1. 创业头条
  2. 前沿领域
  3. 企业应用
  4. 正文

客户中心里的外呼机器人该如何发挥最大价值

 2018-11-06 08:43  来源:A5企业专栏  我来投稿   智齿智能外呼机器人的个人主页 撤稿纠错

  短视频,自媒体,达人种草一站服务

人工智能发展越来越迅猛,在客服领域的落地也越来越具体化,今年大火的外呼机器人 就是其中之一。

在客户中心中,如何发挥外呼机器人 的最大价值呢?不少人认为,外呼机器人 就应该集中在销售能力当中,例如线索的锁定等功能场景。

但实际上,智能外呼机器人 应该更注重一些泛营销领域的服务场景,例如通知、回访、调研、沉默用户激活等场景下的应用,这些场景下,人工的成本是非常高的,且效果往往差强人意。原因在于人工的情绪可控性更差,而智能机器人 则完全不同。

智能外呼机器人 在通知场景下,会给更精准的记录下用户的准确反馈和是否接通。由于大数据的应用,智能外呼机器人 更符合该场景的应用,为什么会如此呢?人工智能最大的好处在于数据的记录与输出,而外呼机器人 则恰如其分的天赋。它不仅可以独立完成通知场景的业务,还可以在后续的服务中,开始帮助管理者进行有效的数据呈现和整理。

而在回访、调研和沉默用户调研的场景下,也是如此,通过对数据精准的记录采集和有效的自动沟通,智能外呼机器人 可以将最终的结果进行标准化输出,从而输出相关内容给到操作者,对下一步的策略起到指导性作用。

乍一听,智能外呼机器人 或电销机器人,首先给人的印象就应该是电销场景相关工作,但实则,外呼机器人 还是更多的就中在泛营销场景当中。

如果您想了解更多有关智齿科技的智能外呼机器人 产品信息,请登录智齿科技官网听取场景录音或关注他们的官方服务账号,智齿客服。对了,他们不仅研发了智能外呼机器人,还有整套的如,工单系统、智能客服系统、在线客服、机器人客服、呼叫中心等产品哦。

智齿智能外呼机器人项目加盟合作:https://xm.admin5.com/zhichizhineng/?wz

作者: 智齿智能外呼机器人    /    文章:79篇

申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!

相关文章

榜单

热门排行

编辑推荐

扫一扫关注最新创业资讯