据《中国呼叫中心白皮书》数据显示，2014年呼叫中心坐席席位在80万人，预计到2020年，这一数据将超过200万人，语音市场规模可达600亿元。目前在客服市场中有呼叫中心厂商、新兴的全渠道客服SaaS、人力外包，还有机器人智能客服。
机器人智能客服统称为电话外呼机器人。2017年，一大批以电话机器人为核心产品的AI企业如雨后春笋般出现，晓芯智能就是一家以电话机器人为第一产品的AI企业。
智能原理
晓芯智能旗下晓芯电话机器人主要是通过语音识别和语义理解，根据用户的不同应答，利用客户意图识别模型将他们分类统计，并标记高意向客户群体。
并且针对不同应用场景的特性，用不同的语调和情绪进行话术录制。晓芯在全国各地拥有200多家代理商，晓芯研发团队每天都与他们一起配合，进行机器测试。晓芯的每一轮话术都是在5-10轮对答中才会交付给客户，在线路无干扰的情况下，晓芯的识别准确度可达到95%左右。这些都得益于晓芯智能建立了非常庞大的的云数据库，并助力客户理解更到位，定制出最优的解决方案。
用户体验
晓芯目前能够实现机器人与客户之间对答无缝对接，使客户基本分辨不出在电话那端和自己对话的是机器人。从开场语境到对客户的语音识别和语义识别到最后的结束语境，体验流畅，没有多余停顿，对答如流，不会让用户有多余的尴尬。
目前，针对客户意料之外的需求，晓芯也能通过转人工坐席来解决。通过转人工坐席，达到终端意向客户能够与真人客服无缝对接，终端意向客户跟踪的效果与时效性大幅增加，客户对产品的可使用性大幅增加。
且晓芯已经实现了客户在系统使用过程中管理智能化，通过多元自动化工具的研发，配合后台流水式运营管理，成功推动了机器人敏捷交付，不需要人工质检就能上线。将电话机器人引入智能外呼和客服领域中，成为企业员工的工作辅助，可以让员工不再局限于体力消耗的工作上，有更多的时间做更有意义的工作，从而释放人的更高价值。
晓芯电话机器人项目加盟合作：https://www.admin5.com/xm/xiaoxin/?wz
申请创业报道，分享创业好点子。点击此处，共同探讨创业新机遇！
电话系语音系统话术更精准，每一通电话都能保证沟通没有任何障碍，客户的各种问题都能解答详细，让客户感受更为耐心的服务体验。电话语音系统不像电销人员那样，在工作中会出现情绪烦躁或者劳累的情况，就能保证24小时全天工作，不受任何外界因素影响，工作的过程会有更好的质量保障。
电话营销系统的开端，这已经不是什么奇妙的事情了，这个热词一直都在我们身旁，各类公司将自己的贴上人工的标签，也有很多智能化的面世。
电话机器人系统软件的功能性很强，但要选择正规公司研发的电话机器人，并且具备以上这些工作特点和优势，发挥出更强的工作性能，才能解决传统电销工作的各种问题。让企业在工作中更是放心和省心，在管理各种工作时也能得到更好的优势，满足企业提高工作效率的需求。
还能让工作的质量得以提升，让企业在管理工作方面具有更省心便捷的体验。就是因为电话机器人发挥了以上这些工作优势，保证在工作中得到更好的使用体验，尤其是还能解决传统电话销售工作的局限。
近年来，随着人工智能语音交互技术的发展，AI智能语音机器人也随之诞生。现在无论是中小企业，还是初创企业，都陆续开始使用AI智能语音机器人进行市场营销工作。
随着通信行业不断发展成熟、强大，很多人都会产生如下的疑问：有没有适合1-2人的小型的电话系统呼叫中心呢？小型电话系统呼叫中心在各个行业中是如何帮助企业的？
确保假勤管理做到位，不仅能体现HR超强的执行力，还能提升员工的满意度。年假、哺乳假等假期规则复杂，发放、员工申请使用都容易乱套，一不小心还会摊上法律风险。每家企业的福利标准各不相同，
作为人脸识别技术最广泛的一种应用方式，刷脸支付在2018年全面提速商用，正不断融入日常生活之中。业内人士预测，2019年随着AI技术的不断落地，以刷脸支付为代表的生物支付将成为主流，并有望在实体店里迎来大规模商用，2019年将掀起刷脸支付创业加盟新浪潮。
对复杂多变的市场环境和日益增长的业务需求，依赖于传统人工的管理手段已经成为中小企业持续发展的障碍。因此，通过引入企业管理软件提高信息化水平成为中小企业相当关注的企业升级方式。
AI智能语音机器人是基于人工智能开发的语音营销服务平台，适合产品业务或服务推广需求!一款人工智能语音机器人，通过精准的语音平台呼叫潜在客户群体，模拟销售专家之间的沟通，筛选信息。集筛选意向客户、目标客户、精准客户三位一体的营销，充分实现营销!彻底改变电力营销行业流动率高、情绪不活跃的现状!智能电话机
随着移动互联网、大数据的深入发展，零售行业迎来"全渠道"革命。移动互联网时代的一个重要特征是消费市场分崩离析，消费者呈现多样态，消费群体越来越细碎，消费行为快速变化，给认知和触达消费者带来困难。为捕捉不断变化的消费者诉求，企业的全渠道数字化转型已经箭在弦上。
企业的采购成本一般占到总成本的一半以上，采购管理体系的不完善会导致企业成本增加，产生巨大的财务压力。电子招采作为企业推动成本节约的重要方式，如何有效实施电子招采策略，成为企业重点关注的问题。
