亿超品牌发展过程中21个步骤与注意事项（下）

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品牌的含义：

每个品牌的初心一定有其含义，但是，有些品牌由于公司发展的变化或当初没有想透彻，中途改变其含义也还有的，相对来说，中途改变会对原来的品牌一定有折损程度。

亿超：为上亿人提供超值的产品与服务。非常贴近实际，把目标与品牌含义融为一体。更把品牌的目标具体的数据量化与感念化有机结合，这个对品牌的塑造非常有指导意义。

品牌的口号：

这个口号代表什么意思，是否符合定位理论，是否可以让消费者有感受得到，你们在做的工作确实与口号相对一致，不能南辕北辙，甚至比较遥远与模糊性。有没有让消费者感受载体与口号链接。口号匹配的吻合度比例如何。

比如：亿超眼镜，专业配镜。

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品牌的形象：

根据品牌本身的产品出发去思考，去实实在在的贴近品牌本身，而非天下品牌一大抄，张冠李戴，自我理解，形象的本质要与产品本质吻合，而不是形象一套，产品本质一套，结果始终把“形与神”拆开，按照部门的各自理解去释义所谓的品牌形象。真正的品牌形象也不是一朝一夕的，而是根据不同阶段的产品与服务演绎出来，并且这个调研也是阶段性，选择性，人群角色，场景因素，真实性的告知，移花接木，自欺欺人的模式包装一番，就认为是大功告成。

绝大部分对品牌的形象完全本末倒置，花一大笔钱请策划公司来包装，有模有样的做市场调研，非常重视外部的顾客声音，而根本没有调研行业的背景，产品本身，产品的需求情况，真实用户的有效信息采集，信息的加工与优化，来分析普遍顾客的大众需求得出结论。再提炼出理论，总结，形成一系列与产品实际结合，消费者需求的期待。否则，请品牌策划公司的花拳绣腿是没有用的，因为他们没有了解品牌的底层结构，就套用一些品牌的惯用技巧。说实在的与培训老师的方法有雷同之处。说说很牛皮。结果行不通。

品牌的内函：

很多人认为内涵一定要高、大、上、其实不是所有品牌都是高大上，哇哈哈，可口可乐，优衣库等成功案例研究，好像也没有什么特别高大上，但他们有一点是非常明确，让消费者感受到品牌可接受的维度了如指掌。比如：哇哈哈是大公司，可乐是著名公司，优衣库是性价比公司，其实内涵与品牌本身贴近就OK。何必一定要往高大上靠，你有没有想过高大上是我们的主流消费群体吗?如果不是，我为什么要满足你不消费的人，而忽略主流消费人群的感受。

品牌美誉度：

品牌美誉度的衡量指标既顾客有多少人自动自发的分享你的产品与服务，投诉指标控制在什么比例，面对投诉的顾客如何做到化险为夷，化不利为有利的应对策略。对外活动的语言与内容是否有暴力存在，有没有去满足普遍消费者的好感出发去来传播品牌。

品牌折损度：

有以下情况如果不及时处理好，那么品牌的折损甚至毁灭性的结果都会出现。比如最常见的投诉率，投诉背后的处理。主流媒体的曝光，执法部门的查处。或者出现大面积与特殊性的案例出现，就体现出危机处理能力来降低品牌的折损度。

品牌的属性：

一般是代表：价格、人群、特色、行业。

品牌的寿命：

品牌寿命与公司发展是相互相成的，一般会与公司共生存。

品牌的标志：

中文与图表结合为主，但是事实证明，当品牌没有一定强势的情况下，没有人会记住图表的，能让顾客记住中文名称已经很了不起，所以，千万不能掉入崇洋*的陷阱里面去。套用什么英文，不符合中国国情的阅读方式都是自寻死路。消费者根本没有心思来研究你的含义，朗朗上口与简单易懂的硬道理。

品牌的基因：

说与做的保持步调一致，千万不能说一套，做一套。

品牌的保护：

商业的抄袭是形形色色，何况品牌的保护，最说我们有些法律存在一定的插边球来混淆，让消费者丈二和尚摸不着头脑，所以，对品牌的直接保护一定要做好，至于间接保护是层出不穷的，这个根据公司的发展阶段来分析。必要的时候要采取法律手段来维护品牌的安全度，也可以杀鸡儆猴的方式给予侵犯知识产权的人付出严重代价。

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