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随着智能家居的概念越来越宽泛，包含的产品品类也越来越丰富：智能音箱、智能门锁、智能灯光控制等等。但从整体来看，它们都还处于阶段性的技术和产品创新不断累加升级的发展过程，在最终的产品销售以及功能落地方面，或多或少都存在一些局限性。

但是，智能晾衣架却不一样，它从面世以来，就迅速获得了消费者的认可，成为热销的智能产品之一。有数据显示，2018上半年智能晾衣架产能已超30万套，较2017年同期翻倍，创收接近3亿元，已超过传统手摇晾衣架产品成为核心主业，它是怎样做到的？

“其实晾衣架算是一个较冷门家居行业，而智能晾衣架又是其中一条产品分支，它能够从众多的晾衣架产品脱颖而出，除了市场的推动、消费者的助力之外，很大一部分要归功于售后服务平台鲁班到家，它为售后服务搭起了一条护城河”一位晾衣架电商负责人说道。

市场的推动，加速晾衣架产业发展

目前，国内的房产楼市虽受调控政策不断施压的影响，商品房销售步伐放缓，但是，每年仍保持1000万套以上的体量，另外二手房的交易也有近千万套，因此作为家居必备的装置，晾衣架的市场前景广阔。

据中商产业研究院数据显示：2015年中国晾衣架行业市场规模约50亿元，预计到2020年将达到300亿元。

消费主体的改变，对晾衣架提出了更高的要求

消费升级和新中产崛起是行业普遍认同的新经济变量，他们均以80、90后年轻消费者为主，对于新鲜产品的接受程度以及消费额度都有大幅度的提升。

而且，在当下信息渠道的多元化、消费认知程度逐渐深入情况下，这类消费群体对晾衣架的功能、质量、服务等有了更高的要求，传统的落地、外飘和手摇式晾衣架已逐渐不能满足，智能晾衣架的出现，恰恰填补了这些“空白”。

其中，智能晾衣架中的快速风干、智能烘干、光波杀菌、空气净化等功能，更是贴合了消费者的心理，在二胎政策开放和讲究健康生活品质的今天，无疑戳中了消费者的软肋，并成功让消费者对其产生更高的期待。

同时，不同于其他传统家居用品，智能家居产品有71%的消费者是通过电商渠道购买的，所以，在电商大肆发展的新环境下，能够帮助智能产品快速进入消费者视野，杜绝“酒香也怕巷子深”的后患。

鲁班到家完善售后服务链条，让智能晾衣架有更多可能

当前已不再是产品为王的时代，标准规范的售后服务也是吸引消费者注意的关键，能够全国范围内提货配送、安装维修这些成为了消费者评估售后服务的基础。要完成这一项任务，如果企业仅靠自身，这显然是不太科学的。

所以，市场早已给出了最佳的解决方案，选择服务质量保障且完善的第三方售后服务平台，如鲁班到家合作，将售后服务与产品研发、创新等剥离开来，独自形成完整的售后服务闭环，为消费者提供完整的售后服务。

并且，鲁班到家建立的一口价、报价、悬赏下单，三种服务模式，不仅助力规范行业价格标准，同时也为企业节省更多的售后成本。另外，还有好评返现的功能设计，由师傅面对面的直接邀请客户好评，解决企业对于真实好评的数据需求。

未来，智能晾衣架的市场容量将不断扩大，产品的专业化、智能化程度也会越高，企业唯有更专注于产品的整体设计、功能、服务等多方面的综合需求，才能走的更稳。