上海，2022 年 9 月 2 日 ―― 电通中国作为唯一家新一代广告传播集团受邀参加“2022 世界人工智能大会 (WAIC 2022) ”并成功举办“电通AI科技营销论坛”。作为为品牌业务增长提供互联营销解决方案的最佳协作体，电通中国与AI生态合作伙伴一起, 站在全球科技前沿，探讨元宇宙时代品牌和市场营销的颠覆性创新，共同引领“虚拟共生营销新时代”。作为电通集团三大重要业务线之一，全球领先的客户体验管理公司Merkle美库尔在此次盛会中分享了元宇宙时代品牌应如何布局和管理客户体验，并在现实与虚拟相融的元宇宙场景中创造、实现突破性的商业新增长。
作为全球人工智能顶级科技盛会，2022世界人工智能大会“ 以“智联世界 元生无界”为主题，聚焦“人工智能+元宇宙“ 的相融互促发展趋势，传递无界共生的崭新理念，成为全球关注焦点。在“电通AI科技营销论坛”上，Merkle美库尔与中外科技营销专家，品牌高管以及元宇宙研究机构，共同探讨了在体验经济时代下，面对数字世界和实体边界的不断融合，企业应如何利用AI和元宇宙等技术提升客户体验，发现并创造新的商业价值，持续打造未来品牌。
体验经济的高光时刻已经到来，品牌愈发强调客户的感受性满足和全周期的消费体验。随着AI、元宇宙等技术的不断发展和应用，客户体验也将被推向更高层级。Merkle(美库尔)中国首席执行官刘耿表示：“元宇宙提供了一个无限边界的可能，用户在元宇宙中可以享受到更多的自由，有更开放的、不受时间和空间限制的体验，元宇宙也是客户体验升级的一部分。元宇宙是承载了人类更多精神需求的、物质世界发展的更高层次，因此，元宇宙是创造有意义的、个性化的客户体验的绝佳机会。”
(刘耿，Merkle中国首席执行官)
用户主权时代，消费者的权利被不断放大，传播渠道、消费场景等营销元素都在围绕着用户展开。对用户体验的重视应成为企业实现增长的重要抓手，而AI正在成为客户体验创新中的基本能力。Merkle中国首席增长官吴峥嵘与蜂巢能源副总裁张锋、益普索Ipsos元宇宙研究院院长兼董事总经理冯永华、翼方健数首席信息官黄泱从企业实践应用、消费者研究、技术发展的角度共同探讨了AI技术如何赋能品牌营销，使消费者获得个性化、即时性和一致性的消费体验。
(从左至右：张锋，蜂巢能源副总裁;冯永华，益普索元宇宙研究院院长兼董事总经理;黄泱，翼方健数首席信息官;吴峥嵘，Merkle中国首席增长官)
Merkle(美库尔)中国营销效果负责人马骏也表示，“客户体验管理成功的关键，一是要以客户为中心解决问题，二是要以个性化为目标进化营销能力。”通过数字化手段及AI技术的加持，实现对消费者全方位的理解和洞察，在与用户接触之前、之中和之后构建覆盖全营销链路的客户体验旅程是企业实现商业增长的关键。但客户并不希望品牌表现出来对他们的一切都了如指掌，而是希望品牌能根据对每个消费者的个体特征优化营销中的交流沟通。个性化的尽头是“失去选择”，这是个性化的误区。
(马骏，Merkle中国效果营销负责人)
Merkle(美库尔)中国营销平台负责人张璐和电通95后Z世代，以及媒介和创意专家共同分享主流创新的元宇宙成功营销案例，一起探索了元宇宙如何重塑品牌营销和客户体验。张璐表示，“年轻人永远是品牌营销最主要的目标群体，抓住了年轻消费者的心，便是取得了成功。元宇宙带来的独特沉浸感和虚实共生的独特互动体验，是品牌占领年轻人群消费心智的绝佳机会。”
