A5创业网(公众号:iadmin5)12月23日讯，今天(12月23日)开始就可以抢春运第一天的火车票了，今年的网购车票与往年有所不同，据悉铁路部门将根据春运特点，分别在春节前和春节后选取部分能力紧张方向列车的长途区段进行候补购票服务试点。
进行候补购票服务试点的车次进行候补购票服务试点的节前车次为北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车;节后车次为，四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。
候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。也是在2019年春运即将来临、旅客购票需求大幅增加的情况下，铁路部门推出的一项便民利民服务，目的是让旅客购票更加安全、方便和快捷。
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近日，有网友称在12306公众号发疯留言，就能够增加候补成功率。对此，12306客服辟谣称，不起作用，系统会根据候补订单顺序来兑现车票，不存在所谓的“秘诀”，有网友候补成功可能只是碰巧等到了其他旅客的退票。随着五一小长假的临近，假期车票被疯抢，导致很多车站在开售时间点出现“秒没”的情况，不少网友因抢
4月16日，五一假期前一日的火车票正式开售，有乘客指出，12306火车票开售秒没，开票即候补。对此，12306回应称，中间站车票按比例发售，可等待候补。五一小长假，人流量增加，火车票抢票的难度可谓是地狱级。相信这个五一小长假，出去游玩的人也会非常多。
“候补购票”功能也就是用户在遇到所需车次无余票的情况下可以按照日期、车次、席别提出购票需求，在预付了票款后，系统会自动安排网上排队候补。一旦出现了余票，系统会帮助乘客自动抢票，这也表示我们再也不需要花高价使用第三方APP等抢票软件了。对于票难买地区的乘客，相信也会提高购买到的几率。
等候购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端进行购票，如果遇到需要的车次、席别等信息无法查询，可通过12306网站或手机客户端申请查询，购票后，售票系统将自动安排在线排队等候。
