将微信个人号对接到企业CRM系统后导流的客户得到了合理的分配,这样做将管理和营销充分的结合搭建了一个很好的框架,那么如何将管理与营销相结合来防止微信封号、数据丢失、员工行为不轨、沟通速效慢等隐患?这需要一套完整的体系及功能来完成多方位的管控,值得大家庆幸的是奥创不仅可以实现微信个人号与CRM完美对接,还具备了一套完整的体系让管理与营销相结合。
直击客服行业痛点
微信个人号智能客服系统,让您的微信营销与众不同
速效沟通
快捷回复语解决大量重复问题回复,帮您提高客服回复效率
智能高效
支持微信多开登录,同样的客服人员,服务更多客户
规避封号
原生网页微信无缝接入,避免微信云客服出现协议版封号的风险
数据安全
聊天数据经过本地以及云端双重加密存储,安全可靠
有效监管员工
随时查看云端客服聊天信息,有效通过微信云客服系统监管客服回复态度消极等行为
智能管理
智能化管理好友信息,自动同意好友、自动回复信息、自动拉群等智能管理应用
微信云客服系统产品功能特点
原生微信网页内核
基于官方原生微信网页内核开发的微信云客服系统,不修改破坏官方原生微信框架,账户安全性更高,相对同类web协议版,封号几率更低,几乎为零
多微信聚合消息提醒
可同时登录多个微信号和监控所登录的微信号的所有新消息并聚合显示在左侧栏目,让客服更快速发现不同微信号不同群的用户咨询问题,有效提高客服人员的服务效率
微信客服号好友数据报表
通过微信云客服系统奥创SAAS云计算系统对后台进行深度分析,并生成精确的数据报表。其中包含:好友增量(男女可分别统计)、好友地区分布、聊天占比(文字|图片|视频|语音|红包|转账|网址|名片|地图)等多维度数据报表更直观分析微信号的好友数据
智能托管机器人
在奥创智能机器人托管下:接收到好友请求后,可设置自动通过与发送消息,顺势给该好友打上标签,还可以自动拉到指定群组。按照设置好的营销话术,自动同意好友,模拟人工自动回复好友,打标签,拉群等一系列自动裂变的功能均有,提高裂变活动的客服效率
精准好友管理
给每个好友设置多个标签和详细备注,按标签对好友进行分组,实现对不同类型的客户使用不同的营销手段,清晰的通过多个维度来给客户打上清晰的标签,可以更精确的定位用户需求
模拟场景会话
通过微信云客服系统预设的聊天剧本,可以让不同微信号按照剧本自问自答,来烘托以及活跃气氛。执行后几个小号会按照设定的剧本以第三方的身份分享关于产品利好和正面的信息,快速促进客户咨询和成交增加
敏感词过滤
设置好敏感词之后,微信云客服系统主账号以及主账号开通的子账号发送含有敏感词的话术都是不能发送成功的。防止客服跟用户的沟通错误沟通导致用户流失和业绩下降
屏蔽群成员
配合“群聊集中会话功能”,微信云客服用于屏蔽指定群成员的消息,从而获取更精准的群内用户咨询,提高客服工作效率和反应速度
批量消息推送
可同时进行文字,图片,名片,一键微信好友群发,对通讯录内好友进行地毯式营销,低投入,高回报
其实实现了crm系统跟手机端的连通,原理上可以实现很多功能的对接,但是鉴于不同的行业有不同的需求,因此一些针对行业个性化的需求需要定制才能实现,针对移动端营销真正的微信crm系统,不只是用来管理客户和员工,还要利用智能化软件技术来实现自动化办公,提高员工的工作效率。
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房屋租赁在房屋交易市场中是一种很常见的经营活动,特别是在大城市中,流动人口颇多,人员生活并不稳定有着大量的租房需求,所以就催生了庞大的房屋租赁交易市场,而人口不稳定给租赁市场带来的最大问题就是租客的管理,租赁公司如果仅仅是使用表格对租客进行管理,不仅仅是费时费力
10月13日,在2020小蛮腰科技大会——全球移动开发者大会暨人工智能高峰论坛中,来自深圳维格智数科技公司(以下简称维格智数)的维格表(vika.cn)获得「2020年度最具革命性技术创新产品大奖」。
很多做客户管理软件的公司,往往软件只提供最基础的功能,不能灵活精准的贴合企业的实际运用,这样子的客户管理软件用起来也只能是事倍功半,无法体现出客户管理软件对公司整体效益带来的提升。
CRM概念本是源于市场营销,这里的CRM是指企业运用互联网技术进行营销管理的创新产物,对核心营销理念进行创新,实现了从以产品为中心转变为以客户为中心的思维。目前越来越多的企业虽然启用了CRM,但是如果使用不当,效果就会大打折扣。
2020年,伴随着全球疫情的影响,教育培训行业已进入生态化的竞争时代,越来越多的教育机构开始构建全业务链的OMO,借助互联网,创新产品,优化管理,培育人才。通过云技术、商业智能来帮助机构做精细化的决策。
医疗美容行业普遍存在门店对外号码不统一,客户想联系就近门店比较繁琐,导致满意度降低。会员统一管理,隐藏会员联系方式,通过会员号来联系。客户的联系方式,对客户对公司都极其重要。对于客户,电话号码泄露会引来一系列的骚扰电话甚至其他意想不到的事情发生。对于公司,客户联系电话泄露很有可能会失去一个客户。AO
传统企业的采购业务、流程、管理在数字化浪潮下正纷纷转向更专业的供应商关系管理平台(SRM),以专业、快速的完成公司日益复杂的采购业务,并与内部OA、ERP等业务系统、管理系统实现融合共用,实现采供双方高效的信息共享和业务协作。
企业,无论规模大小,都要处理许多项目、计划、任务和人员。有一个解决方案可以帮助他们在计划和运行项目时以准确、可预测和可盈利的方式使一切保持井井有条。
面对电脑和网络的道道围剿,传真机的出路究竟在何方?早在2001年,金恒科技总经理金子建博士就曾这样回答《21世纪经济报道》记者的提问,传真机必须走“与电脑办公相结合,与网络办公相适应,与互联网技术共发展”的道路。今天,网络传真、电子传真、无纸传真、数码传真、电脑传真、传真卡、传真软件、传真系统、传真
项目管理办公室(PMO)是公司内部或外部的一个团体,它负责组织、维护并确保组织范围的项目管理的标准。PMO集多个职能于一身,为你提供管理多个项目以及多个项目群(每个项目群都是相关项目的集合)的能力。
企业对管理软件的需求是个性化的。就算身在同一行业,规模一致的企业,由于采用直销、分销的模式不同,所需的支撑系统就天差地别。但套装软件不够灵活,没办法契合企业个性化需求,而定制开发虽能实现个性化需要,却又慢又贵,风险还很高。
日前,由权威科技媒体ZOL联合中国电子商会、现代办公设备协会、国家视觉听觉健康产业技术创新联盟举办的科技无疆·2020年度科技产品大奖评选结果正式公布。MAXHUBV5会议平板凭借行业创新技术与业界高端水准,斩获2020年度优秀产品奖。
今年12月,湖南双峰县的一些种植户陆续收到了农险理赔,而且理赔到账速度也比往常快多了。近年来,在农村金融支农、惠农、强农的过程中,农险成为解决“三农”问题的重要金融工具
Scrum是一种迭代和增量方法,旨在开发对外销售的产品或供内部使用的系统,可用于软件开发、系统实现或非软件产品创建。Scrum的关键元素包括:Scrum角色、产出物、会议、一些指导方针和规则。