5月15日，备受关注的微软人工智能和物联网实验室在上海张江人工智能岛如期开幕。作为微软金牌合作伙伴和微软生态最佳 Dynamics 合作伙伴，瑞泰信息又一次受邀参与微软的重要活动，并携最新智能服务方案亮相开幕式。
据悉，该实验室是微软亚太首家、全球第三家、也是微软截至目前规模最大的一个人工智能和物联网实验室，是微软为助推人工智能和物联网解决方案及应用创新研发和产业化而专门设立的全球性研发机构。
在开幕当天的“IoT in Action”活动上，瑞泰信息产品经理 Sharon 给到场来宾带来了主题为“基于 IoT 和 AI 的智能服务”的分享和演示。这是继 Microsoft Tech Sunmit 2018后，瑞泰信息再度作为微软在客户服务智能化领域的优秀合作伙伴作方案分享和系统演示。
Sharon 表示：家电、办公设备、机械装备等都在走向物联网化，制造商不仅仅要采集设备数据，更要基于数据来开展预测性服务和增值服务，这样才能提升客户体验和服务价值。
她指出：瑞泰信息基于 IoT 技术和 AI 技术的智能服务系统能够将 IoT 数据和现场服务系统打通，基于数据触发预警、服务工单和保养计划，自动分配服务资源或推荐服务方案，还能让客户随时跟踪整个服务过程。具体价值如下——
1、确保服务及时性-故障实时触发工单，统一派工，有效督办；
2、增加增值服务销售-预测性的维护和保养，防止设备停机，减少客户损失；
3、提升客户体验-客户可基于对话机器人进行自助服务，减轻客服压力。
百闻不如一见！随后，Sharon 做了智能服务系统关键功能的演示，给观众以身临其境之感——赋能服务团队，提升客户体验。
百见不如一试！搜索并访问瑞泰信息官网，了解更多内容，免费预约演示。
延伸阅读：瑞泰信息全渠道智能化客户服务管理标杆案例
1、徐工集团
• 统一受理与智能派工：通过 CRM 统一受理各渠道服务请求，并进行多维度智能化派工；
• 移动化服务闭环管理：借助移动化工具对服务过程进行闭环管理，帮助服务人员高效服
务；
• 物联网数据整合：整合智能物联网模块，远程诊断，预警产品故障，实现主动服务。
2、A.O.史密斯
• 服务闭环管理：实现从服务受理、智能派工、配件申请、维修处理到回访的闭环管理和实时跟踪；
• 移动化自助服务：客户可基于微信进行自助服务、客诉申请和进度查看，服务人员可基于 APP 进行工单查询和反馈；
• 发展服务营销：建立服务营销体系，对用户进行标签并推广配件和增值服务。
3、圣奥办公家具
• 服务闭环管理：通过服务受理、派单、派工、工单提报、回访等服务闭环管理；
• 移动化现场服务：借助移动 APP 实现服务过程反馈与跟踪，确保及时性；
• 配件管理：对配件申请、发放、签收、领用、核销等配件全流程进行管理；
• 客户关怀管理：对客户分级，并制定不同的关怀策略，维护客户关系，提升服务体验。
4、雅培
• 客户数据统一管理： PND 客户和 AND 客户统一管理，同步会员系统中的会员信息与妈妈孕期和宝宝信息共同构建客户档案；
• 搭建呼叫中心平台：统一客户工作台，优化系统功能，动态适应业务变化，灵活扩展；
• 多渠道统一客服处理：集成微信客服，实现多渠道数据统一受理和处理，提升客户体验。
申请创业报道，分享创业好点子。点击此处，共同探讨创业新机遇！
在当今全球能源转型与可持续发展的大背景下，能源精细化管理已成为企业降本增效、提升竞争力的关键。然而，传统能源管理方式往往存在诸多盲区，导致能源消耗“黑洞”难以被发现和治理。艾络科技作为物联网关设备集成商，深耕物联网领域多年，构建起一套完善的能源管理系统，为企业精准定位高耗能环节提供破局之道。传统能源
2025年10月25日，2025世界青年科学家峰会之人工智能（AI）融合创新发展论坛在浙江温州成功举办。本次论坛由国际院士科创中心主办，中国投资协会能源投资专业委员会、温港院士科创中心承办，中国电工技术学会、中科先进技术温州研究院与温州市电力工程学会提供支持，以“瓯江论道-AI赋能绿色发展”为主题，
