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五五美业对克丽缇娜,美丽田园等知名美容院双11活动解析

 2019-11-13 15:58  来源: 互联网   我来投稿   云台的个人主页 撤稿纠错

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走访了几十家美容院,收集了上千份资料,我们整理了一份美容院活动方案参考|美容院双11活动观察

五五美业特别策划

当全民狂欢,大家一起疯狂盖楼参与天猫红包对决,瓜分拼多多百亿红包的时候,我们找到上海的美容院聊了聊;我们想了解一下他们是怎么看双11的,会设计哪些活动,在设计活动的过程中有哪些难点。

今年是双11的第11个年头,今年天猫突破100亿人民币只用了1分36秒,而去年达到这一数字的时间是2分05秒。

大家肯定注意到,每年双11基本上提前一个月都会看到线下广告,提前1〜2周会开始参与各种线上的预热活动,双11当天基本上就是集中清空购物车。

那电商的双11放到美业,我们应该怎么做呢?我们梳理了几千个文件后,整理了一套美业双11的玩法,按照活动策划前,活动执行中,以及活动后数据梳理的流程,大家各取所需。

活动前:

一, 确定活动目的

先根据自己门店的情况,来分析目前门店遇到的问题是什么?

1、 门店的新老客户占比怎么样?

2、 新客户有多少,老客户有多少?

3、 老客人进店消费频次怎么样?

4、 双11期间,根据当时的气候情况,哪些项目是客人比较需要的?

这些数据分析完之后,结合情况设计双11活动项目,

二、设计活动

当活动目的明确后,就可以根据目的来设计自己的活动,首先我们来先盘点一下,目前市场有常用的活动套路有哪些?

三、活动流程及需要考虑事项

可能你只想简单粗略的做一场活动,既能体现诚意,也可以提升门店成交额,但在活动准备执行的时候,有哪些问题需要考虑呢,下面这张图或许可以帮助到你。

四:双十一活动流程

五:双十一门店活动走访及分析

结合以上的活动模式,双11之前我们也走访了一些美容院,了解了他们背后的活动逻辑。

伊盼儿小颜整骨

整骨项目跟传统美容院比,单次客单价高,体验门槛相相对比较高,针对这次双11,伊盼儿小颜增骨将原价1580元/次的整骨项目推出活动价398元/次,很大程度上降低了大家想了解这个项目的门槛。

这次活动,伊盼儿主要目的就是拉新,使用降低体验门槛的方式吸引顾客进店,了解门店的整体项目后,再进一步挖掘。

舒肯美容院

这是一家典型的社区门店,老板从创业开始到现在一共两年时间,期间同一个社区开了2家门店,主要获客方式是以老带新。

双11刚好赶上舒肯家店庆,她的主要拓客方法则是用奖励的方式鼓励老顾客带动新顾客进店体验,这种口碑式营销是最有效也是最常用的方法之一。

但除了这种方式,是不是还有其它的线上玩法,哪些玩法会比较适合他们,这是需要店主思考及尝试的地方。

尚赫经络减肥养生理疗馆

除了整骨及社区美容院,我们还了解了减肥瘦身的项目,这次我们访问的是台尚创意园区的尚赫经络减肥养生理疗馆。

访谈中了解到,针对双11,她则推出了100元/次的体验价。

减肥项目的客单价高,且消费者容易形成不信任,而尚赫的这个方法,则上降低了体验门槛,让顾客可以低成本了解项目,从而进行下一步转化。

美丽田园

美丽田园线上线下双管齐下,从天猫,点评,美团,口碑全线发力,针对会员设计了最低至5.6折的活动,新老会员均可购买,而在项目设计上则分别考虑到了解压,皮肤护理和抗衰项目,让不同的会员在体验上有更多的选择。

美丽田园的活动目的非常明确,用心动价促进新用户开卡,老用户续卡,设计了多个项目考虑到不同人群的需求。

美丽田园比较值得借监的地方,就是宣传渠道足够广,而且做到统一发力。

克丽缇娜

克丽缇娜线上线下则使用了满减的方式,线上消费购物津贴每满400减50,线下门店消费任何项目新客均可以享受满减优惠。

克丽缇娜线上的活动目的就是为了增加营业额,而线上则拉新目的很明显。

奈瑞儿

奈瑞儿双11活动内容:

活动一: 卡项入会优惠套餐

活动目的:优惠促销拉新会员

活动二:老顾客积分消费兑换

活动目的:促进老会员消费

对比中小型美容院,奈瑞儿的考虑相对全面,同时设计了拉新客人活动,以及刺激老客户消费的项目。

而在刺激老客户消费上,奈瑞儿是怎么保证老客户进店的转化率呢?

奈瑞儿针对自己的会员进行标签管理,比如有些客人属于皮肤干燥型的,有的客人面部有色斑,或者又有些客人需要做体型管理,他们都会对客人进行标签区分管理,而在这次积分兑换项目上,则根据客人的标签针对性的设计了对应产品,老客进店转化就相对比较可观。

活动设计绝对不是拍脑袋决定的,他需要有数据支持,需要有一个完善的流程及合理的宣传方法。可能大部分门店老板会认为他们不具备奈瑞儿这么系统的能力,但实际上,中小门店有中小门店的玩法,关键是思路,也有很多工具可以给到门店数据支撑,数据化运营将是门店老板们不得不考虑的事情,结合数据设计出来的活动,将会是非常好的业绩提升办法。

结语

美业是一个非常古老的行业,但在整个互联网发展的浪潮中,其它传统行业都在纷纷触网寻找新的机会和突破口,而美业似乎比其它行业在互联网思维进程中走的更慢一些,而如何用数据化的思维经营,在遍地开花的美业竞争对手中脱颖而出,将是我们美业人必须要深思的问题。

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作者: 云台    /    文章:12528篇

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