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优刻得双十一护航魔格快递柜的“云上之旅”

 2019-11-12 17:22  来源:互联网  我来投稿   周蓬蓬的个人主页 撤稿纠错

  各种互联网项目,新手可操作,几乎都是0门槛

优刻得今年双十一护航魔格快递,快递服务是一项快捷及时的投送服务, 是物流的重要组成部分。优刻得科技股份有限公司(以下简称“优刻得”)为魔格信息的快递柜业务提供云服务,通过优刻得公有云护航魔格业务系统的水平扩容、平滑过渡,也为魔格更多社区增值服务提供可能。

不知从何时起,快递不再是一对一的上门配送,而是被集中投递到小区的智能快递柜中。有了可24小时自助取件的快递柜服务,无论多晚下班,凭借手机短信里的取件码,就能一键签收。

传统派件所带来的弊端相信大家都有所共鸣。双11大促,更是快递爆仓期,而快递柜的诞生,便解决了快递派送“最后一公里”的难题。每一条快件收发短信,每一次柜门的开合,生活中每一个看似平凡的小场景,背后都有着强大的技术力量在支撑。

以“快递”融入社区生活

南京魔格信息科技有限公司是一家互联网社区生活服务运营商,以快递柜业务为核心,围绕高校、社区等多种场合,提供便捷的生活服务解决方案,旗下的格格货栈智能终端、格格小区App等产品及服务,有效完成了“最后一公里”配送,目前已覆盖全国20个主流城市。

其实,快递柜的智慧功能也可以不只是快递收发,它还可以解决业主日常所需的生鲜配送、衣物干洗等高频次需求,借助“格格小区APP”就可以下单实现,通过“格格货栈”智能快递柜快速、安全的获取包裹。

这一切的便利,都是因为快递柜上了云!

创业团队的“云上初体验”

2014年是电商行业快速发展的一年,网购早已飞入寻常百姓家。在南京当地小区定点投放了100台智能快递柜,并顺利营运后,魔格信息的创始团队验证了快递柜这一业务模式的可行性。基于初创公司的特点考量,一方面业务的发展速度不可预估,另一方面可投入人力和运维成本有限,上云是最好的选择。

为了将运维风险和成本降到最低,在经过主机性能以及云服务质量的一番考察与调研之后,魔格选择UCloud作为云服务提供商,后台服务的部署使用集群的方式进行统一管理,并在云端构建快递柜的运维及监控系统。

1、水平扩容,满足业务发展需求

基于云服务器的派件流程为:快递员录入包裹信息,投递请求通过网关传送到后端服务中心,快递柜收到开柜请求会自动开启。当包裹成功入柜,系统会自动将取件通知发送至收件人手机中。

收到取件短信社区区民,根据系统发送的取件码,按照快递柜屏幕提示进行操作即可,整个系统过程无缝衔接,用时也仅不到5秒的时间。

快递员的每一次投递,社区居民的每一次取件,都是一次动态的数据请求。随着设备终端布点以及用户数量的增加,对云主机的弹性扩容逐步提出更高要求。

随着与优刻得建立合作,相关云产品的可靠性、扩展性,恰好迎合魔格信息业务快速发展的需求。目前,魔格信息数据库和服务器的集群都能做到水平扩容,在全国的终端设备已突破7000台,平均每台终端设备拥有近百个柜格,日均超过20万单的包裹签发都在云上安全、高效、便捷的流转。

2、云上监控快递柜的每一次“心跳”

也许你会问,如果哪天某小区的快递柜屏幕黑屏或者柜门打不开了,这应该怎么办?

别担心,魔格信息也是一家极其注重用户体验的社区服务运营商。

通过优刻得云端可靠的技术平台支撑,魔格信息还开发了完善的服务体验保障系统,不仅能够确保快递收发功能的正常流转,还在短信到达率、故障率监测、在线客服等方面对快递柜进行全方位监控与维护。其中,7* 24全天候自动运维,涉及远程巡检、运维资源智能调度等核心诉求,希望将最好的快递服务体验带给社区居民。

当某一处小区的“格格货栈”出现功能异常、柜门报障,系统会在第一时间进行心跳检测,排查故障原因,并以工单流的形式对接给相应负责管辖的运维人员,真正做到社区快递柜的信息化统一管理,每所城市,仅1人就可完成对600-700组快递柜的智能运维,极大的减少了运维成本和压力。

3、云为社区增值服务提供更多可能

至于前面提到的生鲜配送、衣物干洗,正是魔格信息在智能快递柜业务平稳运行后,更多社区服务的尝试。基于云端打造新型社区需求平台,对社区生活进行需求挖掘和满足。截至目前,格格小区APP已拥有数百万的社区用户,线上用户已进入快速增长阶段。

通过格格小区APP一键下单,对物品的存入、取出、打包、塑封进行拍照及物流跟踪服务,整套流程都在云上的服务系统进行监控和运行,让用户存取放心,也为各大洗衣店、生鲜店从根本上解决物流问题。除此之外,格格小区APP中还增加了“微社区”等服务板块,居民可以发帖交流,共建更加温馨的智慧社区生活。

在采访中,魔格信息技术负责人表示:优刻得公有云服务对于魔格业务的稳步提升有至关重要的推动作用,从早期每天1万单的包裹数量,到如今日均突破20万单,业务系统都能实现水平扩容、平滑过渡,运维更是省时省力。

优刻得稳定、高效、安全的云服务是我们业务持续拓展的源动力,也为魔格更多社区增值服务提供可能。

智能快递柜被认为是解决快递包裹“最后一公里”最为有效的方式,本质上也是一种共享经济模式,提升了快递“最后一公里”的派送效率,让物流服务更加周到。魔格信息以快递柜为业务核心,创新性的走近社区,为社区居民带去不一样的生活体验。

基于“用云计算帮助梦想者推动人类进步”的发展使命,优刻得一路陪伴魔格创立到成长,见证了其业务发展的各个阶段,未来也将继续携手,通过云计算等先进科技,让社区生活更加智慧、便捷。

作者: 周蓬蓬    /    文章:714篇

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