近日，第十二届全国售后服务大会在北京圆满召开。舒华体育凭借卓越的售后服务体系，荣膺“全国国标五星级售后服务企业”及“全国售后服务TOP10”两项国家级重磅荣誉，彰显了舒华在售后服务领域被用户高度认可，服务能力跻身行业领先水平。
舒华体育高度重视售后服务工作，建立了国内行业领先的售后服务体系和完善、规范的管理体系，积极参与《健身器材售后服务规范》等多项团体标准的起草与制定工作；拥有近千家线上线下销售和服务一体化渠道，为消费者提供可靠、专业且持续的服务保障。目前已为北京冬奥会、杭州亚运会等国际赛事以及美的、比亚迪等知名企业提供健身器材及售后服务保障。
舒华工作人员在北京冬奥会冬奥村健身中心调试产品
同时舒华体育积极推进售后服务智能化升级：一方面引入呼入呼出机器人完善语音交互服务体系，另一方面提升AI客服自助回复能力，实现24小时全时段智能自助服务；实时监测设备数据，实现故障预警和主动预防服务；远程诊断系统快速指导现场处理，提升修复效率。同时推行技术支持工程师驻点机制，对市场服务需求快速响应并给出解决方案，提升服务时效。
未来，舒华体育将继续以更高的标准自我驱动，不断优化服务体验，强化服务团队建设，深化数字化服务应用，为全民健身事业的蓬勃发展提供更坚实、更暖心的服务支撑。
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