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百度“魏则西事件”幕后 是谁在推波助澜?

 2016-05-04 13:18  来源: 用户投稿   我来投稿 撤稿纠错

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仅仅一周不到的时间,“魏则西事件”已经刷了很多媒体的屏,后续看来也将持续发酵。百度推广作为其中关键一环,迅速被推上了风口浪尖,周一早晨股价大跌7.7%。

很多人都在问,这个事情这么火,是谁在背后推波助澜?

Hi叨叨认为,这次事件背后推波助澜的,就是社交媒体上的信息本身,而这些信息承载的是人们汹涌的情感,因而具有极强的传播效力。

这几天来,Hi叨叨注意到了这个事件传播的速度,从一开始的小型社区内部传播,到现在朋友圈里文章泛滥,大都出自民众自发创造的信息。

联想到近期的一些热点事件,从和颐酒店事件到顺丰快递员,这些信息都印证了一句话:“信息是有生命的。”

每一个信息,都是有生命力的。从信息产生那一刻开始,它就拥有自主传播的能力,也能在传播过程中带来更多其他同类信息聚集。因此,很多有心企业在一开始生产信息时,就已经从各方面设计、增强信息的生命力,让其获得更好的传播效果。

互联网时代,很多信息其实是靠社交传播的,而信息的生命力也大多体现在社交网络中。而在社交网络上,什么样的信息最能引发传播?那就是触动人们情感和情绪的信息。

哪些情绪和情感才能推动人们主动去分享转发你的信息呢?许多热点事件的发展表明,社交网络上,最容易被触动的情感有如下几种:

1、爱心

灾害后的祝福信息、寻人和求助信息等等,为什么每次都能刷屏?就是因为这些信息可能简陋不堪,却能最大程度地引发用户的爱心。

在社交网络上,人们付出爱心是非常简单的,可能只需要一次转发操作就能体现自己的爱心,因此这种信息,最容易引发传播,而且是温和、善意的传播,不会有太多争议。

企业在社交网络上做品牌传播时,经常会做一些诸如爱心义卖、爱心捐助等活动,这样的活动不仅能引发传播,还能树立正面的企业形象。

但现在要做爱心活动时,还需要考虑活动本身的策划,是不是符合社交媒体自身属性、是不是能够调动用户情绪却不过度等等,也是一门需要钻研的功课。

2、侠义心

这属于在中国人身上表现比较突出的一种特殊情感,这次的“魏则西事件”,之前的“顺丰快递员被打事件”,还有“和颐酒店女生事件”,近期影响巨大的热点事件,全部都是触动用户侠义心的。

侠义心是什么?通俗来说,就是同情弱者、仗义出手的一种情感冲动。以上列举的几个事件中,每一次事件都有两个对立的群体,一强一弱,强者通过某种方式导致弱者受到严重损害。

这样的事件能够引发人们对弱者的同情,从而通过表达自己的想法而给弱者伸张正义,也就是流淌在国人血液中的“侠义”。

这种情绪往往能引发全民量级的事件,一般企业也很少会用这种方式做营销,因为一不小心就会弄巧成拙。但如果做得好,侠义心带来的品牌好感度远比其他情绪带来的强,比如顺丰事件中,顺丰公司最终收获了极强的品牌好感度。

3、炫耀

有人说,优越感对于人类而言,和吃饭、呼吸、睡觉同样重要。而炫耀,就是体现自身优越感的一种非常有效的手段。

为什么人们喜欢奢侈品?因为炫耀他们能给自己带来极强的优越感,无数人因此沉迷奢侈品。但并不是说只有奢侈品才是顾客炫耀的资本,很多别的东西也能引发炫耀的冲动,究其原因就是要让顾客觉得“我跟别人不一样”,顾客自身就会有极强的炫耀心理。

4、好奇、八卦

好奇心和八卦心是人类的天性,几乎跟优越感同样重要。因此,调动粉丝的好奇心和八卦欲,能够给信息带来极强的生命力,让信息以极快的速度在互联网上传播,获得极大的传播红利。

近年来,我们也能看到很多利用好奇心和八卦之心的案例在网上流传,这种情绪调动法不光可以用在线上,在线下广告中也同样通用,还能引发人们的自发分享。

想要针对这一点做信息时,就需要洞悉目标用户心理,用简单的形式推送出最能引发人们情绪的信息,后续还要进行传播控制,防止出现过度。

5、获利冲动

获利冲动是最常见的心理,也是很多企业都在做的事情,但很多企业就算做了很多抽奖也赚不到多少人气,这又是为什么呢?

在探索获利冲动的时候,必须要搞清楚,人们需要的利益不仅仅是实物,也可以是情感。这样就可以将获利型的信息与之前提到过的炫耀心理、爱心等等相结合,从而获得双重情感的传播效果。

每一个信息都有其生命力,而想要获取传播红利的企业,就需要塑造真正触动用户情感、促进用户分享的信息,让信息自传播。企业在有目的地生产信息时,就应该考虑自己要引发用户的何种情感,从而设计出合理的有生命力和自传播力的信息。

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