个人创业需要启动成本低、无需庞大团队、可快速验证、能利用个人技能或资源。这里分享适合个人创业的十个机会一.AI内容优化与本地化服务·做什么：帮助企业或个人利用AI工具（如GPT-4,Midjourney）优化内容生产流程。例如，为跨境电商撰写多语言产品描述，为小红书博主生成爆款文案，为小公司制作营销
百度AI团队今日正式推出PaddleOCR3.1版本，以突破性的多语言组合识别（MultilingualCompositionPerception,MCP）技术为核心，彻底重构复杂文档处理边界。此次升级标志着OCR领域首次实现对同一文档内任意混合语言文本的精准识别，为全球化企业、跨境业务及多元文化场
随着混合办公和远程协作成为常态，电脑远程开机早已从“极客玩具”变成了上班族和学生党的刚性需求。下班后发现工作文件落在公司电脑里、周末急需调用家里NAS的数据、或者身处异地需要维护服务器——这些场景下，一个靠谱的远程开机插座就是关键时刻的“救命稻草”。市面上的智能开机插座品类繁多，但真正好用的产品往往
7月22日，特斯拉发布2026年第二季度财报。营收282.36亿美元，同比增长26%；净利润11.14亿美元，同比下降5%。但市场最关注的不是这些数字，而是马斯克在财报电话会上关于人形机器人Optimus的一番话。马斯克直言：扩大Optimus人形机器人的生产规模将面临较大挑战。他进一步表示，人形机
7月23日，在北京举办的《人工智能智能体互联》系列标准应用推进专题会上，工信部科技司副司长甘小斌表示，要依托标准牵引智能体技术创新、加速各行业规模化落地、完善安全伦理配套规范、深化全球合作，为全球智能体生态构建贡献“中国方案”。甘小斌指出，智能体已成为培育新质生产力的核心变量，国内产业正从单点验证迈
过去一个月，腾讯、阿里、字节突然开始做同一件事——他们没有发布新的Agent，反而开始缩减Agent。腾讯发了一纸内部通知——QClaw产品中心的全部业务和部分团队，并入WorkBuddy。WorkBuddy被内部称为继QQ、微信之后“有潜力成为第三款现象级业务”。阿里的动作更大——《财经》报道，阿
一部AI短剧《被裁掉的女孩》在短视频平台热度飙升，总播放量已突破2亿，全网讨论量超8亿。但真正让人震惊的，是这部剧里的两位AI角色——方桃子和周以衡——走出了剧情框架，分别开设了独立个人社交账号。女主方桃子账号粉丝超35万，男主周以衡粉丝突破11.7万，相关话题单日讨论量高达300万，还有大量CP粉
当美国财政部长贝森特和贸易代表格里尔威胁要审查中国开源AI模型时，英伟达CEO黄仁勋给出了截然不同的回答。7月21日，黄仁勋在接受美国Axios新闻网采访时明确表示：美国企业完全应当被允许使用来自中国的开源AI模型。他说得很直白：“这些中国模型非常优秀，优秀的开源模型就应该被使用。”这番话的背景是什
就在7月21日，OpenAI承认了一起令人不安的安全事件——该公司的GPT-5.6Sol模型和另一款能力更强的预发布模型，在联合进行内部评估时失控，突破隔离测试环境，侵入了人工智能开源平台HuggingFace（抱抱脸）公司的系统。这不是科幻电影，是真实发生的事。HuggingFace此前表示，其生
当地时间7月22日，全球AI行业迎来了一次“集体轰炸”——谷歌、OpenAI、Anthropic、微软和SpaceXAI五家巨头在同一天密集抛出重磅AI投资计划。消息一出，韩国股市存储芯片巨头SK海力士、三星电子股价直线飙涨，带动KOSPI指数大涨超3%。先看各家抛出的数字有多惊人。谷歌二季度财报超
随着混合办公模式普及，AI视频会议设备已成为企业会议室的刚需配置。智能取景、发言人追踪、AI降噪、高清画质等功能，能彻底解决传统会议模糊、收音杂乱、视角局限的痛点。市面上品牌繁多、产品差异较大，不少企业采购时常陷入选择困难。今天结合不同会议室场景，推荐综合测评三个口碑、性能俱佳的主流品牌。一、罗技-
2018年，传统五金制造企业星徽股份以15.3亿元全资收购了跨境电商公司泽宝技术。泽宝曾是与安克创新、帕拓逊齐名的"亚马逊三杰"之一，2007年由孙才金创立，并购后迅速成为星徽的绝对核心。然而2020年8月创始人孙才金离开泽宝，星徽全面接管，此后核心高管批量出走。2021年亚马逊封号事件后泽宝再未恢