(张璐，Merkle中国营销平台负责人)
此次亮相世界智能人工大会，Merkle美库尔重磅发布了「客户体验，智赢未来――Merkle中国客户体验前瞻报告」。Merkle作为在客户体验管理领域深耕多年的先行者，在数据科学管理、客户忠诚度管理与营销自动化等诸多方面，积累了丰富的实践经验和独有的客户体验管理理论。Web 3.0时代，Merkle美库尔和众多品牌伙伴一同布局元宇宙客户体验管理，智赢未来。
About Merkle
Merkle(美库尔)集团是一家以数据为驱动、技术为依托的客户体验管理公司，专注于跨平台和设备交付独具特色和个性化的客户体验。在过去30多年里，Merkle与众多《财富》1000强企业以及非营利机构建立了合作伙伴关系，帮助他们实现营销投资组合价值的最大化。公司在数据、技术和分析方面的积累为其获取消费者洞察、实施超个性化的营销战略奠定了坚实的基础。Merkle在效果媒体、客户体验、客户关系管理、忠诚度、电商解决方案、B2B营销和企业营销技术等方面的综合优势有助于增强营销效果，扩大竞争优势。Merkle美库尔全球现拥有12000多名员工，业务遍及欧洲、北美、中东及亚太地区，设有50多个办事处。Merkle美库尔于2016年加入了电通集团。
Merkle美库尔中国总部位于上海，并在北京和南京设有办事处。如需了解更多信息，请访问与Merkle中国联系。
申请创业报道，分享创业好点子。点击此处，共同探讨创业新机遇！
最近，有个超级炫酷的新概念在市场上掀起了一股热潮，那就是元宇宙营销！你可能会好奇，这到底是什么东西？在秦刚看来，元宇宙营销就是让人、货、物和场景在虚拟世界中碰撞出火花，一起创造内容和价值的玩法。它不仅是一种全新的营销方式，更是一种与用户零距离互动的体验。想象一下：在一个充满奇幻、无限可能的虚拟世界中
“趋势与未来”第三届元宇宙共享大会暨Web3.0链改——绿色积分资产化实践项目签约发布会,及汇来购全生态3.0启动盛典于2023年9月26日在广东金海湾成功举办。该活动由中国移动通信联合会元宇宙产业工作委员会,中国通信工业协会区块链专业委员会联合主办;亚洲区块链综合管理机构,汇来购经济服务平台共同承
近日，著名咨询机构艾瑞发布了“2023年中国元宇宙营销市场研究报告”，在元宇宙营销发展背景、市场分析、产业链分析、趋势展望进行概述的背景上，对元宇宙典型营销玩法和案例进行研究。作为数字孪生与元宇宙核心技术提供商，优立科技成功入选「元宇宙营销产业图谱」板块。报告指出，元宇宙营销发展主要难点，包括行业待
随着疫情后经济的复苏,全球创新性科技交流正日益回复。近年来,以元宇宙和AIGC为代表的人工智能2.0时代正快速来临。在此背景下,迅速跟进前沿科技的伟大变革,协助企业夯实核心技术,开发拓展应用场景,锻造出具有社会影响力的高创新性产品&技术,成为社会各个机构和行业人士的共识。基于此,为搭建物联网领域的促
近年来，随着科技的不断发展和创新，元宇宙概念在文旅行业引起了广泛的关注和热议，作为国内知名的文旅元宇宙技术公司，盛阳伍月通过其独特的AR/VR技术，成功地将文旅元宇宙带入了景区，为游客提供了全新的、互动式的旅游体验。那么，盛阳伍月文旅元宇宙如何赋能景区?AR/VR又是如何运用于文旅行业的呢?盛阳伍月
