【猎云网（微信：ilieyun）上海】11月2日报道（文/钱洛滢）
对电商和他们的服务商而言，“双十一”年度大考又来了。
今年，电商SaaS ERP服务商聚水潭也早早地做好了部署：9月底，投入大量资金把服务器资源都做了升级，保障用户能够在“双十一”期间稳定地使用聚水潭的SaaS系统；10月初，聚水潭内部召开了备战双十一动员大会，分布在全国35个线下服务分支机构的超过900位客户服务人员严阵以待，为253个城市内超8万家中小电商企业提供双十一服务保障。
由电商SaaS ERP起家，经过4年成长的聚水潭已经成长为一个SaaS协同平台。除了核心的SaaS ERP产品外，聚水潭已经通过收购和孵化形成了电商企业服务产品矩阵：电商业务经营分析工具“胜算”、全渠道SaaS CRM“育客魔方”、服务于经销业务模式的“聚经销”、帮助商家清理尾货服务平台“抖仓”和店铺运营工具“聚店长”。
11月1日，聚水潭在上海举办融资发布会，对外宣布已完成B轮和B+轮融资共2.5亿人民币，参与投资的机构有元璟资本、蓝湖资本和嘉海基金。在此之前，聚水潭于2015年10月获得阿米巴基金和微光资本1500万Pre-A融资，2016年12月又获万漉资本、阿米巴资本和微光创投三方联合的5000万A轮融资。
聚水潭创始人兼 CEO骆海东透露，B轮和B+轮融资将会用于继续布局SaaS+协同生态、海外业务布局和优秀人才的招募。
目前，聚水潭累积服务的电商企业超过8万家，已实现服饰、家居百货、食品和美妆等全品类覆盖，且客户续费率达到95%。聚水潭2018年上半年销售业绩达到1.5亿元，今年可以突破3亿元。根据阿里巴巴旗下商家服务市场的最新数据，聚水潭已是企业 ERP类目中使用商家数最多的软件。
聚水潭SaaS ERP系统目前拥有包含订单管理、仓储管理、商品管理、仓储管理、分销管理、客户管理等12个功能模块，适用于全品类的电商企业使用。目前，系统日均发送订单包裹数 1000万个，日均成交GMV 22亿元。
聚水潭创始人兼 CEO骆海东
聚水潭的SaaS ERP系统分专业版、企业版和1688版三个版本，前两者更多是针对电商企业，而1688版则是针对如温州大象城、杭州四季青这样的线下批发市场中的档口商户，帮助档口商户在库存管理、财务对账、客户个性化管理、供应链协同管理和员工绩效管理等方面来进行档口业务的精细化管理。聚水潭的现金流一直十分充足，这是得益于它不同的收费模式——聚水潭企业版是用预充值的方式按单收费，而专业版和1688版是收取年费的模式。不同规模的电商企业会根据自己的需求选择不同版本。
类似于Salesforce，通过一点切入，将优势做大后再基于用户需求做延展性产品的布局，聚水潭也通过收购、孵化等手段，已经逐渐发展成一个SaaS+生态平台，集成SaaS ERP、数据分析、运营工具、CRM和尾货清仓等功能模块，用户通过一个账号登陆，在平台的各个系统无缝衔接，使用各个业务模块，数据也都相互打通。
聚水潭凭借多年的发展与覆盖，已经形成了完整电商服务体系，基于聚水潭SaaS ERP，各类服务商在体系中可以更好地提供服务。聚水潭也逐步实现在商家应用端打通链条，其中包含了供应链、营销链、库存链等，而这些生态链路在聚水潭“SaaS+”战略下还将继续以合作或投资形式展开布局。
聚水潭融资发布会现场
在所有电商管理服务中，ERP管理是核心，而SaaS ERP能成为新一代电商的首选，也是因其功能完善，还可以实现快速迭代、数据互通等，其提供的服务也能快速跟上电商企业的需求。已经稳居SaaS ERP市场份额行业第一的聚水潭，势必会继续为电商企业赋能，并引领电商客户服务的创新。
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最近一段时间，围绕电商平台“仅退款”的争议再度热闹了起来。有商家在媒体采访中疯狂吐苦水，直言自己遇到了“恶意仅退款”现象，被“羊毛党”钻了平台制度的空子。但对这些报道稍作深究的话，即使是站出来公开吐槽的商家，仅退款订单的占比也只有个位数。原本为了打击劣质商家推出的仅退款制度，为何让买家和卖家的矛盾被
2024年，国内电商行业上演了一出“冰与火之歌”。年初时，各大电商平台纷纷将“低价”列为发展的主要目标，不约而同上线百亿补贴、9块9包邮、“自动跟价”等主打极致低价的频道与服务。然而，近段时间，淘宝天猫、抖音乃至拼多多似乎都对“极致低价”不再热衷了。如果同一时间仅有一家电商平台弱化低价，可以用局部性
