《2017年中国人工智能行业白皮书》显示,到2020年中国人工智能总体技术和应用与世界先进水平同步,核心产业规模超过1500亿元。
人工智能呈迅猛发展态势,不断深入更多垂直领域,在电销领域又会擦出怎样的火花?
一、智能电话机器人大规模投入运用
电话沟通是连接企业与客户的直接窗口,在通话中就能发现客户的问题八成以上都是高度重复的,如果建立起足够全面的数据库,智能电销机器人就能扮演普通电销员的角色,在企业降本提效中发挥出重大作用。
相关机构统计,国内电销岗位的市场规模超过上千万。从目前来说人工电销员仍然是企业选择最多的,智能电销机器人使用率还不高。不过随着智能电话的投入,人工坐席将越来越少,加之人工电销员的“离职率高、招人难度大”等现实难题,预计AI电销机器人将会大规模运用,智能电销机器人的市场份额将逐步扩大。
二、人机交互模式成常态
人工智能的发展必然会影响到传统岗位,以至于“机器人取代人类”、“传统的电销员会不会第一个被AI取代?”等在网络上持续议论。诸如“意向客户筛选”、“客户关怀”等简单、重复的工作占用了人工电销员大量时间,这完全可以让AI电销机器人来做。
“新技术不是让人失业,而是让人做更有价值的事情,让人不去重复自己,而是去创新,让人的工作得到进化”马云在今年的世界互联网大会上如此说道。人工智能取代单一重复性劳动是好事,但人工智能再智能,还是缺乏情感能力。
人工电销员在洞察人性方面的优势,对于需要多轮交互的复杂问题,依然不可替代。未来,人和机器人一起工作,“人机交融”的模式将呈现出常态化。
三、衍生出新的岗位“训机师”成为企业新优势
电销机器人会越用越聪明,但是需要人类老师来「训练」它们,让机器人变人性化。
电销岗位晋升渠道狭窄、工作枯燥,行业的变化发展,使得人工电销员可以投身到“训机师”的新岗位中。机器人能识别出更多的问题,依赖训机师设置、丰富机器人的知识库。客户的问题向来是“千奇百怪”的,新产品、新政策、版本的更迭都会产生大量新问题,训机师需要实时为补充机器人知识库。同时为提升客户体验,训机师在优化话术、分析数据、产品培训上同样可大有作为,优秀的训机师团队绝对是电销公司的加分项。
四、电销机器人将快速发展
电销机器人采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类的前沿技术集成在一个产品中,集语音识别、语音交互于一身,不但可与客户交流,更能给出专业的业务描述和问题解答。将电销机器人运用到企业销售中,可以更好地辅助人工电销员,从而提升销售业绩。
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很多创业者都害怕创业失败造成亏本,但手游代理加盟因为投资比较低,普通人都能接受,这样的优势也能让创业者们无后顾之忧!那么,手游代理应该怎么做?
自2012年以后人工智能开始大爆发,人工智能的研究领域也在不断扩大。人工智能为各行各业注入新鲜血液。转型成为AI公司已成为许多公司不可或缺的发展战略!
电销机器人的发展前景是广阔的,因为电销行业的需求量是巨大的。而且电销机器人不会止步于电销,还可以往客服、售后等方面发展,智能语音机器人既可以作为电销外呼使用、也可以用于客户售后接听,而且彻底解决了传统网关封卡问题。可以预见的是:电销机器人的发展是稳定上升的。电销机器人现在加盟还不迟,创业者要保持实时
身为一个人工智能的代理产品,电销机器人的表现优异,可以做到像真人一般与客户流畅沟通,并且醉倒理解客户,引导客户,现在不仅仅是呼出功能,呼入接听功能实用性十分强大,从而使客户与企业之间友好的信任关系,为企业与客户之间带来的都是机会。可以预见电销行业使用电销机器人成大趋势,这是创业者的红利,千万不要错过
大家在生活中有没有接听到甜美温柔的声音的电销电话呢?声音从那头传过来,你是否能想象到:对面的客服小姐姐,并不是一个有血有肉的真人而是一个智能电销机器人呢?如今电销机器人入驻电销行业大受好评,创业者还不考虑加盟电销机器人吗?
有粉丝留言:秦刚老师,针对当下直播带货热潮,您有什么看法?我来说说我的观点:很多人都觉得生意不好做,特别是实体店的生意不好做,是因为直播带货造成的,我认为不是这样的,我觉得直播带货是一种非常好的形式。为什么很多人愿意在直播间买单?很简单,因为用户在直播间买单,不是为这个产品而买单,而是为这个人而买单
有粉丝留言:秦刚老师,有人说做事纠结的人当不了老板,您怎么看?做事纠结的人也能当老板,但是当不了一个好老板,一个好老板做事情真的不纠结。其实,一个好老板至少具备3点要素:第一点:一个好老板的话,他是要一言堂的。做事纠结的人,他老是征求很多人的意见,要做一件事情或者一个决定的时候,征求父母的意见、这个
有粉丝留言:秦刚老师,你觉得2024年是一个创业的好机会吗?这个问题问的非常好,2024年是不是一个创业的好机会呢?我觉得分两类人:如果你没有钱、在打工,我强烈建议你不要辞职去创业。因为2024年的商业机会及凶险程度,我认为比任何时候都要高。轻易地辞职去创业的话,那很可能一下子把所有的东西都输掉了。
有粉丝留言:秦刚老师,每个人做生意都有每个人的原则。我看您曾经做过的生意都很成功,那么您认为做生意有几大原则能保证做生意尽可能的成功?这个问题非常好!我自己对做生意有几个原则:第一,我们做任何生意都不是单打独斗,而是需要合伙人,特别是需要股东。这一点其实最重要,就是我们要做一个生意之前,一定要把这个
有粉丝留言:秦刚老师,我是个穷人,什么都没有,但我还想创业,怎么办?这个问题非常简单,我觉得你只要能够保证自己温饱的情况下,什么都没有反而更适合创业。创什么业呢?你可以做一个轻资产创业,而轻资产创业又是这个时代的一个主旋律。相反,如果你身上有几百万甚至上千万的时候,创业有可能会是你的枷锁。为什么?因
有粉丝问我:秦刚老师,中小微企业资源少,人才缺,都在找各种资源借力,但往往这里面有巨大的坑,你在创业过程中是怎么样寻找合作伙伴的?这是一个非常好的问题。我的很多学员,他们都是一些老板,也经常提出这个问题,觉得自己缺人缺资源。其实,这在我看来只是表象。背后真正深层次的原因是什么?你作为中小微老板来说,
有粉丝留言问:秦刚老师,每当有客户发表他的意见时,我总是怕得罪他,怕他不买,所以经常顺着客户。我不知道这个方式对不是不对。借这个话题,今天我将与大家分享一些关于专业沟通的经验。在与客户交流时,我们常常会面临一个困境:应该始终按客户的意愿行事还是要提出自己的专业建议呢?其实,不要过度地顺着客户。作为专
有粉丝问我:秦刚老师,在竞争激烈的商业世界中,如何让品牌和业务赢得更多客户的关注和认知?如果你也一直有这个困惑,一直在寻找有效的方法来提升你的品牌知名度,那么你来对地方了!今天,秦刚将为你揭示5条行之有效的策略,帮助你增加客户对你的认知,从而推动业务的增长。准备好迎接爆款级的营销技巧了吗?让我们开始
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