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大家好，欢迎来到A5淘宝客版块淘宝【店铺故事】，我是A5安然，今天为大家带来的嘉宾是手心纪店铺的掌柜孔孔。每一个店铺的成立、发展、小有成功，到再发展的过程，都会有它独具的特色。手心纪三皇冠店又是怎样赢得老客户们的一再回头呢?让我们与小岩一起畅谈他们的努力与成长!

店铺名称：手心纪三皇冠店

主营业务：美容护肤/美体/精油

店铺地址：

佣金比例：8%~20%

热销单品黄糖面膜佣金比例：30%-50%

A5安然：孔孔好，欢迎来到A5淘宝客【店铺故事】哦，先为大家介绍下手心纪店铺吧。店铺什么时候成立的?主营产品是什么?

手心纪店铺：手心纪2009年成立，主营天然护肤品，包括洁面卸妆、精华原液、化妆水、乳液面霜、面膜、防晒及身体护理等多种产品。

A5安然：在达成3皇冠的路途上，有没有遇到什么困难?最后是怎样解决的?你认为淘宝c店与旗舰店相比，有什么优势和劣势?

手心纪店铺：手心纪从最初做手工护肤品到现在专业生产线的转变，经历了一次又一次品质的提升，对于我们和客户来说是最重要的。手心纪的健康成长来源于客户良好的反馈和口碑的相传。我们坚持自采进口高端原料，保证了产品品质的功效稳定。

淘宝c店与旗舰店相比，能让店铺的特色发挥到极致，旗舰店相对来说要求的规则和装修限制多些。

A5安然：护肤行业的竞争可谓是此消彼长，品牌太多了，手心纪目前的运营情况怎么样呢?咱们的经营理念是什么?

手心纪店铺：我们店铺从开店以来，有了众多忠实的老客户，老客户会带来一些新的客户，得到更多人的认可，所以我们店铺的业绩在逐步上升。

我们的经营理念是制作天然的护肤品，根据不同的肌肤进行改善，使肌肤变得更加健康。

A5安然：在如此杂乱无章的护肤品牌中，消费者应该怎样选择护肤品?有没有特别需要注意的方面呢?给大家点建议吧。

手心纪店铺：首先要清楚个人的肤质，根据肤质选择护肤品，选择无香精，无色素，无聚合剂等添加的护肤品，肌肤代谢的周期是28天，使用一个新的护肤品的时候，多给肌肤一个适应的时间，不要快速下结论产品的好坏，如果贪图快速见效的产品，那样是得不偿失的。

A5安然：随着人们健康生活意识的提高，护肤品都开始讲究一个“天然”，咱们店铺在这方面有什么保证?能简单介绍下产品的供应链吗?

手心纪店铺：我们的产品不含香精，无色素，无聚合剂，店铺内的产品通过谱尼及淘宝官方认证的检测，保证产品质量。我们护肤品原料均进口国内外货源，工厂加工专业专注于化妆品多年，是值得信赖的。

A5安然：店铺创建初期，选择过哪些推广方式呢?现在的推广渠道主要是什么?你认为比较有效的推广方式是什么?为什么呢?

手心纪店铺：店铺初建的初期没有任何推广方式，都是靠着老客户口碑介绍。

现在推广的方式是淘宝站内外活动、淘宝客推广等，我们认为目前有效的推广方式是淘宝客推广及活动，淘宝客定位精准而且效果好，活动可以带来新的客户并积攒新的人气。

A5安然：咱们的热销单品佣金高达30%—50%，手心纪吸引淘宝客的其他优势还有哪些?比如，产品的价格实惠，转化率是不是很好?

手心纪店铺：我们的产品美白原液在全网“美白原液”销量第一，凭着安全有效的效果多年来受到客户的忠实拥护，所以销量及转化较高，产品定位价格在几十元左右，店铺整体的转化在8%-9%，在同级别中的店铺转化高，口碑好，推广空间大。

A5安然：店铺主要通过哪些方式引进流量的?目前的主要流量来源是什么?

手心纪店铺：淘宝搜索、sns、淘宝客，主要流量来自于老客户、sns、淘宝客。

A5安然：后期手心纪打算怎样招募淘宝客?有没有详细的规划呢?

手心纪店铺：通过论坛发帖、返利网站招募淘宝客，淘宝客推广是一个大趋势，我们通过发帖招募淘宝客，对淘宝客实行高额奖励制度。我们坚信良好的品质会给淘宝客带来最大的收益。一切利益和产品的前提要有一个品质作为坚实的基础，这一点，我们一直再做。对于口碑出来的品牌效应，在推广过程中更能让消费者得到认同，杜绝以低价、炒作实现短期的收入，我们尊重我们的合作伙伴，并以合作伙伴的长期发展和我们的产品品质共同目标。

A5安然：我看咱们店铺的总体好评率高达99.86%，想必运营团队很是有爱，简单介绍下手心纪的团体结构和创业氛围吧。

手心纪店铺：我们的团队分为运营和客服，运营负责店铺站内外的优化及推广，客服负责接待售前及处理售后等问题，部门间相互配合，共同进步。

A5安然：你们店主说自己不喜欢做活动，从来都是实打实的送，这方面她是怎样考量的呢?你觉得这样做最大的好处是什么?回头客是不是很多?

手心纪店铺：首先在源材料的选择上，我们坚持选择使用最好、最有疗效的成分，为的是让每个客户能够真正的受益，其次我们产品的定位不高，“羊毛出在羊身上”虚高的报价，高额的广告支出，最终还是由客户来买单。

我们的会员累计购买后会享受折扣，如果一味的搞活动降价会降低客户的信任度，所以凭着我们一直以来的坚持，回头客持续增长。

A5安然：关注你的空间的时候，看到你对店铺的推广很是上心啊，有没有好的推广建议分享给大家?比如，态度上、方法上都应该注意些什么?

手心纪店铺：我们的坚持就是从开店以来，信念从来未曾改变，为客户生产最好最有效的化妆品，店铺在逐渐的发展，自己的根不能忘，不以劣充好，不欺骗任何一个客户，当每一个客户都是自己的朋友对待。

A5安然：手心纪店铺的总体展望是怎样?对未来有怎样的憧憬与规划呢?

手心纪店铺：我们希望能够生产更好、更有效的护肤品给客户，提升服务、质量等各方面的品质，把每一个环节都做好做细，让每一位使用我们产品的客户都能感觉到我们的用心。

A5安然：淘宝行业像滚雪球似的，新店铺越来越多，有没有其他想对后起新秀们说的?

手心纪店铺：淘宝是一个很大的平台，对于不同阶段的店铺都有很大的扶持，做好站内外的活动及推广，不要盲目跟风降低价，做适合自己店铺的推广。

A5安然：感谢手心纪的来访，祝愿生意兴隆哦。

手心纪店铺：谢谢A5论坛给了我们这么好的一个平台，有这么好的一个机会让更多人了解我们的店铺，希望贵网站能够越办越好，节节高升!

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