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聚合阅读关于云呼叫中心的最新资讯

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  • AOFAX电话自动语音通知呼叫中心系统——应急解决方案
    应急具有的突发性、多发性、成灾快、破坏性强、危害程度深的基本特点。如果用人工外呼方式传达,不仅缓慢、效率低,先进淘汰落后,AOFAX电话自动语音通知呼叫中心应急系统,让这一问题迎刃而解。语音通知:批量导入需要被通知的单位电话号码,系统自动群呼并发拨号,可达到同一时间点统一通知到位,对方接听后会听到自
    2020-03-30 17:16
  • AOFAX呼叫中心电话管理系统能为网约车解决哪些客户服务难题?
    网约车企业服务中随着用户增多,多种服务难题随之而来,如何能快速、高效的服务用户,确保服务质量,减少客服工作量,是当务之急。•当用户咨询量增多,不可避免的会出现大量重复性高的咨询问题。如果客服逐个回复,不仅浪费时间,并且从而会错过一些真正的疑难杂问。这就会导致客服团队增加大量无效工作量,占用客服团队有
    2020-03-27 18:20
  • AOFAX电话自动语音办公呼叫中心系统在调度中能做什么?
    针对沈阳某事业单位关于阳煤煤层调度中心的业务需求AOFAX呼叫中心调度系统特给出如下解决方案,全程无需人工参与和干预,全自动电话办公语音处理即可。一、数字信息上报流程:此方案特别解决了此事业单位的如下9个问题:1.各站点预设电话打入后,自动进入上报数据流程,非预设电话呼入直接接入人工坐席;2.自动识
    2020-03-26 15:05
  • AOFAX金融保险行业呼叫中心电话办公管理系统有什么特色?
    金融市场的竞争日趋激烈,金融市场的竞争实质就是客户的竞争,如何服务于更多的客户,改善服务质量,提供新的服务手段,是提高金融系统竞争力的有效途径。对客户进行有效的管理,以发展新客户,稳固老客户是金融和保险行业呼叫中心的开发中心点。在产品设计中重点突出了以“有效管理、发展新客户、稳定老客户”为中心,以“
    2020-03-22 10:57
  • AOFAX电话呼叫接听智能化客户跟进管理软件系统有什么用?
    一、营销主动外呼意向客户跟进管理方面:客户接听电话后系统生成小记页面,业务人员可以一边通话一边记录与客户交流的情况。通话结果后,销售代表可以选择小记内容。通话结束后,业务员可以查询自己的通话记录及录音,并可以听取录音。查询条件包括日期时间、客户公司名(支持模糊查询)、号码。查询结果包括ID、公司名、
    2020-03-18 15:12
  • AOFAX为某化工咨询网提供——呼叫中心电话管理一体化系统解决方案
    伴随着互联网的飞速发展,某化工行业资讯门户网站,坚持中立第三方立场,专业提供大宗商品行情、分析、数据以及咨询、会展等服务,专注产品领域涵盖能源、化工、农业、金属等大宗商品行业。已建设成进千人规模的销售团队为百万级用户提供服务,电话成为主要营销模式,并形成以会员产品开发维护为主的收入模式,销售及服务流
    2020-03-13 18:16
  • 畅信达助力企业通信“战疫”居家办公
    目前,牵动人心的新型肺炎疫情防控工作进入关键期。为了有效减少人员聚集,阻断疫情传播,近日各地政府均发出了鼓励延迟复工的通知,诸多企业不约而同地开启了远程办公模式,这让“居家办公”成为了当下最高效、安全的工作形式。企业通信作为日常办公的最基本需求也在经历着翻天覆地的技术变革。伴随通信与信息化技术的发展
    2020-02-24 11:19
  • 畅信达呼叫中心促进城建服务管理智慧化
