商家如何做好社交电商小程序？这几点一定要注意！

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如今社交电商已经成为电商行业发展的新趋势，小程序的出现，也让社交电商小程序成为电商行业的一匹备受瞩目的黑马。

如今除了京东、拼多多、唯品会等一些电商巨头入驻小程序外，自媒体平台和一些线上、线下商家纷纷进军小程序。在电商小程序发展日趋成熟的今天，商家们如何利用好电商小程序，打好社交电商第一仗呢？

得天独厚的社交优势

小程序属于微信生态圈，微信作为国内最火热的社交工具，小程序本身也带有强烈的社交属性。

在界面设计上，小程序右上角的分享功能，可将小程序分享至各大微信群和联系人之间，分享后用户可点击静态图文，从而转至第三方电商平台完成消费行为，小程序支持支付功能，极大地简化了交易过程。

今年双十一，电商小程序也给各大商家带来了新的选择。尽管以拼多多为首的拼团小程序没有透露小程序双十一战绩，但其总物流订单量同比增长了300%。

进入11月以来，拼多多每天为用户推出不同的优惠活动，吸引用户参与到商品大促活动中来。

拼多多作为社交电商头部平台，能够在微信群中大量转发，无疑意识到了以下几点：

1、小程序可提升用户体验

小程序自上线以来，一直打着“即用即走”的口号，属于APP的精简版，但其功能能够解决用户需求，在一些购物模式上实现精简，专注某一功能，提升了用户体验。

2、裂变式营销

拼多多小程序这类社交电商小程序基于微信10亿用户，可通过微信群和好友列表进行分享，邀请好友完成砍价、拼团等营销行为，实现裂变营销，完成促活拉新，获取更多用户，迅速打造口碑效应。

3、低成本推广

拼多多小程序是以人群特征作为细分开展分众运营，以偏好形式在微信群中传播，通过微信社交分享功能来满足人们的购物偏好，实现竟这样混匹配，从而实现低成本推广方式。

此外，电商小程序中还可覆盖拼团、秒杀、砍价等各种营销玩法，通过“社交＋电商”的模式打造出受人追捧的精品小程序。

做好社群营销

社交电商小程序，最终目的为了做好拉新与转化，因此用户的参与感至关重要，如何让用户积极参与，拥有共鸣，是每个社交电商小程序需要思考的问题。

若想在小程序中做好社群营销，商家可制造一些热门话题吸引消费者注意力，例如为志同道合的用户搭建兴趣圈子用来交流体验，既能提高留存率，还能利用优质内容推广产品，实现社交传播。

一切以用户为主

在电视样小程序中，星巴克小程序无疑做得最好。在“星巴克用心说”小程序中，星巴克推出类似发红包小程序，用户可在小程序中制定图文、视频，一购买星巴克礼品卡的形式，赠送给微信好友。

这种“粉丝+卡券”的运营模式，对于礼品类电商小程序而言，无疑是最好的模板。这种全新的信息交互方式，关注用户的情感需求，不仅提升产品情感价值，还能打造个性化产品，继而提升用户粘性，让小程序不再“即用即走”，而是可以经常使用。

由此看来，做好社交电商小程序，无非是借助小程序社交能力，提升用户参与感，做好拉新与转化，以用户角度构建新的运营模式，逐步放大小程序社交属性，增加对商家的信任感，打破用户心理屏障。

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