忘记了从何时起，拨打10010查话费的时候，空洞的提示音变成了甜美的智能女声：:“您好!我是客服助理，听您说话就能够为您为您查话费、查流量、办理套餐业务，请问您需要我为您做什么?”用户只要按照要求说出想要办理的业务，语音客服助理就能迅速的进行查询，方便又快捷，不必再排队等候人工客服。不知不觉，智能机器人已经融入我们的生活，不只是智能客服，销售等领域，也出现了智能机器人们活跃的身影。
当下火爆电销界的“黑斑马机器人”是由杭州黑斑马公司开发的一款人工智能电话销售机器人，这款智能机器人之所以受欢迎，是因为其功能十分强大，因为它具有先进的语音识别技术，就像一对人工耳，使得它可以将语音中的内容、说话人、语种等信息识别出来。高超的自然语言理解能力，令它可以对自然语言进行语义理解并给出适合的指令集合，相当于给机器赋予了人工大脑。“黑斑马”机器人还可以“说话”，它的人工嘴巴是独特的语音合成技术，从而将任意文字信息转化为自然流畅的语言说出来。它能够借助深度神经网络灵活的反应，做到中断切换话题，从而说话中打断。
正是因为黑斑马机器人有着如此强大的功能，使得它可以在竞争激烈的智能机器人呼叫领域叱诧风云。黑斑马机器人有着多重身份，在贷款领域，它是合格的贷款电话机器人。想要在茫茫人海中寻找贷款意向客户是很有难度的，这就需要高效和精准的判断筛选，用黑斑马贷款机器人是最好的选择，可以做到智能筛选意向客户，然后锁定目标客户，并对客户进行精准分类，还可以自动拨打电话，自定应答并且记录。
在房产领域，黑斑马机器人扮演着专业售楼助理，专业讲解楼盘的优势，告别传统销售。不同于普通售楼人员，作为智能机器人的黑斑马不用害怕被拒绝，不用害怕被秒挂，还可以排除主观情绪因素时刻保持着好心情、好态度对意向客户可以给出最精确的楼盘介绍，大大提高了谈成的成功率，成为售楼、收楼好帮手。
除此之外，黑斑马机器人还是一个优秀的理财沟通专家，它可以根据客户的特点提出合理的理财建议，是一位自动化理财专家。涉及金钱的业务，由于牵扯老百姓的切身利益，很多人都会很十分小心，普通话务员在工作时常常受到客户为难，而黑斑马机器人则不会因为这些事情而感到头疼，时刻保持清醒的“头脑”，耐心地与客户进行沟通。
综上所述，黑斑马机器人是一位比较全能的电销智能机器人，可以极大的改善相关行业的工作压力，为人们提供便利和快捷，黑斑马机器人的潜力无限，也将会有更广阔的发展空间。
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智能电话机器人是基于深度神经学算法和卷积神经网络算法，将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类集于一身的智能产品。不但能与客户智能交流，更能根据已经设定好的专业话术进行业务描述和问题解答，在电销行业是不可多得的提升业绩的终极法宝。也相信未来市场的革新将使智能电销系统更广泛得融
当下，人工智能的应用热潮正值鼎盛，并正在向越来越多的领域快速延伸，它不再是遥不可及的技术科学，而是一种很多传统企业都有能力驾驭的发展动能。
智能语音机器人助理可以替代销售专家做第一通电话的意向客户筛选工作。通话过程中完全模仿销售专家的语音，情绪，向目标意向客户介绍。能与客户多轮互动，能挖掘客户需求，客户拒绝能挽回，客户有意向能缔结。通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售专家，由销售专家二次跟进。
作为一个销售员，每天的任务就是打电话！打电话！打电话！通过电话的方式与客户建立起信任关系，并在建立关系的过程中，了解和挖掘客户的需求，并满足其需求的过程。
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