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什么样的CRM客户管理系统更适合初创公司和中小企业

 2018-04-22 17:07  来源:A5创业网  我来投稿   yangyang的个人主页 撤稿纠错

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初创公司、中小创业在客户管理中离不开CRM系统,通过CRM系统可以有效管理客户数据、筛选客户信息,目前甚至还可以借助大数据、人工智能、云计算的技术支持做到对数据进行预测,客户群体分析,提供更细化的服务,帮助企业分析判断哪些客户更有价值,哪些客户值得跟进。

CRM系统还可以通过结合电销机器人、语音识别、多终端交互和电子地图等技术实现销售人员提醒,客户数据智能管理、客户数据自动筛选跟进等功能。

对于CRM系统的定位,可能很多分析的文章和产品介绍都不同,下面就可以大家先来概括下CRM系统包括哪些功能。

市场管理:营销活动、市场计划、市场情报、市场分析

服务管理:服务请求、服务维修、装箱单、项目服务、产品缺陷

客户管理:客户基本信息、客户关怀、客户分析

销售管理:线索管理、销售报价、销售合同、销售订单、收款、销售

可能针对不同的需求和不同行业的公司,对CRM系统的定义基于不同的情景都会不同?那么对于初创公司和创业者选择一款适合自己的CRM系统最关心的是什么呢?我们可以总结为以下几点:

简单易用、适合中小企业、价格适中

简单易用我们都能明白,那么适合中小企业的到底是什么?其实这又回到了不同企业需求对CRM定义不同的问题上。目前各类CRM系统层出不穷,所宣传标榜的功能也越来越多,其实对于一个中小企业来说,能用到的功能并不多,所以说适合中小企业的CRM系统就是能够针对其需求进行定制,而不是空有一堆强大的功能,却不适合初创公司和中小企业。

价格上,现在很多CRM系统都宣传开源免费,但深度定制或者想体验更多的服务,往往仍需要进行付费购买。所以免费的并不一定是好的,只要价格合理,初创公司能够承受,能够提供完善的服务,花点钱比选择所谓免费开源更好。免费的背后是深层服务的收费,开源则代表着很多功能需要企业自己来开发。这往往是一个坑,劝创业者慎重考虑。

那么现在市面上有哪些CRM系统值得给初创公司和中小企业推荐呢?我们不妨可以打开钉钉,在钉钉的企业应用中心中进行搜索,会发现钉钉推荐了一些CRM系统,这些CRM系统实现了和钉钉的整合,使用更方便也更好管理。功能实用的基础上,和用友、金蝶等大牌企业应用品牌相比,价格也是非常亲民!

除了钉钉,我们还可以访问A5创业项目(https://www.admin5.com/xm/list-19.html?yy),在CRM这个分类下,推荐了不少目前市场上适合初创公司和中小企业的CRM系统,性价比优秀!在A5创业项目平台除了可以了解最新最流行的CRM系统,你甚至可以选择加盟代理这些CRM系统,利用你手上的营销资源做代理赚钱。CRM系统应用广泛,市场价值千亿,只要选对加盟项目,做好销售渠道拓展,相信不少创业者可以通过加盟代理CRM系统瓜分这块大蛋糕。

客户可谓是企业生命,而CRM系统则是企业的家庭医生,帮助企业时刻关注生命指标,维系企业健康发展。选择合适的CRM系统,首先要明白自己的需求,要用CRM系统来干什么,切忌盲目追求功能,更不推荐只关注价格,理性选择才是关键!

文章来源:A5创业网 作者:扬扬 转载请注明出处。如果您有好项目招商或者创业赚钱找项目加盟,还可以关注我们的公众号:iadmin5,获得更多创业信息。

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