当前位置:首页 >  营销 >  营销策划 >  正文

企业微博运营应当走出营销误区

 2014-07-17 16:54  来源: A5专栏   我来投稿   喻拓的个人主页 撤稿纠错

  短视频,自媒体,达人种草一站服务

如同任何一款拥有数亿用户的互联网产品,微博上线之后立即掀起了一波狂潮,各路明星大腕、草根达人,纷纷抢先入驻微博,俨然一幅“最炫微博风”的景象。

早一批的明星大腕及草根达人都在微博上尝到甜头,吸引无数的眼球,就像每天生活在镁光灯的中心。除了个人用户的疯狂增长外,更多的企业也瞄准了微博,纷纷开设企业微博账号,意图在微博这个大舞台上长袖善舞。

企业微博还好吗?

在企业微博运营过程中,多数的企业都在一个学习的过程中,由不懂到熟悉。一开始,可能大家都不知道怎样去玩,就开着吧,每天发发微博,刷刷存在感。再到后来一些微博营销课程上讲的,企业微博要转发、要评论、要加粉。大多企业微博就开始猛发微博,增加微博数,以期获得期望的指标数字。实在找不到内容,就上一些鸡汤,八卦啊,形成一种“一条不够,两条来凑”的微博运营景象。在微博的发展过程中,也催生出一批微博代运营商,专业运营企业微博账号。大批的微博营销公司或者个人的涌现,业务水平也都参差不齐。可能有的微博营销团队运营实力比较强,但是为了赚更多的钱,就会不停的接新单子。这时候,为了省事,他们就会提前找好素材,然后定时发送出去。如此多快好省的方法,一些自运营微博企业当然会去学习,要知道运营微博是要人力成本的。如此一来,我们便看到了无数的无人值守的企业微博。众所周知,企业微博运营跟互联网产品运营是一样的,都是有KPI考核的,除了多发微博还有啥办法呢?刷转评。结果大家都很满意,却无形中对企业造成了伤害。在喻拓看来,现在的企业微博运营已经走进了一个误区,大家都觉得数据才是最重要的,所有的工作都是围绕转评而布置,而不去考虑企业微博运营对企业的品牌是否有提升,是否能最大化的传播企业品牌,其实已经违背了我们运营企业微博的初衷。

微博信息流变革

在微博快速发展的过程中,已经有很多人意识到微博上的信息太多太杂乱了。有时候,我们关注一个账号,会经常性的发现它会产出跟账号定位无关的内容,还有大量的抄袭搬运现象存在。在这个信息大爆炸的时代,没有人会对信息垃圾感兴趣,当你的粉丝长期看不到有价值的内容时,他们还会留下吗?当然,我相信微博官方也早早就意识到这个问题的。

在新鲜事物获得大量关注和疯狂追捧后,也会产生很多问题,需要不断的做出调整。早在2006年,Facebook的数千名用户对信息流过载表示反对,Facebook由此尝试信息流改造,其主要原则是以互动决定信息流的降频或展示,通过比较互动动作和互动量,剔除用户不感兴趣的内容,同时,根据用户的关系,特别是新近的互动行为决定信息是否展示或者展示的优先级。通过这系列的举动,Facebook用户包括评论、分享、赞的互动量实现了大幅提升。

同样的,微博也在做这方面的一些工作,将原本可能分发至用户信息流中的低质量、低互动内容以及垃圾营销信息限制展示。通过对信息流进行优化,降低用户在浏览微博中接触垃圾信息的频率,提升用户体验和保障用户利益。

据喻拓了解,此次微博信息流优化针对的内容主要针对三类内容:分别为低质量低互动类微博内容、垃圾营销信息微博内容;强制关注和账号授权产生的自动微博内容及恶意刷屏等内容。经过3个月的试运营,微博平台上低质量低、互动内容的曝光率较此前降低了35%;而普通用户在信息流中所阅读的微博数量提升了14%,发布的微博曝光量提升了33%。

