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呼叫中心

一、多级语音导航(IVR)自动语音导航系统(IVR),客户可根据语音提示进行相应的操作,使原来需要人工操作的相关信息,通过预先录制的语音来获得。多级导航菜单灵活跳转与细分定制,方便客户服务诉求,提高响应速度。设置忙闲时段两套IVR流程,提供7*24自助语音信息服务,提高服务质量。支持密码导航、工号播报、按键采集、语音留言等特色功能。例如:欢迎致电中国人民银行**市中心支行征信咨询服务热线。个人查询

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    2020-09-22 17:46
  • 为什么说AOFAX电话呼入中心系统是企业优质服务的必须品?
    客户服务是企业竞争的利器,客户服务的水平和质量代表着一个企业的文化形象、整体能力和综合素质,与企业的利益直接挂钩。优质的服务能给企业带来好的口碑,为了给客户提供更好的服务,AOFAX电话服务呼入中心办公管理系统是企业提供优质服务的必备工具。为什么这么说呢?在呼入电话服务中,客户对坐席员服务的评价主要
    2020-09-18 18:01
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    2020-09-12 22:01
  • 畅信达12355青少年服务热线系统为开学复课保驾护航
    2020年是注定被人们牢记的一年,在全民抗疫的大背景下,全国中小学生经历了不同寻常的春季学期。夏去秋来,正值全面复课之际,如何帮助广大青少年及家长消除疫情带来的恐慌和焦虑,以积极的心态迎接2020年秋季开学第一课?全国各地市团委群策群力,“12355青少年服务台”应时而生,为开学复课保驾护航。123
    2020-09-07 17:34
  • AOFAX呼叫中心电话外呼管理系统在招生过程中起什么作用有何优势?
    招生季,招生渠道手段中,电话沟通永远是最有效,最便捷,最快速的一种,那么AOFAX呼叫中心电话外呼管理系统在招生过程中起到什么作用有什么优势呢?下面跟您详细介绍一下。AOFAX呼叫中心电话外呼管理系统具有完善的统计分析功能,为学校及时正确判断招生情况提供了依据,并在年度工作总结中积累了全年工作经验,
    2020-08-31 16:45
  • AOFAX客户服务电话管理热线呼叫中心系统能帮企业做什么?
    1、来电弹屏:接听电话前,系统自动弹屏,显示当前通话的客户名称、历史通话轨迹、上次通话员工、客户区域、电话号码、来电或呼出、开始时间、通话时长等,可以预知客户来意,提高沟通效果。2、电话录音:实时录制每条电话线的通话录音,以MP3或WAV格式存放在指定硬盘上。一个录音产生一个文件,每天的录音文件放在
    2020-07-31 15:11
  • AOFAX支持1人的小型电话呼叫中心管理系统多少钱有什么功能作用?
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    2020-07-19 10:12
  • AOFAX支持5人内的小型电话服务呼叫中心外呼系统能帮企业做什么?
    随着通信行业不断发展成熟、强大,很多人都会产生如下的疑问:有没有适合1-2人的小型的电话系统呼叫中心呢?小型电话系统呼叫中心在各个行业中是如何帮助企业的?一、哪些单位适合建立小型的电话服务呼叫中心外呼系统呢?从事呼叫中心行业10余年的专家金子建博士为大家解开疑虑。应用场合具备售前、售中、售后环节的各
    2020-07-10 17:57
  • AOFAX心理咨询电话服务热线呼叫中心电话系统解决方案
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    2020-07-04 21:19
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    2020-06-22 16:48
  • AOFAX电话办公呼叫中心电话客服管理系统能为企业解决的哪些问题呢?
    AOFAX电话办公呼叫中心电话客服管理系统能为企业解决的哪些问题呢?不懂技术,但尊重技术,欣赏技术,信仰技术。未来综合型智能通信办公电话外呼来电智慧呼叫中心系统-AOFAX呼叫中心电话办公系统必将成为办公必需品。马云指出我们应该是解决问题,同时有利润,有利益还有快乐。一个产品必须是解决社会问题。AO
    2020-06-22 17:20
  • AOFAX企钉自建型呼叫中心云呼电话办公管理软件系统要如何选?
    AOFAX企钉自建型呼叫中心云呼电话办公管理软件系统要如何选?自建(自营)型呼叫中是客户一次性购买硬件和软件构建一套呼叫中心系统,自己运营管理。AOFAX企钉通话服务器呼叫中心系统就是其中的佼佼者;云呼(拖管型)呼叫中心是一种典型的软件服务模式(用平台提供的线路),此模式下,企业无需购买任何硬件系统
    2020-06-12 14:05
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    2020-06-05 16:02
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    2020-06-03 12:01

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