凌晨两点，小王合上笔记本，揉了揉酸胀的眼睛。花了一个月写出来的10万字短剧剧本躺在硬盘里，要真正把它拍成剧，得找演员、租场地、请摄像、做后期……粗算下来少说要几十万，他只能把剧本继续锁在抽屉里。不过，现在小王的剧本可以“见光”了。2026年3月19日，字节跳动旗下的小云雀AI正式上线了短剧Agent
你一定遇到过这样的场景：明明刚和AI助手聊了半个小时的项目细节，退出会话后重新打开，它却像个失忆患者一样，连你上一轮说过什么背景信息都忘得一干二净，你又得从头把需求讲一遍。这种“聊完就忘”的体验，让无数使用AI智能体的用户深感头疼。为了解决这一普遍困扰，腾讯云在4月3日正式推出了名为“龙虾”的记忆服
4月3日凌晨，谷歌DeepMind悄然甩出一枚重磅炸弹——全新一代开源大模型Gemma4正式发布，以极其宽松的Apache2.0协议向全球开发者免费开放。这是自2025年3月发布Gemma3以来，谷歌时隔整整一年的重大迭代。本次发布的Gemma4包含四个不同规格的版本：E2B（有效20亿参数）、E4
AI龙虾也会生病。别怕，大部分病不是什么绝症，自己在家就能治。我养OpenClaw一年多，总结出五种最常见的毛病，附上我的“土方子”，希望对你有用。病一：不吃食（完全不执行任何任务）症状：你给了指令，它没反应，日志里一片空白。就像龙虾趴在塘底不动弹，碰它也不理。病因：通常是进程卡死了，或者依赖服务没
养过真龙虾的人都知道，投喂是个技术活。喂少了，龙虾饿得互相残杀；喂多了，剩饵坏水，整塘发病。OpenClaw这个AI龙虾也一样——你给它安排的任务太少，它会“闲得发慌”，反应迟钝；你一次塞给它太多复杂任务，它会“消化不良”，要么报错要么干一半就卡住。每天该喂几次？我的经验是：每天喂两次，早上一次简单
养过真龙虾的人都知道，苗种的好坏直接决定收成。养AI龙虾也一样——OpenClaw有不同版本，有的稳定但功能少，有的功能多但爱“闹脾气”。新手该怎么选？我用自己的踩坑经历告诉你。版本怎么选？OpenClaw目前主要有三个分支：稳定版（Stable）、测试版（Beta）和社区魔改版（Community
我第一次听说OpenClaw，是在一个技术群里。有人发了一串代码，说“这个AI龙虾特别好养，会自己找食吃”。我好奇点进去，结果对着终端发了一小时呆——连环境都没搭起来。后来我才明白，养AI龙虾跟养真龙虾一样，新手入门得先做足功课。第一问：我的电脑跑得动吗？很多人以为AI龙虾就是个聊天机器人，打开网页
4月2日，字节跳动旗下火山引擎在武汉举行的AI创新巡展上宣布，Seedance2.0API正式面向企业用户开启公测。同时，火山引擎总裁谭待在会上披露，截至今年3月，豆包大模型日均Token使用量已突破120万亿，在过去三个月内增长一倍，比2024年5月发布时增长1000倍。Seedance2.0：从
养AI小龙虾的路上，坑不少。有人被代装服务骗了钱，有人电脑中了毒，有人收到天价账单，还有人发现AI“失控”了，开始乱删文件。如果你也遇到这些糟心事，别慌。下面这份“养虾应急包”，告诉你第一时间该做什么。场景一：代装被骗，钱打水漂了花了300块找人远程装OpenClaw，结果对方收了钱就拉黑，或者装了
把AI智能体请进电脑，就像把家里所有的钥匙交给了一个陌生人。它能帮你打扫房间、整理文件，但万一它“起了坏心”，或者被坏人利用了，你的家就不再安全了。这不是危言耸听。国家互联网应急中心已经发布风险提示，指出OpenClaw的默认配置“极为脆弱”，攻击者一旦得手，能轻易获取系统控制权。微软安全团队也警告