接下来,微博将采用技术识别加人工处理的方式,对微博内的垃圾营销内容进行限制展示。如果某条微博被网友认定为营销信息,可以直接举报,微博官方将根据举报人数量、举报用户可信度等标准对相关微博进行审核。被确定为垃圾营销内容的微博,将不再出现在其他网友的信息流中。如果被举报账号对结果存在质疑,可以选择进行申诉。

微博还会对默认关注、强制转发、刷屏等行为进行规范,包括对一些默认关注账号、刷屏账号发布的信息进行展示限制展示,而如果其中涉及到作弊行为的应用产生的垃圾内容,微博还将对其进行限制展示后,还将根据网友举报公示处罚。

企业微博运营应当强化服务

经常会有客户这样问我,现在都说微博营销效果下降了,又说转评没有意义,那我们还要做企业微博吗?恰恰相反,喻拓认为微博在经过了新产品的红利期后,现在逐步进入到一个平稳期,产品体系和用户体系已经成熟,用户在使用微博时也更为理智,不再会无谓的转发鸡汤和无价值的营销信息。

当然,转发评论在任何时期都不会没有意义,没有意义的无谓的转评,也可称之为垃圾转评。转评是数据,本质上是我们需要和用户互动,要和用户发生关系,要在用户心中有存在感。而与用户产生互动,需要的是给用户带来有价值的信息和有用的服务,这就需要企业在运营官微时多下功夫,用优质的内容打动粉丝以产生互动。这样又说回到信息流优化的问题上,当太多的低质量的内容充斥在我们的Feed流里,我们甚至都看不到我们想看的内容,你还有心思去互动吗?

微博优化信息流,企业蓝V将受到最直接的影响。但是,微博此举并非是为了限制企业营销,而是在鼓励企业顺应潮流,提升服务水平,用心投入的企业将获得更多机会。任何互联网产品都一样,企业微博账号一定要符合自身品牌定位,要形成自己的微博风格。官微应当改变“以数量保质量”的观念,走出营销误区,围绕企业定位策划微博内容、对粉丝精细化运营、打造优质服务,真正玩转粉丝经济。

文/喻拓 微博:@喻拓Yt 公众号:yutuoorg

原文链接:

申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!

作者: 喻拓    /    文章:174篇

相关标签
微博营销
微博运营

相关文章

  • 如何收割微博流量?这样最有效

    对话的方式是一种非常即时性的方式,可以马上解决你的问题。如果说有一个微博可以马上解决我的问题。或者说我可以随时看到老师在解答别人的问题,这个问题对我有价值,我当然愿意去持续地关注这个微博,这是对话型微博的价值所在。

    标签:
    微博营销
  • 如何让让企业微博营销迅速“火”起来?

    任何一件焦点时间和热门话题,都能引发广大网友的热议,这样不仅可以满足网友对于新鲜事物的探索,而且企业微博营销也可以好好利用这一些热点来提高自己的关注度和知名度。

  • 微博营销有哪些好用的方法

    有奖活动也就是有奖转发,我们可以利用红包福利或者奖品发送的方式来吸引用户注意。在微博上其实很常见,但是福利文案几乎千篇一律,没有什么特色,如果想要最大化提升活跃与曝光,就得换着法用,不能一招走天下,我们可以从另一个角度出发或者在文案中添加一些趣味性;

  • 微博技巧:学会这些“套路”运营微博不再难

    企业认证的又一好处是享受全昵称搜索置顶且名称唯一性。比如,当用户在搜索“成功易”时,优先显示在搜索栏最上方的就是“成功易官方微博”,这不仅能帮助用户快速找到我们,还能增加企业的曝光,树立品牌形象。

    标签:
    微博营销
  • 说说我再微博营销工作中 粉丝运营的经验

    精准营销就是营销目的具有明确性,在粉丝建设中就要开始寻找那些有可能成为企业产品用户的粉丝。在寻找目标粉丝时可以用微博关键词搜索、标签、微群、话题这些可以集合用户共同特性的标志去寻找。

榜单

热门排行

信息推荐

扫一扫关注最新创业资讯