2024年的618已经过去了半个多月，讨论却远没有结束。先是有媒体报道称“某电商女装商家吐槽退货率高达80%”，相关话题迅速成为社交媒体上的焦点，引发了不少商家的共鸣：“今年夏装退货率都快达到90%了，卖十件退九件已经是常态。”然后部分商家开始向媒体“控诉”电商平台的“仅退款”和“运费险”模式，认为
新一期618大促早已结束良久了，但似乎其产生的余韵却仍旧未消散。从最直观的资本市场走势来看，自这一波618大促陆续开展之后，包括京东、阿里巴巴、拼多多等港美股股价就一改此前的上行态势，持续下滑至今。事实上，早在活动举办期间无一相关热搜出现，以及活动之后有数据表示期间整体销量增速出现下滑，似乎都有说明
法奥机器人在10月16日宣布，C+轮和D轮已经接连做完，两轮加起来接近10亿元人民币。领投方是美团龙珠与美团，参与投资的机构包括永鑫资本、苏创投、狮山二期，清流资本、苏产投、国联民生资本这些老股东，也在这轮里继续追加。半年内连开两轮，节奏在当下的机器人赛道里不算常见。钱花在哪儿写得比较实。一部分是核
10月16日，理想汽车发公告，把芯片子公司、也就是上海马赫心科技推出去签了首轮股权融资协议，本轮募资总额16.25亿元。其中理想汽车自己出资10亿元，外部投资方合计出资6.25亿元。领投方是杭州经韬、蓝驰创投与华业天成，奇绩创坛参与投资。公司没有披露这一轮对应的确切估值区间，只给出了一个上限口径。上
10月16日，上海源归材料科技有限公司宣布完成新一轮数亿元融资，领投方是高瓴创投，深创投与昆山国科跟投。资金投向很具体，旗下工业品牌“源展材料”要拿它在ALD前驱体上扩产能、开新品。公司没有披露本轮的具体估值。这类材料在芯片制造里的位置，不太容易被外行感知。芯片制造里，形成器件结构靠的是薄膜沉积，工
10月16日，杭州原子矩阵计算有限公司宣布获得达晨财智的独家战略投资。这笔钱来自达晨财智在管的两只基金，一只在湖南叫金芙蓉达晨未来产业基金，另一只在上海叫国晨基金，庚辛资本中国担任长期战略财务顾问。公司没有披露本轮的具体金额。这家公司做的方向是中性原子量子计算，成立于2025年，走的是整机全栈路线，
10月15日，AI初创公司元环智能宣布完成连续两轮融资，合计金额为数亿元。种子轮由顺为资本领投，跟投方有上海未来产业基金，还有星连资本与君礼资本；种子+轮的投资方里，既有上海半导体产投和360战投这类产业方，也有首程资本这类机构，加上上海的人工智能产业系列基金等国资背景方，还有云时资本、山行资本、B
近日，北京清程极智科技有限公司完成了A轮融资，这一轮由中国电信与瀚晖资本联手领投，老股东星连资本追加投资，领阳投资、华胜天成、建信北京投资、直真科技、商汤科技跟投，跟投名单里还有苏州毅鸣这样的产业资本与市场化基金。这家公司成立于2023年12月，过去一年已经连续完成三轮融资。投资方名单的构成值得看一
10月14日，思敏威（上海）集成电路有限公司宣布完成亿元级天使轮融资。本轮由中兴通讯战略投资，联合投资的机构是博华产投、松青资本和建信信托，合创资本也在名单里，老股东德同资本继续加码。融到的钱有明确去向：支持第二代3D堆叠产品的研发与工程化，这也是一家做3D存算芯片的初创公司在产品化之前最需要的那笔
星尘智能在10月13日对外披露，公司近日完成了一轮规模10亿元的融资，公司估值达到150亿元。资金会投向四个方向：模型迭代、人才扩充、产能建设以及商业化落地。公司创始人兼首席执行官来杰把这轮融资的意义归结为投资方对其技术路线的认可，措辞里反复出现的是技术共识和规模化商用这两个词。投资方名单以国资和财
10月12日，安徽弦引未来科技有限公司披露阶段性融资进展：从2026年5月起的四个月里，公司把天使轮、Pre-A轮到A轮三轮融资一次性交割完，合计募资数亿元人民币，成为国内太空机器人与太空在轨服务领域跑得最快的初创公司之一。公司2025年9月在安徽成立，技术来自清华大学梁斌教授的团队，由江淮前沿技术
10月10日，成都市前沿类脑人工智能创新中心有限公司宣布完成天使轮融资协议签署，综合融资金额达2.5亿元。这家公司专注脑机接口全链条技术的研发与产业化，业务覆盖脑机接口医疗器械、消费级脑健康智能穿戴设备，以及脑健康垂类大模型三个板块，落点从医院一直铺到个人日常生活。出资方里有国资也有产业方。本轮由上
