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首先,我们先了解什么是模拟坐席,什么是IP坐席。模拟坐席是指通过普通电话线接入普通电话的坐席,IP坐席(数字坐席)是指通过网线接入IP电话的坐席。模拟坐席的优势稳定性:专有电话线路,不受网络环境影响,稳定可靠,维护简单;反应速度:无数据打包拆包延时,反应速度快。语音质量:传统电路不丢包,通话音质好。终端费用:模拟坐席话机物美价廉,价格只有IP话机的几分之一。模拟坐席的劣势工程量:需要给每个坐席铺设

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    2021-02-02 16:47
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