    伴随城市化进程的加快和国民经济的快速发展,人们对生活的质量及相关的社会服务提出了越来越高的要求。12319城建服务热线作为城建体系与市民的有效沟通渠道,在解决市民生活中的实际困难的便民工作中发挥着越来越大的作用。12319城建服务热线系统以计算机和电话集成(CTI)、数据库、通讯、WEB等先进技术作
    2020-02-24 11:16
  • AOFAFX智能办公电话上报信息及语音调度中心解决方案
    从接触沈阳某事业单位信息与技术部科长的阳煤煤层调度中心系统的需求功能上深入了解电话呼叫中心上报功能上的需求如下:1.各站点预设电话打入后,自动进入上报数据流程,非预设电话呼入直接接入人工坐席;2.自动识别电话号码判断电话号码所对应站点,通过识别上报人员编号识别信息报送人员信息,上报站点数据信息存入数
    2020-01-15 18:03
  • 竹间智能获金音奖“2019中国最佳客户联络中心技术解决方案”
    一年一度的“金音奖”中国最佳客户联络中心与卓越客户体验奖榜单公布,竹间智能从1593个参评企业中脱颖而出,评选为“2019中国最佳客户联络中心技术解决方案奖”。金音奖——中国最佳客户联络中心与卓越客服体验评选表彰大会与颁奖典礼是业界公认的呼叫中心行业“奥斯卡奖”,是以4PS呼叫中心国际标准作为评选标
    2020-01-06 18:02
  • 80%由年龄带来的职场焦虑,都可以通过这3点得到解决
    什么时候能感受到自己变老?大概是平静地接受小孩子称呼自己叔叔/阿姨;大概是在网上注册填写生日时,年份的下拉菜单需要往前翻得越来越久;大概是完成一件事情后用睡觉犒劳而不是出去喝酒庆祝。……这些时刻在温吞缓慢地提醒:你老了。但更直接的是,自己与公司新来员工的年龄差越来越大。职业对于年龄焦虑来说就像催化剂
    2019-12-17 17:35
  • 畅信达呼叫中心全面保障一卡通公众服务能力
    公共交通作为受众面广泛的大型服务性行业之一,旗下涵盖公交巴士、地铁、出租车等多种交通工具,是目前市民出行的主要方式。随着我国城市规模的不断扩大,公共交通也日渐繁忙。“城市交通一卡通系统”作为智慧城市信息化建设的载体,为广大市民出行带来了优惠及便利。“一卡通”用户数量多,使用频率高。如何保障“一卡通”
    2019-12-03 15:54
  • AOFAX民生服务热线呼叫中心电话系统哪家好用?
    一、AOFAX民生服务热线呼叫中心电话系统的独特优势:1、多级IVR语音导航和人工服务完美结合,提供便捷、快速和周到的服务响应;2、满意度评分、差评回访、录音质检等规范坐席服务,提高民众满意度;3、使用国内顶级语音处理硬件,通话和录音效果清晰,设备经久耐用;二、AOFAX民生服务热线呼叫中心电话系统
    2019-11-15 18:04
  • 畅信达呼叫中心铸造汽车4S店服务金字招牌
    随着我国政府大力拉动内需、提振汽车消费升级,通过“互联网+”,线上、线下协同发展,汽车市场空前繁荣。如何更好的发掘市场,如何吸引和维系最具价值的客户,已经成为了各汽车4S店竞争的焦点。依托呼叫中心来开展客户服务,客户信息收集及售后服务跟踪,已经成为了汽车4S店销售服务工作的重要环节。截止目前,作为汽
    2019-11-07 16:44
  • 畅信达政府服务热线系统—夯实政民信任基础
    伴随经济社会的发展和人民群众生活需求的日益多样化,群众对政府所提供的公众服务要求不断提高。在这种大背景下,政府服务热线应运而生,热线服务就是通过建立政府与公民的双向沟通平台来了解广大群众的民情民意,从而更好的优化政府的决策机制。开通政府服务热线,不仅进一步密切了与群众之间沟通,而且对于提供更有针对性
    2019-10-21 11:46

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