专访酷客多创始人郝宪玮：深耕小程序 协助企业转型升级

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2017年什么最火?一个是腾讯的小程序，另一个是马云提出的“新零售”概念!2018年当小程序遇到新零售会产什么火花?有人说小程序就是新零售的未来?今天我们就与酷客多创始人一起聊聊关于小程序+新零售能带来哪些可能性?

酷客多小程序，2016年9月21日开始研发，本着“让企业10分钟即可生成自己的小程序”的目的，致力于协助企业快速布局微信小程序生态，全球代理商超过600家，使用企业数突破10万家。

A5创业网：您好，欢迎做客A5创业网!给我们大家打声招呼介绍下自己吧!

酷客多： 大家好，我是酷客多小程序郝宪玮，很荣幸与大家一起探讨小程序+新零售。酷客多研发小程序比较早，自2016年9月21日就All in小程序，当时我们坚信：在移动互联网的下半场，小程序将是一次技术变革，将重新定义商业业态，基于这样的信念，一直到现在。大家都知道，小程序真正对外公布是2017年1月9日，当时我们已经发布了酷客多小程序1.0版本，当天热度非常高，但接下来进入了小程序唱衰期，直到2017年5月份，经过微信一个半月的接口开放，小程序拥有了足够多的流量入口，整个市场才慢慢好起来。在市场最不好的时候，酷客多一直坚持着产品研发和市场的宣讲。走到现在，酷客多小程序经历了很多，也学习了很多。

A5创业网：您成立酷客多的初衷是什么?

酷客多：过去，我们服务于中大型客户，比如大润发飞牛网、海航、天喔等上千家企业，我们具有10多年的电商行业经验，我们期望我们的行业经验和技术沉淀，可以赋能给中小微企业，助力其数字化转型升级，使用酷客多技术“10分钟生成一个属于自己的小程序”是我们的初级目标。接下来，酷客多小程序将继续深化小程序服务，期望成为企业与微信生态的连接器，如果企业想布局社交电商，就可找我们。

A5创业网：您如何看待小程序的发展前景?

酷客多： 互联网发展到现在，经历了PC时代的传统互联网，智能手机普及时代的移动互联网，到后期我们每天花费1.5小时~2小时的时间，在微信里与朋友互动、刷朋友圈等，通过公众号与各个企业进行连接和享受服务。什么驱动了互联网变革，是技术，每一次技术的变革都会引起用户习惯的转移，用户习惯的迁移意味着商业模式落地时，需要选择新的技术和载体协助其呈现，这时又让所有人站在了同一起跑线上了，如果敏感度足够高、布局比较早，就会享受技术变革带来的流量红利。传统互联网时代的新浪，网易，搜狐等三大新闻型门户，就是基于传统互联网起来的;而电商时代的淘宝，京东，苏宁易购等电商巨头就是基于传统电商起来的;而移动互联网时代，又产生了滴滴美团这样的超级app入口;到了2013年公众号时代，迎来了全民自媒体时代，产生了很多拥有几千万粉丝的大号。

那么接下来中国的互联网又进入什么阶段呢?我们认为接下来移动互联网会进入微信互联网时代、小程序时代。微信的出现 重构了原来的社交和媒体行业，公众号的出现让整个行业进入了自媒体时代，自媒体建立了许多连接并打破了很多边界，人人都可以发表自己的意见。

历史的变革惊人的相似，小程序的出现 将重新定义商业生态，又让所有人站在了同一个起跑线上，如果布局比较早，将享受小程序带来的流量红利。

A5创业网：小程序如何帮助企业完成转型升级?

酷客多： 企业数字化转型升级势在必行，未来所有的企业都是互联网企业，而小程序给到所有企业一次平等的机会，而且门槛低、流量红利明显，微信具有10.6亿的用户，如果可以充分理解和运用微信生态和社群属性，将加速企业数字化转型，而小程序就是这样一个载体，把线上用户和线下商业通过小程序连接在一起，实现用户满足各种吃穿住行服务，企业沉淀用户、私有化用户。

A5创业网：酷客多主要是为企业提供什么服务，带来哪些价值?

酷客多： 顺应市场需求酷客多在小程序战略升级(酷客多小程序2.0)中除了【SAAS】软件外，相应的推出了一系列的增值服务功能：

· 小程序电商行业代运营;

· 小程序精准化营销;

· 小程序分发平台。

      A.小程序电商行业代运营 赋能商家向社交电商转型

随着越来越多的小程序上线，运营和推广也是商家面临的一道难题，基于微信生态和社群，线上线下相结合的新零售，新渠道，越来越多的商家需要专业的运营人才。

那么由专业的代运营机构针对商家所处行业给出运营解决方案，用成功电商项目经验，协助传统品牌企业轻松拓展小程序销售渠道，从而使品牌企业更容易、更轻松开展小程序电商、社群营销和分销模式。

B.小程序精准化营销 高效实现用户裂变

微信小程序除了自带流量属性的入口以外，微信生态中所有广告都支持投放小程序了!

