘发生故障，致其文件系统数据损坏，要求腾讯云赔偿11,016,000元。
目前腾讯云发布了关于客户“前沿数控”数据完整性受损的技术复盘，解释了此次故障发生的根源，以及将采取的措施。
据悉，此次故障缘起于因磁盘静默错误导致的单副本数据错误，再加上数据迁移过程中的两次不规范的操作，导致云盘的三副本安全机制失效，并最终导致客户数据完整性受损。
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关于“前沿数控”数据完整性受损的技术复盘事件，导致该客户的文件系统元数据损坏，我们对客户业务所受影响表示诚挚歉意。同时，我们也对此次故障过程进行了深入的技术复盘。
P2P网贷上半年364家出现问题；腾讯云回应“数据丢失事件”：因物理硬盘固件版本bug导致的静默错误；央行再开巨额罚单：国付宝4600万支付宝412万……
北京的一家公司“前沿数控技术新媒体”在8月5日发微博称，公司储存在腾讯云上的数据无可挽回的全部丢失。腾讯云对此发布公告称，提出了返还前沿数控技术3569元实际消费并提供13.29万元现金或者云资源的额外补偿方案被前沿数控技术拒绝，后者要求腾讯做出1101.60万元的赔偿额。
A5创业网(公众号:iadmin5)8月6日讯，近日据网友爆料称，腾讯云一企业用户数据资料因为腾讯云硬盘故障而导致数据全部丢失，并且未能找回和恢复，腾讯云客户要求腾讯云千万赔偿金。
腾讯云对此回应称，监控到异常后，第一时间向用户告知故障状态，并立即组织文件系统专家并联合厂商技术专家尝试修复数据。遗憾的是，虽经多方努力最终最终仍有部分数据完整性校验失败。
