1. 创业头条
  2. 前沿领域
  3. 企业应用
  4. 正文

神州云动CRM:潜客销售易如破竹

 2020-10-09 14:14  来源:互联网  我来投稿   云台的个人主页 撤稿纠错

  小红书种草一手资源覆盖200+行业

CRM概念本是源于市场营销,这里的CRM是指企业运用互联网技术进行营销管理的创新产物,对核心营销理念进行创新,实现了从以产品为中心转变为以客户为中心的思维。目前越来越多的企业虽然启用了CRM,但是如果使用不当,效果就会大打折扣。

CRM系统里的“潜在客户”管理又被称为客户挖掘管理。如果可以使用高效的管理方法,那么后期导入的企业的价值客户就会带来更多的收益。潜在客户的管理对企业发展至关重要。下面,为大家来对潜在客户管理进行介绍。

1、在线捕获潜在客户

从各大搜索引擎等市场推广的网站渠道引流自动进入CRM系统的潜客数据,CRM捕获后流入系统公海池,销售经理可以基于销售工具建立潜客跟进记录,并主动发起会话,同时可以通过短信或邮件、在线工具回复潜客。

2 、自动分配

进入公海池的潜客记录,可以通过 CRM系统的分配规则,创建潜在客户分配队列,基于自定义的业务条件规则(如区域、行业、人员规模、注册资金等),将销售潜在客户自动分配给合适的团队或代表。也可以由部门负责人,手动分配给销售经理。

3 、查重合并

进入公海池的潜在客户,可以由销售负责人利用CloudCC CRM提供的“查重合并”功能(可以依据潜在客户名称、手机号码、企业名称、电子邮件等自动组合查询),对潜在客户的记录唯一性进行处理,再分配给合适的团队或代表更近,以防撞单。

4 、确认潜客信息

销售经理拿到分配的潜客信息后,及时对潜客信息进行甄别、完善。及时与客户联系,完善记录。同时,神州云动CloudCC CRM提供“天眼查”、“百度工商认证”等第三方插件,对于精准完善信息,做到一键搞定。

5 、及时任务与及时关闭

当销售负责人把潜客分配给合适的销售经理跟进时,系统会自动创建跟进任务(20分钟任务、3天跟进任务,7天跟进任务等)给记录所有人。同时系统会通过app、邮件、短信,及时提醒所有人及时跟进客户,跟进后销售经理要完善与客户的每次沟通记录,并关闭任务。销售经理也可以自己创建新任务约定与客户的通话、见面的时间并设定提醒时间,通知自己。让潜客跟进更及时,更高效。

6 、历史的记录跟踪

系统可以记录潜在客户字段所作修改跟踪记录。销售本人和管理者可以通过完整的潜在客户信息变更跟踪,确保合法以及高效率。

7 、HTML电子营销

同时,销售人员可以利用CRM提供的邮件功能给潜客发送EDM和拜访前邮件, 通过系统可以直接看到邮件的阅读次数来判断彼此的交流情况。

8 、潜在客户画像

企业应制定潜在客户打分条件及流程,以确保所有销售经理使用相同的一致方法。快速的甄别出合格的潜在客户(如客户的需求、采购时间、预算、决策人等信息)画像,可以轻松记录与潜客的交流信息,并可以设计不同的业务流程或产品线的页面布局显示,给出分值,确定潜客画像。

9 、潜在客户转换

购买意向强烈,交流顺畅的记录,销售管理人员只需单击一下按钮即可将合格的潜在客户“转化”为业务机会。在将潜客记录分配给现场销售代表后,神州云动CloudCC CRM可以通过短信,邮件、App通知被分配的销售代表。

CRM系统规划了完善的流程进行统一管理,实现了企业各部门的协作,打破数据壁垒,将企业的供应链,销售链或是其他资源进行整合,为整合营销提供了助力。挖据更多有价值的潜客可以源源不断为企业创造价值,从而得到客户的持续回馈(利润),以客户回馈再支撑企业可持续发展。所以有这样一套潜客挖掘方案,可以让潜客销售易如破竹。

申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!

作者: 云台    /    文章:24151篇

相关文章

热门排行

编辑推荐

扫一扫关注最新创业资讯