作为领先的小程序服务商，“酷客多”不仅要和腾讯生态有深入的战略合作关系，也专门设立了一个有战斗力的精准化营销事业部，可以满足不同商家的需求和应用场景，并根据具体情况推荐和实施投放不同渠道的广告策略。

一切从用户的角度出发，基于大数据开展营销，不断提高各个环节转化率，获得规模更大、比例更佳的投入产出比。聚焦用户，围绕其网络行为，进行创新的精准传播与沟通，不断提高转化率，实现小程序品牌传播的效果最大化。

C.“球小栈”--以人为中心的小程序社群分发平台

微信小程序在业内的高度关注下上线了，但微信小程序的封闭化设计导致很多优质小程序石沉大海，而微信教父张小龙也明确表示，微信不会做小程序商店。于是中国首家小程序分发平台“球小栈” 应运而生，为小程序开发者和用户解决了小程序难找这个问题。

国内首家小程序分发平台(qiuxiaozhan.com 或者关注公众号“球小栈”)为商家提供自主发布微信小程序的途径，并通过审核向网友推荐优质小程序，提高小程序曝光机会。截至发稿日，“球小栈”小程序分发平台已累计发布9950个小程序。

“球小栈”——以人为中心的小程序社群分发平台，将整合线上小程序，在大数据分享时代做小程序的大数据聚合，为用户提供全面领先的小程序服务，帮助商家开发并推广轻服务小程序。

用户进入“球小栈”后，首先映入眼帘的是“精选”页面。这一页面主要根据使用场景、产品功能将各个小程序分门别类，比如将小程序划分为“电商”、“工具”“有趣”等板块。背后的产品逻辑是“物以类聚、人以群分”。

如果你是每天苦苦追寻热点的自媒体人，那一定会对“好奇心日报”、“凤凰 News”这些新闻类媒体感兴趣;若是学生党或者无聊的上班族，为了打法时间一定会寻找一些好玩、新奇有趣的应用，那么“趣味体验”里的小程序或许会满足你的需求。

想买便宜的商品?去“电商”板块里看看。

如果这些板块里都没有你想要的产品，那么去“分类”界面看看吧，那里涵盖了几乎所有行业的小程序产品。如果实在不行只能使用“搜索”功能了。

“球小栈”小程序分发平台，作为酷客多下一步战略，除了继续优化线上小程序分发平台外，也将加强发展地区代理商，在各城市布点，打通线下商家和用户，让地区商家也能够便利的享受平等、开放的小程序环境。

酷客多小程序成立以来，一直秉承“为商家提供小程序服务助品牌商连接线上线下”的企业使命，凭借先进的技术能力、营销理念、高效的专业团队，不断积累的行业经验，在中国网络营销，尤其是在系统搭建和电子商务营销服务领域中，拥有强大的实力和巨大领先优势。

此次，酷客多小程序2.0发布，是重要的战略升级，也是重要的转折点。

A5创业网：很多人说小程序就是新零售的未来，您怎么看待，带来哪些变革?

酷客多：零售从传统模式过渡到线上线下互动新模式，给消费者带来了更好的体验，小程序是一个新的技术，缩短了用户和商业连接的路径和门槛，将是新零售落地很重要的一个载体，因此我认为：小程序是助力新零售，提升用户体验很好的一个技术载体。

A5创业网：今年小程序电商的发展趋势什么?

酷客多：小程序电商是去中心化的电商模式，如果利用好像拼团、砍价、优惠券、分销等营销插件，将会使品牌在社群里裂变式传播。小程序电商将向着智能化、智慧化、强社交化、数字化、场景化等风向发展。

A5创业网：目前酷客多在A5创业网招商情况如何?转化率高吗?

酷客多：据我了解A5创业网用户群体主要是创业者，而酷客多小程序代理商有很打一部分是创业者，两者非常匹配，因此A5创业网是一个很好的宣传通道，转化率还是蛮不错的。

A5创业网：加盟酷客需要哪些条件?有什么加盟优势?

酷客多：酷客多小程序自创立伊始，就以渠道拓客模式发展，期望在腾讯大生态之下，建立酷客多生态，而在这个生态里有

(1)酷客多：专注于行业解决方案、产品研发以及代理商扶持

(2)本地化代理商：专注于本地化商户拓展和服务

(3)企业商户：基于酷客多小程序优质的产品和代理商本地化服务为企业主提供小程序产品、代运营、营销导流等服务，期望为企业主带来用户、带来订单和增收。

本着此理念，酷客多小程序在全球已有600多家代理商。我们专门的代理商扶持团队，为代理商提供以下扶持：

(1) 培训支持：每天都有线上培训，包括行业培训、产品培训、销售培训、运营培训等

(2) 物料支持：包括DM、易拉宝、案例等各种物料支持

(3) 市场支持：按照区域，总部分配直客线索给代理商，各种市场宣传活动

(4) 技术支持：一对一的客服技术支持，如有疑问 可随时咨询

A5创业网：接下来酷客多有什么发展计划?未来发展方向是什么?

酷客多：随着互联网发展技术迭代更新，酷客多小程序将继续深耕现有小程序SAAS软件产品、小程序代运营、营销推广等服务，未来将结合大数据、人工智能为企业精准化营销、金融服务以及更加智能的小程序社交电商系统，不断协助企业转型升级。

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