A5创业网（公众号：iadmin5）9月10日报道，今年7月23日，无锡市的方先生在微信转账时不慎填错收款人，导致近8000元转错。在方先生和对方联系没有结果之后，就开始寻求客服的服务。但是，他在微信里并没有找到人工客服，只能发消息给微信官方并等待。内心着急的方先生决定在互联网搜索微信的人工客服。
经过搜索，方先生找到了一个微信的“客服”电话。对方说，已经帮方先生冻结了转错的前，但是想要把钱退回，需要缴纳一笔等额的保证金。之后，方先生按照对方的提示，加了客服的微信并转账7890元保证金。但是对方说解冻不成功，还要再转账4133元，对方表示，只要钱到账，就会将解冻后的所有钱退还给方先生。
由于急于拿回自己的钱，方先生再次扫描了对方发来的二维码，并且将钱转了过去。但是到了第二天，方先生仍然没有收到退款，于是再次联系该“客服”，却被索取了微信账户密码、绑定的银行卡卡号和密码，对方称钱会直接汇到银行卡上。
但是方先生发现，不仅自己的钱没有被退回来，银行卡内还分别被人转走了近18000元，这时他才意识到被骗，但此时损失已经超过了3万元。目前，无锡警方已经开始调查此案。
警方表示，这是非常典型的假客服诈骗，此类骗局中骗子会在网上冒充平台客服，一旦被人通过搜索找到，就开始行骗。
针对此类骗局警方表示，如果在微信上转错账，可以通过微信内的“帮助反馈”功能求助客服，也可以直接报警。但是客服千万不能通过互联网进行查找，尤其是在对方发送不明的二维码、链接时，不可以识别或者点击。客服应该通过官方渠道获取。
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