每个人都有微信风控意识!
当收到好友微信求助时,会打个电话问问情况;当收到非好友可能会发的消息时,第一反应是他的账号被盗了;当外出购买东西时,不会选择陌生的WIFI来连接;甚至当陌生人添加自己为好友时,会确认一遍他是谁!
我们这么做,就是是为了控制微信的风险,以防钱财或者其他的损失。
那么,企业作为一个综合主体,更需要做好风险控制。
有一个朋友,他5年前,在哈尔滨一家房屋中介公司做财务。他告诉我,他们公司就是因为微信风控没做好,内部员工人心涣散,各自牟利而倒闭的。
他们公司刚开始有40多个人,每个人每天负责录入10个新的房源,录入10个新的客源,还有就是带客户看房,寻求成单机会。刚开始每个人的积极性都挺好,房源、客源的准确度很高,后来发现越来越多的空号,系统里的号也很少人去用了。领导因为看到销售也整天出去,或者打电话,或者聊微信,都没闲着。
问题是,每个销售虽然都很忙,但是成单却很少。
领导虽然疑惑,但是也找不到原因所在。因为每个销售都是用自己的手机,自己注册的工作账号,领导想知道每个人的工作状况,只能通过每个人上报的内容,其他虽然偶尔也会检查员工微信,但是中间过程,都不知道。
直到有一天一个客户找上门来,投诉这家地产公司介绍买的房子出了问题,公司找不到这个客户的资料,领导才恍如梦醒,原来销售私单客户。
公司进过一番彻查,发现这种情况很普遍:
有一半员工私单的金额比上报公司的单还要多!
有一大半员工都有用个人号私加客户微信的习惯!
几乎所有销售都有过利用公司时间办私事的情况,甚至溜号!
公司规定每天都有要求的工作量,可是很少有人完成!
更别说员工离职,带走客户信息!
综合统计了公司的损失:公司每年的业绩少了不止2个亿,利润损失不止100万!
当领导了解这些的时候,公司已经成了空壳,没多久就倒闭了!
活生生的现实,微信风控不做好,员工管理就会出问题,企业就会面临巨大的损失。
后来该领导,第二次创业,创办了一家线上少儿教育培训班。经过上次失败的经验教训,他格外注重公司的微信风控,成立了专门的质检部门,从里到外检查每个员工的工作状态,当知道了虎鲸微信风控系统后,在试用了一段时间之后,就决定全公司每人都配备,因为不但能实时监控员工的微信聊天记录,而且收发红包、推送名片、发送链接,私单飞单、删除拉黑好友,过度承诺等内容都会在后台明明白白的显示出来,客户资料也会永久保存在后台,没有员工可以带走,将公司的损失降到最小。
而且,企业不但可以详细了解员工的没有个工作动态,虎鲸风控系统还可以根据每个人的工作情况,自动生成汇报表格,每个员工每天的工作统,有效工作量,有效沟通率,平均沟通时间等等,都可以随意查看。
也是因为有了虎鲸微信风控系统,反而调动了员工的工作积极性,公司的要求工作内容也都按时按量完成,每个客户努力去跑,每个单子努力争取,工作面貌也焕然一新,现在公司的业绩越来越好,公司规模也越来越大了。
看来企业的微信风控做好,也就解决了员工管理的问题是真的。
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通过电脑与工作手机的对接,装饰公司老板在电脑端实时监管员工微信聊天记录,包括文字、语音、图片、视频、转账金额、收发红包、新增好友量、删除好友量等等,全都一目了然,还能筛选微信号里相同的好友,避免员工撞单。
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