丰巢收费遭对抗
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- 信息孤岛时代，与用户共频这件事更重要了
- 不久前，丰巢快递柜收费一事，引发了社会的热议。5月9日晚丰巢发布“公开信”进行道歉，文末特意提到“重新审视加强与用户沟通工作”，可此举已是亡羊补牢，迟来的道歉未能平息用户的情绪。移动互联网时代信息高速流通，各行各业都走向高度的透明化，市场竞争进入白热化状态。新商业环境下，实时掌握消费者的态度、实现良
2020-05-25 15:37 -
- 丰巢不“疯”，快递不“快”
- 文|iihahe来源|螳螂财经丰巢还是没有服软。虽然在大家的口诛笔伐中，将免费保管时长由12小时延长至18小时。但依然还是要向用户收费。虽然在媒体的“轰炸””中，对所有已付费的单次付费、月卡、季卡的用户都赠一个月的会员。但也仅仅是为了安抚公众情绪。此前，丰巢一直对众多人的诉求不理睬，还摆出一幅“爱用
2020-05-22 10:21 -
- 丰巢风波背后：共享经济切勿过度挑战公共利益
- 在热点稍纵即逝的今天，丰巢涨价风波持续时间之久，可以说十分罕见。从4月底至今半个多月，丰巢经历多轮被骂、嘴硬、对抗、道歉，直至今日，被多地监管部门点名批评整改，上演了一出“旷日持久”的花式作死大戏。老话讲，天下苦收费久矣。表面上看，在互联网免费理念仍根深蒂固的今天，丰巢单方面宣布涨价，确实挑动了很多
2020-05-21 09:58 -
- 丰巢收费争议风波之后 快递柜行业路在何方？
- 收费是一定要收费了，丰巢这辈子估计都不会免费了。即便超时收费计划被近百个小区联名抵制，甚至直接被国家邮政局约谈，但丰巢也坚决不改向用户收费的初衷，真是让人不得不服气。5月13日，针对丰巢收费争议事件，国家邮政局要求丰巢公司积极采取措施，主动承担社会责任，着手研究解决方案，调整完善收费机制，回应用户合
2020-05-18 10:33 -
- 中消协回应丰巢 关于收费标准应得到消费者同意
- A5创业网(公众号:iadmin5)5月14日讯，近期丰巢快件箱超时收费问题引发消费者持续关注，5月13日，对于丰巢快递柜超时收费一事，中消协回应丰巢超时收费表示，快递柜、快递服务企业在为消费者提供服务前，应当一对一明确告知消费者免费保管期限以及服务收费标准等与消费者利益相关事项，并得到消费者同意。
2020-05-14 09:44 -
- “丰巢困局”揭露的商业真相
- 用户反对、社区阻挠、快递员诉苦，丰巢快递柜“超时收费”的举措最终陷入了一场待解的困局。某种程度上说，丰巢收费引发的舆论反扑俨然超出了很多人的想象，恐怕丰巢的公关团队也未能预料到围剿的势头会如此猛烈。毕竟每个月5元的会员费，对于大多数用户来说不过是两罐可乐的钱，有必要群情激愤？然而细究那些反对的声音，
2020-05-13 10:23 -
- 丰巢因5毛惹众怒，强制收费背后打何算盘？
- A5创业网(公众号:iadmin5）5月12日消息，因为丰巢推出付费会员，向存放12小时以上用户收取费用5毛钱。虽然只是超过12小时收费5角钱，丰巢科技突然宣布的收费规则还是触动了不少消费者的神经。消息发布后，顿时在网上炸开了锅。微博上多个超话热搜讨论破万，超过上亿人次参与。五一假期，丰巢快递柜正式
2020-05-12 17:14 -
- 依然坚持既定收费标准，丰巢遭多小区抵制
- A5创业网(公众号:iadmin5）5月10日消息，丰巢科技宣布对存放超过12小时的包裹进行收费，在网上引发争议。先是上海、浙江等地多个小区联合抵制丰巢收费，后是多地管理部门再次重申“快递入柜需经收件人同意”。而针对公众的质疑，丰巢发布公开信，承认在用户沟通上需要完善，但却依然坚持既定收费标准。虽然
2020-05-12 17:01 -
- 快递柜“收费时代”，谁来破局？
- “快递柜的存在，究竟是末端配送服务的进步还是倒退?”近日，丰巢快递柜(以下简称“丰巢”)一则“空降”的收费标准，瞬时将自己卷入漩涡之中，面对突如其来的快递柜“超时收费”制度和丰巢“会员制”的消息，有网友发出了这样的疑惑。原本在特殊时期因“无接触配送”服务而更受用户欢迎的快递柜，一时之间成了众矢之的。
2020-05-11 17:25 -
- 监管回应丰巢收费 快递必须按照名址投递
- A5创业网(公众号:iadmin5)5月11日讯，近日丰巢智能快递柜推出了会员以及按时长收费的措施引起了用户的诸多不满，随之引起部分小区强制断电等事件，虽然丰巢也发公告进行回应并推出了一些红包等相关优惠政来激励用户及时取件从而减少费用的支出，但是仍然坚持收费的主题措施不变，近日各地监管也对丰巢收费事
2020-05-11 11:46 -
- 丰巢收费遭对抗 杭州某小区直接断电停用
- A5创业网(公众号:iadmin5)5月8日讯，近日丰巢科技宣布4月30日起将针对存放超12小时物品进行收费，每12小时收取0.5元，3元封顶，节假日期间不计。此项举动引起众多用户不满，杭州某小区直接对其停电导致快递柜暂时无法正常提供相关服务。4月30日，丰巢推出会员制，普通用户可免费保管用户包裹1
2020-05-08 08:28